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用户增长策划之消除用户顾虑拿首单六法(上)
发布时间:2021-06-05     点击数:
用户增长策划,贵在“首单达成”,形成强有力的“首单”。用户首单是极其重要的,需要用户深度关注到首单的价值,以首单建立品牌与用户的初次连接,以首单强化品牌与用户的全渠道品牌营销策划。数字化技术驱动企业的数字化转型升级,新零售模式策划等新商业策划助推企业新增长,线上线下高效互动的新零售策划运营提升了用户的交互度,品牌战略指引下的全渠道品牌策划传播提升了品牌的信任度,数字营销策划使用户对品牌的认知度更强。消除用户顾虑拿首单,重在提升品牌势能,强在放大价格档次。
 
消除用户顾虑,拿到首单,极重要。消费者顾虑的全面解决,需要我们从两大核心问题入手,深入透彻的解决。消费者首单顾虑,解决的是两大核心问题“品牌信任”和“成交价格”。数字商业风行的时代,品牌与用户交互的环境很多,全渠道分销、全场景触点已经成为企业经营策划的外部商业环境,如何解决品牌营销策划活动中的“品牌信任问题”,解决用户首单疑虑,促进用户成交;如何解决数字营销策划活动中的“价格问题”,以双方都满意的合适价格成交,让用户“占”到应得的优惠,促进用户成交。
 
“六大方法”,消除用户顾虑,拿到首单。1)“品牌承诺树立信任”:以品牌价值引领人 ,以品牌号召感动人,树立强烈的产业品牌公信力,建立用户的消费信任。2)“品牌资讯强化信任”:积极传播品牌资讯,智能推送商品服务,强化“货找人”,以高效资讯提升“消费信任力”。3)“品牌体验创造信任”:建立“品牌化体验触点”,创造品牌化消费体验,让用户亲身感知,创造出优质品牌信任。4)“独特定价规避风险”:跳出“价格竞争”,突出产品特质及“三方背书”,因喜爱而不计价格,因热爱而持续消费,不战而胜。5)“设计锚点突出价值”:自建/锚定行业价格标杆,对比产品优势,高则突出优质产品,其它则突出高性价比,强调价值而非价格。6)“价格优惠限定成交”:提供优惠条件,限定资质期限等,创造成交机会,消除用户心理风险,促进商品成交。
 
“六大方法”之一——“品牌承诺树立信任”:以品牌价值引领人 ,以品牌号召感动人,树立强烈的产业品牌公信力,建立用户的消费信任
 
树立品牌形象,建立品牌信任。优秀的品牌承诺,总能点亮用户价值,彰显品牌的优秀特质,以全渠道品牌策划传播点燃用户的品牌认知认同,以全渠道品牌营销策划点燃用户的价值化认知,以数字营销策划驱动用户的品牌认可。
 
公布品牌承诺,创造消费背书。品牌认知驱动着用户的品牌认同,品牌认同提升着用户的产业品牌公信力,用户的消费认同越强大,企业的品牌战略认知度越高,用户的品牌认同越具有价值感,用户的消费下单就越快速。
 
经典案例:根据公司招股书、兴业证券经济与金融研究院等综合资讯表明,泡泡玛特是国内覆盖潮流玩具全产业链的一体化平台型公司,包括艺术家发掘、IP 运营、OEM生产、消费者触达及潮流玩具文化的推广这四个环节,最后一环潮玩后市场的培育又进一步助力前端发掘潜质 IP。
“六大方法”之二——“品牌资讯强化信任”:积极传播品牌资讯,智能推送商品服务,强化“货找人”,以高效资讯提升“消费信任力”
 
积极传播品牌资讯,智能推送商品服务。每家企业都有自己的品牌战略,每家企业都有自己的品牌价值,优秀企业总能细分自己的客户类型,持续向客户智能推送优秀的品牌资讯,以品牌背书、品牌历史、品牌故事等激活品牌导向类客户,以产品特色、精益制造等刷新品质生活类客户,以特价促销、拼团活动等点亮经济实惠类客户,放大客户传播价值,提升客户对品牌的信任感。
 
经典案例:根据公司招股书、兴业证券经济与金融研究院等综合资讯表明,泡泡玛特葩趣平台作为自有线上玩具社交平台,从购买到增值服务全平台覆盖,二手交易、改娃、晒娃进一步完善了二手交易及潮玩社交性。
“六大方法”之三——“品牌体验创造信任”:建立“品牌化体验触点”,创造品牌化消费体验,让用户亲身感知,创造出优质品牌信任
 
建立全场景品牌触点,创造品牌化消费体验。数字化技术驱动企业新零售模式策划创新,数字化转型升级助推企业再发展,优秀企业总能创新用户增长策划策划,以新零售策划运营使用户的品牌体验更加全场景化,以全渠道品牌营销策划点燃着用户的参与热情,以新商业策划使用户能亲身感受到品牌的消费价值。
 
让用户感知品牌,创造优质品牌信任。数字商业场景下,用户感知品牌价值的方法更加多样化,在线智能客服可以提供多样化的品牌咨询,在店云货架、智能大屏等可以提供全方位的商品展示,社群沟通等可以提供全方位的高价值品牌交流,强有力的品牌信任,创造强有力的品牌感知。
 
数字化技术驱动企业数字化转型升级,新商业策划如火如荼,新零售模式策划使用户品牌感知更加立体化,新零售策划运营更是加深了用户的深度品牌印象。在企业品牌战略指引下,优秀企业总能以品牌战略指引的品牌承诺越具体越能激发用户的品牌认同,全渠道品牌策划资讯越智能化越能激发用户的全面参与,全渠道品牌营销策划越创新品牌体验越能创造信任,数字营销策划活动强力加持,消除用户顾虑,拿到首单,指日可待!更多方法请见《用户增长策划之消除用户顾虑拿首单六法(下)》!
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