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数字零售新增长之超级用户挖掘五路径(下)
发布时间:2024-06-13     点击数:
在上一篇文章《数字零售新增长之超级用户挖掘五路径(上)》中,我们谈到了超级用户的价值,建议企业以“消费价值”点亮超级用户的参与热情,以“分销推荐”激发超级用户的社交分享,以“文化主导”点亮超级用户的价值认同,更重要的是,升级数字化技术,持续创新数字品牌营销策划手法,持续拉升品牌价值背书,持续联合社会名流,让超级用户乐在其中,享在其中,助力其中。
 
“五大路径”,助推超级用户大挖掘。1)“消费引领者”:标榜消费,引领潮流;关注消费,主导消费新走向。2)“分销代言人”:高口碑创造者;高品牌宣传参与者,激发高分销推荐。3)“文化主导者”:拥有强文化经营理念;注入新消费特色,创造新消费文化。4)“价值背书者”:拥有专业能力,拉升品牌“专业背书”;创造多元价值,拉升用户信赖。5)“联合明星”:明星代言品牌,扩大品牌知名度;社会名流助力新消费品牌增长,增强品牌联想力,放大品牌社会价值。
 
“价值背书者”:拥有专业能力,拉升品牌“专业背书”;创造多元价值,拉升用户信赖
 
拥有专业能力,拉升品牌“专业背书”。超级用户的深度参与,在于其拥有一定的专业能力,拥有一定的“专业级背书”,作为“专业级超级用户”,其或以业内影响力,为品牌做“品质背书”;或以“经典技术解读”,深化用户的“消费理解”;更或以“权威评测”为产品做诠释,让用户知道产品的“真正价值”。
 
创造多元价值,拉升用户信赖。品牌战略指引企业品牌营销策划创新,产业级品牌策划传播点燃用户的新价值新特色,超级用户的价值,通过购买产品做消费,是基础的价值;解读产品,点亮产品价值,是专业级用户的特长,更是其“特色价值”所在。
 
“价值背书者”,解读产品越深入,点评产品越出彩,越能激活产品的消费价值,越能创造产品的特色,越能扩大产品的影响力;其价值背书越强,产品价值越独特,越能与用户特色相吻合,越能拉升产品的“认可度”。
 
经典案例:根据潮宏基珠宝公众号、Bilibili、长江证券研究所等综合资讯表明,潮宏基2021 年 3 月,潮宏基联合以中国传统美学元素为核心的国货美妆品牌花西子,共同推出并蒂同心足金手链、心之锁向足金坠链等新品;2022 年 1 月,潮宏基联合 Bilibili 上 拥有 484 万粉丝的手工界顶流 UP 主“才疏学浅的才浅”,利用花丝工艺打造了中国空间站模型,创作视频播放量达到 504 万,投币量高达 110 万,成为 B 站上少见的“币比赞 多”的视频作品(意味着观众看完视频甚至产生了“付费”意愿,体现强烈的认可和赞赏)。
“联合明星”:明星代言品牌,扩大品牌知名度;社会名流助力新消费品牌增长,增强品牌联想力,放大品牌社会价值
 
明星代言品牌,扩大品牌知名度。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活品牌新价值,超级用户,尤其是明星级超级用户,其本身就自带“流量”,聚拢其自有优质粉丝,代言“企业优质产品”,让产品知名度更高,这,本身就是一个巨大的“流量加分项”。
 
社会名流助力新消费品牌增长,增强品牌联想力,放大品牌社会价值。明星,有流量;名流,有声望;企业有产品,品牌有价值,越优秀的品牌,越愿意和社会名流合作,依托社会名流提升品牌的“社会责任感”,联合社会贤达创造更优质的“用户消费体验”,聘请知名演员代言品牌,这些,均是“强强合作”的典型,也极具商业价值。
 
经典案例:根据新华网&得物:《2022年国潮消费趋势报告》、潮宏基珠宝公众号、飞瓜、长江证券研究所等综合资讯表明,潮宏基全行业国潮品牌消费者中,90 后和 00 后已占 74%;潮流网购社区得物 APP 上的国潮品牌消费者中 90 后群体占比高达 87%,与潮宏基的年轻时尚都市女性的核心客群的年龄 段较为重叠。在此基础上,潮宏基于 2021 年 6 月官宣《甄嬛传》的主演唐艺昕为品牌代言人,并邀请《延禧攻略》、《琅琊榜》等热门古装剧的主演蒋欣、秦岚、王鸥佩戴潮 宏基国潮系列珠宝,登上时尚杂志,提升其对于国潮系列产品的接受度。
超级用户大挖掘,其本质就是细分用户的不同标签,挖掘各类优质用户的商业价值,有消费价值者,通过数字品牌营销策划放大其消费感受,主导“新消费走向”;有分销价值者,通过全渠道品牌策划传播点亮品牌形象,助其分销快拓展;有形象价值者,共同拉升品牌价值背书,共同点亮“产业品牌战略”,让品牌形象更上一层楼;有文化价值者,瞄准高品质圈层,植入品牌文化理念,创新全渠道品牌营销策划手法,让用户喜爱品牌,让文化主导新消费浪潮。锁定超级用户,挖掘用户大价值,品牌有突出,用户有体验,如此,品牌经营,必定硕果累累!
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