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数字服务策划之三类服务伙伴培育

培育服务伙伴,点亮新数字服务。要想做好服务,就是以品牌战略指引服务伙伴的选择,以全渠道品牌营销策划点燃服务伙伴的合作热情,以全渠道品牌策划传播刷新品牌形象、提升服

2025/02/22查看详细 >>

数字服务策划之降低服务成本三法

降低服务成本,创新数字服务。降低服务成本,关键在于立足于服务价值的整体设计,以服务品牌战略指引服务品牌营销策划创新,以强服务价值整合各类服务策划,以低成本投入赢得

2025/02/22查看详细 >>

数字服务策划之客户服务界面统一五法(下)

在上一篇文章《数字服务策划之客户服务界面统一五法(上)》,我们谈到了客户服务的一些关键举措,建议企业以新服务特质点亮强服务品牌战略,以端对端流程创新服务品牌营销策

2025/02/21查看详细 >>

数字服务策划之客户服务界面统一五法(上)

点亮客户服务,创新数字服务。客户要服务,服务界面要统一,服务界面不但包括品牌战略指引下的服务权益设计,包括全渠道品牌策划传播点燃的服务新价值,而且包括数字化技术赋

2025/02/21查看详细 >>

数字服务策划之服务品牌五度建设(下)

在上一篇文章《数字服务策划之服务品牌五度建设(上)》中,我们谈到了服务品牌的一些关键举措,建议企业以强特质、强差异点亮服务品牌战略,以好形象、高辨识度点亮服务品牌

2025/02/20查看详细 >>

数字服务策划之服务品牌五度建设(上)

服务品牌多创造,数字服务大创新。服务品牌要创新,就要抓住品牌特质,以强品牌特质点亮品牌价值,突出品牌价值度;以强品牌形象点亮全渠道品牌策划传播,刷新服务品牌形象;

2025/02/20查看详细 >>
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