蓝海战略策划之蓝海客户群需求挖掘五法（上）

发布时间：2021-07-08

蓝海战略策划，重在挖掘新蓝海客户群需求。新产业蓝海的迅猛推进，需要企业依托自有产业竞争优势，刷新产业品牌战略激发用户消费积极性，以全渠道品牌营销策划激活用户消费认知，以全场景品牌策划传播亮化用户消费价值，更以数字营销策划推动用户的持续消费。数字化技术驱动企业新零售模式策划等新商业策划变革，数字化转型升级助推企业新零售策划运营创新，蓝海战略的迅猛推进需要强有力的客户需求挖掘，需要专业化的需求价值再创造，更需要专业化的需求价值管理。
 
新产业，新蓝海，创造客户群新需求。优秀的新产业蓝海战略策划，需要围绕“客户价值管理”展开，以优质的客户价值管理激发用户的消费价值，以优秀的客户投资价值刷新产业级品牌认知，更以产业级蓝海客户经营点燃用户消费热情。如此，新产业蓝海，创造新产业价值。
 
“五大方法”，深度挖掘新蓝海客户群需求。1）“界定新客户群体”：放眼关联产业经营，放大目标客户圈层，界定新客户群体类型，丰富客户画像。2）“可规模化程度”：三类顾客的市场规模、增长速度等，明确客户规模化潜力，明晰客户需求结构，刷新新蓝海消费价值。3）“需求可市场化程度”：明确需求满足程度，整合多产品供给，以市场化方式聚合客户新需求。4）“提供跨越性效用满足”：破除新客户消费障碍，提供高价值客户消费效用，创造多客户集合式消费价值。5）“转化客户难度”：提升产业消费吸引力，点亮新蓝海消费价值，推动客户升级为品牌粉丝，提升客户消费黏性。
 
“五大方法”之一——“界定新客户群体”：放眼关联产业经营，放大目标客户圈层，界定新客户群体类型，丰富客户画像
 
放眼关联产业经营，放大目标客户圈层。企业新产业蓝海战略策划，贵在放眼全产业链经营，以品牌战略指引目标客户经营，以品牌策划传播刷新用户的消费认知，以品牌营销策划激活用户的消费价值认同，以数字营销策划点亮目标客户圈层，积极拓展新客户消费，放大新客户商业价值。同时有效界定新客户群体类型，明确客户的人群特征、消费特征、交易特征及品牌认知特征等，活化客户的品牌价值，丰富客户画像，以利新产业蓝海推行。
 
经典案例：根据公司招股说明书、广发证券研究中心等综合资讯表明，奥普特的机器视觉产品已广泛应用于各类高端装备，包括3C电子、新能源、半导体、汽车、医药等行业，其中3C行业收入占比最高达到70%，与苹果产业链形成了稳固的合作关系；新能源行业收入占比近20%，产品已应用于宁德时代、ATL、比亚迪等龙头企业的生产线中。

“五大方法”之二——“可规模化程度”：三类顾客的市场规模、增长速度等，明确客户规模化潜力，明晰客户需求结构，刷新新蓝海消费价值
 
明晰目标客户市场规模，点亮新产业市场价值。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推了企业新零售模式策划等商业创新，以线上线下高度联动的新零售策划运营激活客户价值，以创新的数字营销策划点亮新客户商业价值，以集合式产品满足多元化用户需求，以明星产品满足高品质用户需求，以大众化产品、流量产品和利润产品等建立完善的“结构化产品竞争体系”，刷新多客户的新蓝海消费价值。
 
经典案例：根据公司招股说明书、广发证券研究中心等综合资讯表明，2017年至2020年1-6月，奥普特公司前五名客户保持稳定，以设备制造商客户为主， 下游使用方以苹果产业链及锂电池产业链为主。2017年至2020年1-6月，苹果公司及其指定第三方收入占公司主营业务收入的比例分别为17%、27%、39%和19%。 新产业蓝海战略策划推行，新蓝海客户群需求挖掘，其要点在于刷新产业级品牌战略，以品牌营销策划提升市场主流客户的价值认同，以全场景品牌策划传播刷新高价值客户的品牌认知，以数字营销策划激活他择性市场客户的消费热情。数字化技术驱动新客户群需求挖掘，数字化转型升级加快企业新商业策划变革，新零售模式策划助推了企业客户群清晰界定，新零售策划运营则使用户对品牌的认可度达到新高度。产业级蓝海策划，客户需求挖掘是重中之重，更多挖掘方法请见《蓝海战略策划之蓝海客户群需求挖掘五法（上）》。

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