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新零售新增长之新零售五项进化(上)
发布时间:2023-07-22     点击数:
新零售,以进化获得快增长,以进化拓展“发展新天地”。新零售经历多年发展,从最初的O2O、全渠道,到中期的新零售、数字零售及智能零售,新零售的内涵在持续丰富,数字化技术驱动的数字品牌营销策划在持续创新,全渠道品牌策划传播手法或有不同,而新零售的核心内容从没有改变,以品牌战略指引用户精细化运营的思路没有变,以全渠道品牌营销策划点亮“圈层经营”的路径没有变,以“品牌化”做强各全渠道触点的策略没有变。认清新零售本质,推进新零售进化,方能实现新零售业务大成。
 
“五项进化”,创造新零售新发展。1)“用户精细化运营”:目标用户更明确;用户精细化运营,商业价值被大力挖掘。2)“圈层细分对待”:注入新生代,点亮大圈层;更新大未来,刷新“圈子零售”。3)“全渠道场景联动”:搭建全渠道分销体系;完善全渠道场景,战略大联动。4)“品牌商业晋级”:多品牌并进,激活品牌能量;推动私域新商业创新。5)“数字触点加持”:智能化技术大升级;品牌化触点再放大。
 
“用户精细化运营”:目标用户更明确;用户精细化运营,商业价值被大力挖掘
 
目标用户更明确。品牌战略指引用户品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播点燃用户的消费热情,锁定目标用户价值,瞄准目标用户需求,以明星产品激发用户消费,以“超预期服务”点亮品牌价值,更以定制化、个性化会员权益提升用户消费黏性,用户经营,将更有价值感。
 
用户精细化运营,商业价值被大力挖掘。新零售经营,“用户精细化运营”是第一步,也是极重要的一步。优秀的用户经营,或以新产品功能创造产品消费价值,或以精品价值点燃用户消费热情,更或以“会员服务”做大品牌消费空间。经营好用户,始于产品,胜于服务,成在会员经营。
 
“圈层细分对待”:注入新生代,点亮大圈层;更新大未来,刷新“圈子零售”
 
注入新生代,点亮大圈层。新零售经营,尤其是新时代的新零售经营,大多会以“新生代”为目标消费者,以95后、00后为核心圈层,积极融入新媒体经营,积极创造新生代喜欢的话题,或以“新消费”激发新生代消费热情,或以“现象级产品”打造行业精品,更或以“高价值会员服务”点亮用户经营。
 
更新大未来,刷新“圈子零售”。优质圈层,优质新零售,或以新圈子点亮新消费,或以新零售驱动大未来,或以新特色培育多个会员群体。经营圈层,实质就是经营“品牌会员”,以专属服务、私享专区、个性商品等满足中高等级会员价值,以购买优惠、预约特权、预售定制等点亮普通会员消费,会员经营,圈层经营,可以更精彩!
 
经典案例:根据腾讯网、证券之星、知酒、网易、五粮液官方、搜狐、微酒、中国财富网、中国经济网、金投网、新京报、东方财富网、同花顺财经、新华网、四川观察、每日经济新闻、中国日报网、兴业证券经济与金融研究院等综合资讯表明,五粮液围绕“一大一小一阵地”培育消费者,打造高地市场,进行圈层营销,持续拉升产品价值。
其中的“一大”指大企业平台,已和三一重工、万达、华为、中国企业家联合会、川商总会等大企业平台合作。“一小”指精英圈层,达成合作的包括中欧商学 院、长江商学院、高尔夫俱乐部、奔驰俱乐部、帆船俱乐部等。

“全渠道场景联动”:搭建全渠道分销体系;完善全渠道场景,战略大联动
 
搭建全渠道分销体系。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活全渠道分销,优秀的新零售经营,必然是全渠道品牌营销策划助力的新商业变革,必然是线上引流、门店体验、随时成交、高效配送等高效组合的结果,必然是强流量吸纳、强渠道分销、强触点经营共同作用的结果。建立全渠道经营体系,创造更高效的分销体系,新零售经营,自有一番新景象。
 
完善全渠道场景,战略大联动。全渠道场景,决定着商品交易的变现速度,决定着新零售销售管道铺设的可靠程度。优秀的新零售,必然是以数字化技术助推的新零售,必然是以全渠道触点品牌化、场景化和价值化为主的新零售。全渠道场景,或是基于产品消费的用户场景,或是基于“经销商—终端—消费者”强大渠道价值链的经营场景,更或是基于“流量吸纳—品牌吸引—商品转化—会员经营”为主线的全渠道流量经营。战略大联动,触点再强化,场景将会更给力。
 
经典案例:根据微酒、兴业证券经济与金融研究院等综合资讯表明,八代五粮液上市后采用印有防伪证码的包装,在酒箱外部印制物流条形码,在酒盒顶部、瓶盖内部设有二维码,实现经销商——终端——消费者的三层扫码机制。
新零售进化,源于品牌战略指引的用户品牌营销策划创新,源于“用户圈层细分”引发的数字品牌营销策划大创新,更源于全渠道品牌策划传播助力的“全渠道场景联动”。融入数字化,点亮全渠道触点,更新品牌大价值,新零售大进化,大有看点!更多进化请见《新零售新增长之新零售五项进化(下)》。
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