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新零售新增长之实体店经营三本质
发布时间:2023-08-26     点击数:
实体店经营,创造新零售新价值,点亮新零售新增长。优秀的实体店经营,贵在以品牌战略指引门店品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情,以数字品牌营销策划激活新实体消费价值。更重要的是,充分发挥实体店的“物理特性”,满足用户的“即时消费诉求”,聚合区域商业资源,提供高价值愉悦体验,有此,实体店经营,定能打开新天地!
 
“三本质”,洞察实体店经营价值,放大新零售新增长。1)“满足即时消费”:基于实体位置,满足用户的“即时消费需求”;即时交易,即时满足。2)“经营地域价值”:聚合区域资源,落地终端门店;承担区域职能,融入区域新商业。3)“提供体验服务”:提供即时生活服务,创造高效服务体验;点燃用户消费热情,激活在店交易。
 
“满足即时消费”:基于实体位置,满足用户的“即时消费需求”;即时交易,即时满足
 
基于实体位置,满足用户的“即时消费需求”。实体店,往往拥有自己的物理地址,拥有自己的“实体消费网点”,围绕门店位置做流量,围绕着实体门店做价值,全力满足“即时用户消费”,全力创造“高价值用户经营”,全力打造新用户价值。
 
即时交易,即时满足。实体的价值,在于其可以依据自己的地理位置,满足用户的“即时需求”,或以便利商品满足“即时需求”,或以定制化、主题式点亮实体服务,更或以智能门店创造更愉悦的消费体验。点亮即时交易,创造高价值服务,满足“新即时消费”。
 
经典案例:根据公司公告、中泰证券研究所等综合资讯表明,万象城是华润品牌旗下的高端商业运营品牌,目标客户为中高端客户。一般位于一线及二线城市的市中心或核心区域。万象城内有多家旗舰商店,提供覆盖餐饮、服装及其他类别的优质服务及品牌(包括国际重奢品 牌),满足了消费者的生活品味追求。每个万象城购物中心均会定位成相关地区的地标购物中心。
“经营地域价值”:聚合区域资源,落地终端门店;承担区域职能,融入区域新商业
 
聚合区域资源,落地终端门店。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活新商业特色,强化门店的位置,以“门店位置”为核心,挖掘区域5公里内潜力客户;以“新商品经营”为核心,聚合新商品资源,满足更多元化的客户需求;以“终端门店”提供更愉悦的用户体验,点亮智能货架交互,创造新消费感知。
 
承担区域职能,融入区域新商业。区域门店经营,有自己的“地理位置”,可以基于位置做生活服务,可以售卖优质的商品;有自己的“流量圈”,可以维护老客户,可以开发新客户,创造全渠道客户经营;有自己的“服务半径”,外卖商品有价值,体验服务有范围。做好门店特色商品及服务,聚合区域用户消费,点亮区域商业新价值。
 
经典案例:根据公司公告、公司官网、中泰证券研究所等综合资讯表明,万象汇品牌于 2013 年推出,定位为优质生活方式提供服务的商业中心,面向年轻人和家庭。万象汇大多位于一二线城市区域中心或三线城市的核心地段,提供购物、餐饮、娱乐活动服务,为消费者提供活力生动的购物及社交胜地。
“提供体验服务”:提供即时生活服务,创造高效服务体验;点燃用户消费热情,激活在店交易
 
提供即时生活服务,创造高效服务体验。优秀的实体门店经营,售卖的是“优秀商品”,点亮的是“生活服务”,创造的是“高价值消费体验”。即时生活,即时享受,以高价值商品满足;增值化服务,定制化体验,创造“高价值用户消费”,更让门店有价值。
 
点燃用户消费热情,激活在店交易。点燃用户消费,激发用户的新特质,或以门店提供配送等增值服务,或依托门店招募“门店合伙人”、做大门店销量,更或以“智能门店”匹配周边消费大数据,激活“品牌新价值”,挖掘门店周边消费人群。全渠道引流,提供高价值体验,让门店服务更精彩!
 
实体店经营,以全渠道品牌营销策划激活“门店地理位置价值”是创新,以品牌战略创造高价值体验服务是创新,以全渠道品牌策划传播刷新门店形象更是创新。创造门店新价值,激活门店新地域,满足用户即时消费,更新数字品牌营销策划助力的新门店经营,实体店增长,未来可期!
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