口腔业务增长“争地之战”
发布时间：2026-05-13 点击数：
兵法《九地篇》曰“我得则利，彼得亦利者，为争地”，争地之战，“核心地域”是争夺目标，围绕核心地域归属做战争部署，占据核心区域之要塞，据险地防守，均可以赢得战争。
口腔业务行业，民营口腔和公立口腔并驾齐驱，经“集采一役”，利润空间被压缩，市场消费既定，运营成本既定，“存量市场”已成行业共识。而赋能优秀牙医，集合优质口腔服务，提升口腔服务供应质量；打通全渠道，串联口腔线上咨询线下服务触点，提升用户消费粘性；前置口腔健康咨询服务，拉升在院服务体验，打造“品牌化口腔旅程”，才是真正的崛起之路。
1）“DSO升级为事业同盟赋能”。DSO是一个伪课题，同一体系下或可实行，跨集团跨医院品牌展开，有难度。不过，以“事业合伙人”为旗帜，以口腔技能及口腔营业为基础，推行“合伙人DSO”倒是不错的做法。同一经营体系，同一口腔业务，对内提升牙医专业技能、分利分名，对外吸引高资源者、高技能者、共同做大口腔经营体系，这，应是DSO体系的“可用之法”。
2）“打通全渠道口腔服务触点”。口腔服务，线上咨询、在线交流、到院检查、医患处理，全渠道运营已是口腔服务“行业标配”，打通线上线下各渠道，寻找线上线下的“薄弱之处寻找增量”，依托全渠道客户运营激活“口腔消费”，在线上咨询、到院转化、老客户转介绍等关键触点上“求增长”。
3）“打造品牌化口腔旅程”。口腔服务，要“品牌化”，才能提升用户认可度；打造“高价值病种诊疗”，才能提升口腔服务溢价；强化诊前咨询、到院检查、诊间治疗、诊后复查等一条龙口腔服务，才能真正激活口腔复购，让“品牌化口腔旅程”深入人心。
口腔业务行业，民营口腔和公立口腔并驾齐驱，经“集采一役”，利润空间被压缩，市场消费既定，运营成本既定，“存量市场”已成行业共识。而赋能优秀牙医，集合优质口腔服务，提升口腔服务供应质量；打通全渠道，串联口腔线上咨询线下服务触点，提升用户消费粘性；前置口腔健康咨询服务，拉升在院服务体验，打造“品牌化口腔旅程”，才是真正的崛起之路。
2）“打通全渠道口腔服务触点”。口腔服务，线上咨询、在线交流、到院检查、医患处理，全渠道运营已是口腔服务“行业标配”，打通线上线下各渠道，寻找线上线下的“薄弱之处寻找增量”，依托全渠道客户运营激活“口腔消费”，在线上咨询、到院转化、老客户转介绍等关键触点上“求增长”。
3）“打造品牌化口腔旅程”。口腔服务，要“品牌化”，才能提升用户认可度；打造“高价值病种诊疗”，才能提升口腔服务溢价；强化诊前咨询、到院检查、诊间治疗、诊后复查等一条龙口腔服务，才能真正激活口腔复购，让“品牌化口腔旅程”深入人心。
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