中控技术SCADA生态新AI营销案-上海韬慧管理咨询有限公司

中控技术SCADA生态新AI营销案

发布时间：2026-05-04 点击数：

一家行业龙头，怎样营造自我的新产品生态？
一家B端企业，怎样提供优质产品及服务来实现用户高增长？
一家优秀企业，怎样精细化运营服务及用户，来创造更多的成长传奇？
中控技术股份有限公司成立于20世纪90年代，是国内流程工业领域以工业数据为底座、AI大模型为核心、全场景智能体为载体的工业AI平台型企业，其凭借深厚的技术积淀和市场渗透率，在流程工业领域占据绝对领先的行业地位，已在上海证券交易所上市。
中控InPlant SCADA是中控技术自主研发推出的一款免费大规模分布式工业监控组态软件，支持“5万点数据库免费授权”。其顺应AI的时代浪潮，顺应SCADA行业大势，与韬慧咨询联手，共创中控SCADA“发展新天地”。

（一）四项“经营挑战”
（二）AI牵引新路径
（三）AI缔造大生态
（四）强AI强产品
（五）强AI精服务
（六）强AI强用户经营
（七）强AI强传播推广
（八）强AI强科技赋能
（九）成效显著

（一）四项“经营挑战”
中控SCADA自诞生以来，坚持“5万点永久免费”的经营方针，深耕行业，拓宽产品应用，颇受业内欢迎，但其也有自己的烦恼。
中控SCADA软件面临“四项挑战”：1）如何承载公司业务，建立新SCADA生态，创造新业务价值与定位。2）如何解决老客户裂变不动及新客户增长乏力的情况，推动产品超预期增长。3）如何创造更优质的服务及对接优质产品，推动客户的裂变性增长。4）如何升级数字化运营系统，推动数字化工具赋能，融入AI新浪潮。
解决这些挑战，中控SCADA才能“迅猛发展”。

面对上述诸多挑战，韬慧咨询认为，中控SCADA应该顺应AI发展潮流，创造独特的“增长路径”，以AI科技赋能SCADA发展，融入新AI新科技，设计优秀的产品价值及服务权益，“升级打法”推动用户自主增长裂变，升级客户数字化运营系统，才能“标本兼治”。
更重要的是，韬慧咨询认为，中控SCADA应融入AI新浪潮，强调“创新经营”，以“裂变”为突破点，以“产品服务”为切入点，以“系统工具”为支撑点，三点连线，从而创造可持续的高增长。

（二）AI牵引新路径
新的业务增长，来自于新的“产品价值创造”，来自于“精益的服务创新”，更来自于数字化运营系统的“大升级”。
中控技术是以工业数据为基础、AI大模型为核心、全场景智能体为触手的工业AI平台型公司，公司依托“技术创新+模式创新”的双轮驱动，培育AI新质生产力，中控SCADA是其卓越产品之一，承载公司战略，是其业务发展的“应有之义”。
中控SCADA，要想迅猛增长，就要放大“5万点永久免费使用”的优势，激活产品“高性能”，为用户持续提供优质的产品，为用户持续创造“高增值的服务”；更重要的是，融入新AI新科技，依托SCADA建立“新工业新生态”，深度链接工业用户，创造自我的“新增长路径”。
1.强AI，明路径。其应抓住“国产替代新机会”，融入新AI新科技，强调“性价比”特色，凸显“大生态”的业务经营导向。
2.活客户，促增长。其宜以“客户经营”为核心，持续扩大用户量，扩大优质客户量，提升客户推荐率，推动客户快分销，全力推动“客户增长”。
3.强产品，升价值。其需要激活产品优势，聚焦于“核心工业场景”，创造“更高性能更好服务”，打造“强产品组合包”。
4.精服务，高黏性。其需要细分用户服务，在基础服务、高级服务、专属服务等方面“有区隔”，针对优质客户提供定制式、独特服务。
5.升系统，强支撑。其需要升级既有数字化系统，统一数据经营，统一全域触点，优化微信群管理，激活论坛新价值，全力支撑中控SCADA大发展。
6.建生态，大未来。其依托优质的产品及服务，定义“新时代新工业”，以“新工业新工控新枢纽”为锚点，以“工业微信”链接用户，持续增厚SCADA生态资产。

（三）AI缔造大生态
工业SCADA的应用范围比较广泛，其客户遍及水利、电力、医药等行业，越强有力的SCADA软件，越应该点亮产品的“高性能”，建立自己的“新工业生态”。

行业洞察：SCADA行业强资源主导，国产进口“大分野”；优秀的SCADA产品应有自己的大价值，洞察行业发展的“大趋势”，洞察工业AI发展的大趋势，才能有“大发展”。

“高性价比”吸引力强，客户最关注技术服务，这，正是中控SCADA的优势所在，更是其迅猛发展的大根基。

中控SCADA宜抓住“三大战机”，乘势而起。
三大战略机会：1）“国产替代机会”—顺应国内企业国产化软件应用浪潮，应用AI新技术，替代进口品牌市场，切入大众SCADA市场。2）“极致性价比机会”—5万点永久免费，系统集成低成本，创造“极致性价比”，省钱、省时、省力。3）“服务升级机会”—SCADA产品不仅免费，而且提供有深度、及时、高效的技术服务，解决客户疑难问题，提升用户消费黏性。

为此，中控技术需要定义新一代“SCADA新生态”，定义新工业、新工控、新枢纽，从而拉升工业SCADA的“新势能”，建构行业“新地位”。
韬慧咨询建议中控SCADA拥有全球级眼光，抓住新工业、新AI、新机会，精耕新工控、新资源、新行业，汇聚SCADA产品及应用，提供专业级、专属级、超预期SCADA服务，链接国际级、产业级技术，真正成为全球化、产业化、平台化的“SCADA生态平台”。
（四）强AI强产品
韬慧咨询建议，中控SCADA应积极开发新AI功能，全力激活其“产品优势”，突出“中控技术”背书，点亮“5万点永久免费”，让优质的SCADA技术服务“深入人心”！
抓住三大“SCADA使用场景”，激发用户的快速购买，同时提升其产品使用满意度，让用户对产品更有认同感！

韬慧咨询建议，中控SCADA应顺应AI发展新浪潮，持续植入AI大模型，持续开发AI类功能，持续拓展AI新应用，让AI对SCADA进行全面赋能。
中控SCADA积极打造业内首款“AI-Native SCADA平台”，创新提出“1个SCADA+N个AI Agent”架构，打造自主优化、自主运行的智能控制平台，全面赋能不同角色，持续推动产品“进化”，持续打造SCADA强产品生态。

（五）强AI精服务
中控SCADA，不但可以为用户提供免费的专业级服务，而且可以为用户提供多种增值服务，让用户感受到品牌的“真价值”。
韬慧咨询认为，SCADA服务要有价值，服务要有黏性，服务更要有高产出，才会更有价值，AI可以让服务更精彩！

为了更好服务客户，其决定对用户进行“服务分级”，将服务划分为“三级”，针对基础服务、高级服务、增值服务等进行分类权益设计，并将“用户服务”与“会员权益”相结合，大大提升了用户满意度。
韬慧咨询建议，积极应用AI工具的服务细分、服务推荐、服务维护等各项功能，细分服务类型，以AI细分服务类别，以AI数据提升“服务适配度”，让AI赋能“服务大提升”！
基础服务做量，提升用户“顺畅度”；高级服务做质，提升用户的“品质感知”；针对优质用户，提供“专属服务”，提升用户的“满意度”，拉升品牌整体势能。
（六）新用户增长大创造
韬慧咨询认为，“用户增长”，不但要包括主流用户的“精细化管理”，而且要包括针对VIP客户的“独特权益设计”，满足其特定化需求；更重要的是，积极应用AI新科技，推动用户的分层次、精细化、专属式运营。
1. 普通用户“精细化管理”
普通用户，要从6个方面提升其“用户满意度”。
1）设计《大会员权益表》，细分各类基础服务、销售服务、品牌服务等，对接各类会员等级，让会员参与积极性更高！
2）设计《会员积分总表》，囊括软件注册、会员入会、会员营销、会员创作等各个方面，从各环节提升用户满意度，全面激活“会员价值”。
3）制订《公域私域运营策划方案》，明确阶段性公域私域运营目标，明晰全域增长路径，制订5大创新性“公域引流计划”，策划10大私域运营活动，助推公域私域“协同增长”。
4）制订《个人裂变式增长及团队裂变式增长激励方案》，激发个人自发裂变，推动“团队自主裂变”。
5）制订《微信群运营手册》，明确微信群运营规范、服务规范等，对各类群进行明确划分，提升群员参与积极性，让微信群持续壮大！
6）积极探索AI智能化推送，提升用户需求与产品“适配度”，提升案例推送的“精准度”，让用户经营更加“精细化”！
2. 特定用户“专属卡”
面向特定用户，尤其是优质用户，中控SCADA发出了“专属类会员卡”，意在设计专属式、定制式分销服务，对接专属产品及“专属活动”，而且强化部分专属权益，大大提升用户的“价值感”。
韬慧咨询建议，充分应用AI运营高效之特质，细分特定用户标签，提升高积分用户转化率，提升私域KOC满意度，抓住优质用户感兴趣的AI功能，提升其“专属特性”，让特定用户黏性更高！
（七）强AI强传播推广
1. “案例传播”强抓手，提升用户认同度
韬慧咨询认为，“案例传播”是科研、工业品、软件等B端企业品牌传播及产品推广的“重中之重”，无案例不传播，无案例不推广！
软件企业、工业品企业，尤其要注重“案例推广”，“成就客户”，才能成就自己！优秀企业，总能持续打造经典产品场景案例，汇聚各行业客户成功案例，提炼最前沿科技应用案例，“案例推广”多成功，企业就会多成功！
中控SCADA积极举办“标杆案例大赛”，汇聚“经典案例”，前瞻AI新发展，精选优秀AI案例，高度匹配用户需求，让用户的产品、AI、服务等紧密链接！
其先后评选出中石化华南成品油输送管道SCADA项目、中俄东线北段天然气管道项目、数字峡江水利SCADA项目、宁波东方电缆未来工厂等优秀案例，中控SCADA随之行业影响力大大提升！

其上线“案例小程序”，用户可以自主浏览、转发分享SCADA项目案例，极大提升了案例影响力，极大提升了用户价值认可度。
2. “功能推广”强切入，提升用户依赖度
1）以“产品发布会”为重要节点，让用户“眼前一亮”！其以“产品发布会”为依托，持续展示“产品迭代成果”，及时发布“新产品信息”，解读新产品功能，诠释新产品场景，借“产品发布会”大大提升产品价值感，大大提升用户“新颖感”。
2）设置专人管理的“微信粉丝群”，提高用户黏性。其积极吸纳品牌粉丝，组建“微信粉丝群”，专人管理、技术支持，及时答疑，直播互动，让用户有“产品黏性”！
3）媒介大整合，提升产品认知，提升品牌曝光度。其与工控行业知名媒体合作，积极解读产品新功能；与工控行业垂直自媒体合作，提升产品认知，大大提升产品认同感，大大提升品牌价值感！
4）激活“直播”，传递价值，提升用户依赖。其设置“SCADA直播课堂”，邀请产品经理、优秀技术工程师等人士，讲解产品知识，传授操作技巧，扩大产品熟悉度，让用户产生“依赖感”！
3. “新媒体传播”入理入行，提升用户认知度
1）点亮“新功能”，提高“实用性”。其全面点亮中控SCADA的“新功能”，在各个新媒体触点讲解各类“产品新功能”，与用户的使用难题相结合，与用户的使用场景结合，让产品的“实用性”更强！
2）全域、全媒介传播，“触点全覆盖”。其设置微信、知乎、B站等知名媒介帐号，及时通过微信公众号发布产品资讯，在知乎设置专业答疑及功能详解，在B站视频化讲述产品使用步骤，多个新媒体平台帐号协同传播。
3）设置粉丝群等，激活私域传播。其组建品牌粉丝群，发布新产品资讯，迭代新产品功能，吸引产品粉丝；积极培育KOC用户，培育“品牌代言人”；与专业级KOL相结合，优化专业SCADA资讯输出；做好“老用户”，吸引“新用户”，让私域经营越来越有活力！
4）奖励转发，让资讯“动起来”！其针对资讯、新闻等转发者设置实时奖励，针对营销活动积极转发者设置抽奖、积分等奖励，让用户参与到传播中来，让资讯真正“动起来”！
（八）强AI强科技赋能
韬慧咨询建议，通过“五大数字化行动”，大大提升中控技术的“用户服务速度”，提升数字营销的“精准度”，提升AI经营的“渗透力”，从而大大提升用户转化率。
1）对既有的“老数据”进行清洗，建立“完善的用户数据体系”，使用户标签更加全面，尤其是针对服务标签进行了重点完善，让会员数据库更加丰富，让用户画像更加丰满！
2）全触点“布码”，扫码即入，与资讯裂变、活动传播等密切关系，与会员积分“放大”相结合，大大加强“官微”的影响力，大大强化工业AI的数据洞察功能，让AI的赋能价值更充分！
3）全面完善群链接、群标签及群分类，全面推动群管理的“精细化运营”，让产品与用户需求对接更“精准”，让用户对服务满意度“更高”！
4）激活“论坛”价值，点亮“技术文档”，健全用户最喜爱的“技术内容库”，与积分制做连接，让用户更喜爱！
5）建立“案例小程序”，满足用户的“案例获得与分享”诉求，放大“优质案例”，鼓励大家做分享、做转发。
6）积极应用各类数字化工具，提升运营效率，同时与AI功能相结合，与AI科技相结合，提升推荐精准度，提升私域转化率，大大提升用户精细化运营水平！
其积极开发SCADA AI Agent，全面覆盖从监控、决策到执行的生产闭环，大大提升中控SCADA的使用价值，大大提升AI赋能的价值感！

（九）成效显著
经过长达一年时间的发展，中控SCADA获得了丰硕成果，软件下载量大大提升，微信群活跃度大大提升，中控技术在SCADA领域的影响力大大提升！
1）用户大增长，从合作初期的10000余用户增长至30，000+用户。
2）应用行业大拓展，已拓展至200+应用行业。
3）累计服务项目10，000+个。
4）为用户创造直接经济效益达10亿元。

我们相信，中控SCADA一定会越来越好，中控技术一定会越来越好！

（图片资讯来源于2025年中控SCADA用户大会、行业资料、项目洞察等）