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数字零售新增长之超级用户挖掘五路径(上)
发布时间:2024-06-13     点击数:
挖掘超级用户,助推数字零售新增长。超级用户挖掘的过程,是“高价值用户”牵引企业品牌战略创新的过程,是以全渠道品牌营销策划点燃用户消费热情的过程,更是以全渠道品牌策划传播激活“用户价值”的过程。升级数字化技术,细分用户标签,创新数字品牌营销策划手法,激活用户新价值新未来,则超级用户挖掘,必有大成就&大未来!
 
“五大路径”,助推超级用户大挖掘。1)“消费引领者”:标榜消费,引领潮流;关注消费,主导消费新走向。2)“分销代言人”:高口碑创造者;高品牌宣传参与者,激发高分销推荐。3)“文化主导者”:拥有强文化经营理念;注入新消费特色,创造新消费文化。4)“价值背书者”:拥有专业能力,拉升品牌“专业背书”;创造多元价值,拉升用户信赖。5)“联合明星”:明星代言品牌,扩大品牌知名度;社会名流助力新消费品牌增长,增强品牌联想力,放大品牌社会价值。
 
“消费引领者”:标榜消费,引领潮流;关注消费,主导消费新走向
 
标榜消费,引领潮流。超级用户,之所以成为“超级用户”,在于其拥有独立的“消费品格”,有自己的独特消费主张,或专注产品消费,引领定制化产品生产;或强调“产品价值”,诉求新一代名品特色,让产品成为自己的“消费代言人”。标榜自身,独特消费,方能引领新潮流。
 
关注消费,主导消费新走向。作为潮流的引领者,其始终关注的是新时代的消费潮流文化,始终关注的是数字化技术带来的新满足。新的消费,或以产品造型上的新变化,吸引更多消费者;或以“新技术”点亮新产品创造,让新功能满足用户的“新诉求”;更或以数字品牌营销策划点燃用户的新消费热情,让用户的新消费引领更真切、更有魅力。
 
经典案例:根据小红书、小红书(@潮宏基苏州久光百货店)、长江证券研究所等综合资讯表明,潮宏基从年轻时尚的差异化品牌定位和设计精湛、推新速度快的优势能力出发,推出样式繁多的轻巧串珠,相较于其他品牌多数产品在设计风格和克重上偏厚重的款式,更容易赢得年轻消费者的青睐,通过小红书等 社交平台上的种草传播,串珠系列迅速成为网红产品,形成了初具规模的粉丝基础。
“分销代言人”:高口碑创造者;高品牌宣传参与者,激发高分销推荐
 
高口碑创造者。有消费,有口碑,才能传播;有达人,有用户,才能快速创新。好的口碑,不但点亮着产品消费,而且创造着“产品价值”,让产品更受欢迎,让用户得到更惬意的“享受”。
 
高品牌宣传参与者,激发高分销推荐。口碑的价值,不止于“产品好消费的分享”,而且在于“客户的自主分销拓展”,通过老客户的介绍,带动新用户经营;通过已消费订单的吸引,带动更多新订单成交;通过介绍送积分、推荐送现金等,让用户更乐意转介绍,更乐意多分享、多晒单。
 
“文化主导者”:拥有强文化经营理念;注入新消费特色,创造新消费文化
 
拥有强文化经营理念。品牌战略指引企业品牌营销策划创新,产业级品牌策划传播不但点燃了用户消费理念,而且创造了“强文化认知度”,超级用户,不但只是在消费上认可产品,而且会在心智上“认可品牌”。越有文化的用户,越会从深层次认可品牌,越会从深层次认同品牌价值。
 
有文化,有底蕴,才能创造“优质产品”;有价值,有特色,才能吸引用户。文化主导者,其本身就极具文化底蕴,极有文化修养,也更有“消费文化特色”。或专注产品消费,诉求“高品质”的文化,或主张“新生代消费”,以品牌联名聚拢优质用户,以产品联名拉升“新消费效用”,有此注入新消费特色,创造新消费文化,“文化主导者”魅力无穷。
 
经典案例:根据FION品牌官网、长江证券研究所等综合资讯表明,潮宏基收购 FION 后,与全球先锋艺术家合作设计,联合“小黄人、菲力猫、侏罗纪、 大英博物馆”等世界知名 IP 展开推新,并相继推出自主设计的“小怪兽系列”“油画系 列”,强化 FION 年轻时尚、艺术化的品牌调性;2022年,在潮宏基珠宝主品牌整体转向国潮设计风格的趋势下,FION顺势推出融合东方设计风格的新款油画系列。
超级用户的大挖掘,因用户角色不同而不同,因用户消费形态不同而不同,优秀的超级用户,必定是以“消费价值”点亮品牌战略,以“传播价值”助推全渠道品牌策划传播,以“成交价值”牵引全渠道品牌营销策划创新,更以数字化技术赋能“新用户标签挖掘”,让数字品牌营销策划激活更多新用户,让文化主导者获得更多“同道同好者”。更多路径请见《数字零售新增长之超级用户挖掘五路径(下)》。
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