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百货商场全渠道营销新零售策划四大要点
发布时间:2019-12-17     点击数:
  百货商场需要注重营销策划,而百货商场营销新零售策划需要更多关注品牌会员的全域运营,更多关注百货商场全渠道的建设,从会员建设、线上主阵地建设、线下品牌化主题体验、全渠道数据赋能等角度强化全渠道新零售策划经营。
 
  百货商场全渠道营销策划核心在于“解决三大发展难题”:人流少、转化难、多次唤醒。随着智能时代的到来,大量的百货商场经营囊括了线上线下的全域经营,单一的线下门店经营往往容易出现人流少、转化难等问题,到店客流明显减少,会员线下体验增加而转化率不高,沉睡会员需要多次唤醒,这些都是百货商场全渠道营销策划需要解决的问题。
新零售策划
  “百货商场全渠道营销策划四大要点”之一:全渠道会员激活
 
  百货商场经营天生源于会员,各大商场多数已经开展了“会员制运营”,但多数会员运营偏重于线下门店的客户关系管理,对客户的线下门店会员招募、会员网络推广、智能会员商品推荐等需要进一步强化。
 
  百货商场的全域会员运营始于会员的标签处理和智能分群,而这些需要更加强化会员价值的连接,以会员日、店庆日等激活沉睡会员,强化以老带新的会员积分奖励、权益增值等值得百货商场重点关注。
 
  “百货商场全渠道营销策划四大要点”之二:建设“线上主阵地”
 
  百货商场在智能化品牌营销时代需要更加强化线上运营,可以打造以小程序商城、品牌APP等为主体的“线上主阵地”,小程序汇聚会员数据、交易数据等,品牌APP强化品牌内容分发、会员智能营销推荐等,同时强化线上品类优惠券的发放、会员积分的推送和拼团商品的筛选等。
新零售策划
  “百货商场全渠道营销策划四大要点”之三:线下品牌化主题体验
 
  百货商场的竞争优势在于其具有强大的现场体验、现场服务等能力,其品牌体验及线下服务优势明显,强调主题体验、放大会员消费价值,集合构建食、游、购、娱等多种消费场景,主题化体验越突出,全渠道经营越有黏性,营销新零售策划越成功。
 
  “百货商场全渠道营销策划四大要点”之四:全渠道数据最佳沉淀
 
  百货商场的全渠道策划运作涉及到会员运营、线上商城运作和智慧门店经营,需要植入云货架、人脸识别、智慧陈列、智能安防等智能设备,挖掘大量全渠道经营数据,强化会员中台的“会员大数据运作”,推进全渠道业务中台的订单处理、库存同步、商品智能推荐等工作,同时强化云数据中台和AI中台建设。
 
  上海韬慧咨询,智能化品牌营销专家,创新百货商场营销新零售策划全渠道建设,助推企业“价值化成长”,独创“品牌新动能”、“营销新动能”、“新零售新动能”等专业咨询工具,从0到1实现企业“倍增式发展”,承诺业绩增长、无成效退款,以科技手段、实用工具赋能企业“智能化品牌营销”。
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