数字零售新增长之三大消费用户洞察

发布时间：2024-06-01

用户有消费，价值再创造。消费用户的新价值，源于其对品牌战略指引的用户品牌营销策划创新，源于全渠道品牌策划传播点燃的用户消费热情，更源于数字化技术驱动的“强用户运营”。优秀的用户经营，优秀的用户价值，因多样化用户类型而极具消费价值，因“超级用户”而引领产品创造，因“种子用户”而更新品牌资讯，因“价值点亮”而引领“大众用户消费”。
 
三者扩散，由超级而种子用户，由种子用户而“大众用户”，持续推动扩圈消费，营造“高价值品牌”。“三大消费用户”，创造数字零售新增长。1）“超级用户”：聚合产品爱好者，刷新用户消费；创造高价值资讯，引领产品创造。2）“种子用户”：追随超级用户，更新品牌资讯；传递品牌价值，链接大众用户。3）“大众用户”：迎合大众用户，融入产品消费新潮流；点亮主流消费，营造“主流品牌氛围”。
 
“超级用户”：聚合产品爱好者，刷新用户消费；创造高价值资讯，引领产品创造
 
聚合产品爱好者，刷新用户消费。数字化技术驱动用户新消费新场景，数字品牌营销策划牵引用户新消费新认知，“超级用户”之所以成为“超级用户”，在于其不但拥有出色的“消费鉴别及评价能力”，而且知晓产品特色，洞察产品消费特色所在，让产品价值广为人知，让用户消费更加深入人心。
 
创造高价值资讯，引领产品创造。用户消费的举起，多数源于“高价值资讯”的创造，其或源于“独特功能”的广泛应用，或强于“独特场景”的抢占，更或源于“高价值资讯”的抢先发布，
 
“种子用户”：追随超级用户，更新品牌资讯；传递品牌价值，链接大众用户
 
追随超级用户，更新品牌资讯。“超级用户”，往往很有消费影响力，影响着“种子用户”的消费理念，“种子用户”跟随超级用户的“新消费”，传播新的品牌资讯，如蕉下以“新一代防晒衣”吸引大量重度户外运动爱好者，切入户外服装市场，让户外消费持续“独立创造”。
 
传递品牌价值，链接大众用户。品牌战略指引用户品牌营销策划创新，全渠道品牌策划传播点燃用户新消费价值，越优秀的品牌，越能持续点亮独特的“品牌价值”，或以“独特功能”解决用户的消费难题，或以“独特形状”吸引用户的关注，更或以“特有场景”点燃用户的消费热情，如“怕上火  喝王老吉”就点亮了“怕上火”的消费场景，正是得益于火锅等餐饮爱好者的喜爱，由火锅餐饮场景扩大到各类场景。
 
经典案例：根据公司官网、申万宏源研究等综合资讯表明，2021 年 6 月，居然之家公司推出自主打造的本地化家装家居数字化零售平台“洞窝”，改变过去线上和线下割裂的局面，打破产业上下游的“零和博弈”， 形成“价值协同”。

“大众用户”：迎合大众用户，融入产品消费新潮流；点亮主流消费，营造“主流品牌氛围”
 
迎合大众用户，融入产品消费新潮流。“品牌化消费”扩张的过程，是“用户消费”持续扩大的过程，是“大众用户”接受新一代产品消费且持续消费的过程，更是融入产品消费、植入大众生活的过程。有大众消费价值，有大众消费认知，引领产品消费新特色，正是用户消费的“必由之路”。
 
点亮主流消费，营造“主流品牌氛围”。所有优质的消费，所有新兴且蔚然成风的新消费，大多会融入“主流消费圈子”，或将产品功能融入既有产品的功能之中，或将产品价值与主流产品做嫁接，更或将品牌档次与现有品牌档次相对应，拉升品牌的整体氛围感与价值感。
 
经典案例：根据公司官网、申万宏源研究等综合资讯表明，随着洞窝 APP 的运用，场内的商户拥有更多获客的渠道，例如洞窝开发的扫楼宝、营销宝、会员宝等获客小工具，其借助洞窝平台，在 2022 年 5 月发布家具“以旧换新”活动，不仅大幅减少资源浪费，也可以帮助商户挖掘和抢占零散的存量市场，把握未来二手房翻新、局部升级以及老旧小区改造等市场发展新机遇。 用户消费扩张，得益于品牌战略指引下的多样化用户创新，得益于全渠道品牌营销策划激活的“用户消费价值”，更得益于全渠道品牌策划传播点燃的“用户消费热情”。升级数字化技术，细分用户消费类型，以“产品创造”激发“超级用户”创造热情，以“品牌价值”聚拢“种子用户”，更以“点亮主流消费”激活“大众用户”，则用户消费大引爆，值得期待！

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