抓住核心，创新消费者运营。消费者运营，其核心在于“消费者大创造”，始终以“全域用户运营”为抓住，以品牌战略指引用户品牌营销策划创新，以全渠道策划传播点燃用户消费价值，通过数字化技术激发“全渠道用户触点”，通过数字品牌营销策划点亮“差异化用户价值”，通过“智能营销”激发用户的再推荐，让实惠用户得到更贴心价格，让品质用户得到更贴心服务！
 
“三大核心”，让消费者更有忠诚度！1）“全域用户触点建设”：建立用户全渠道触点，串联全域用户；建立“品牌化触点”，激活用户新价值。2）“用户智能营销”：汇聚用户数据，创新用户经营；人货巧匹配，智能强推荐。3）“会员忠诚度建设”：会员积分、优惠券大创造，激活会员能量；用好储值卡、礼品卡，提升用户消费黏性。
 
“全域用户触点建设”：建立用户全渠道触点，串联全域用户；建立“品牌化触点”，激活用户新价值
 
建立用户全渠道触点，串联全域用户。数字品牌营销策划风行，新时代的消费者运营，注定是全渠道操作的，注重是线上线下高度互动的。建立“品牌官网”，点亮专业特质，创新产业级品牌营销策划，让品牌气质更足！建立“智能终端”，承接线上品牌活动，兑换O2O优惠券等，让优惠、积分等串联起更多用户运营！
 
建立“品牌化触点”，激活用户新价值。品牌有触点，触点更多元。新时代的品牌化触点，可以是“品牌官方微信公众号”，智能化推送品牌资讯，提升用户的品牌关注度；可以是“会员积分商城”，调动各类会员积分，兑换各类会员奖励，让会员运营更有价值，也更有创造性！
 
经典案例：根据草根调研、东吴证券研究所等综合资讯表明，西麦食品积极布局零食量贩渠道，与国内各量贩品牌均展开合作，2023年公司在线下零食渠道同比增长超过180%，零食量贩渠道的快速发展驱动公司线下业务新增量。 “用户智能营销”：汇聚用户数据，创新用户经营；人货巧匹配，智能强推荐
 
汇聚用户数据，创新用户经营。数字化技术赋能差异化用户运营，数字品牌营销策划激发用户新价值，越优秀的消费者运营，越懂得深入挖掘“用户数据”，或汇聚全渠道用户数据，形成“清晰会员画像”，打造“丰沛会员池”；或聚拢“优质数据”，重点服务VIP客户，主推明星产品，大大提升用户成交率。
 
人货巧匹配，智能强推荐。“人货匹配”是消费者运营的重中之重，洞察用户消费数据，找到“高适配产品”，满足用户的消费诉求，提供“高产品消费价值”；满足用户的社交需求，让产品更有“社交属性”、有“话题感”！产品有话题，传播有价值，推荐更适配，自然价值出众！
 
经典案例：根据西麦公众号、东吴证券研究所等综合资讯表明，西麦食品在线上，针对不同互联网平台制定不同的渠道发展策略，对消费者进行进一步细分，满足不同细分类型消费者的消费需求，采用IP化，泛娱乐化，通过明星代言、KOL、种草等营销方式进行互联网营销，进一步维护并打造品牌价值。
“会员忠诚度建设”：会员积分、优惠券大创造，激活会员能量；用好储值卡、礼品卡，提升用户消费黏性
 
会员积分、优惠券大创造，激活会员能量。品牌战略指引消费者品牌营销策划大创新，全渠道品牌策划传播，点燃着用户消费热情，创造着“高价值消费感知”。越优秀的消费者运营，越会运用会员优惠券、激活会员的“高频消费”，越会调动用户活动参与积分性、拓宽积分获得渠道，积分可兑换礼物，积分可抵现，让用户可以得到更多实惠！
 
用好储值卡、礼品卡，提升用户消费黏性。储值卡，集合的是用户消费，调动的是“用户消费大认同”，通过“充XX送XX”、充值送积分等活动，锁定用户消费，让用户消费更有黏性；通过充值送卡、充值送优惠等活动，让用户得到实惠，让用户更喜爱使用！
 
品牌战略是“消费者运营之根”，全渠道品牌营销策划是“消费者运营之魂”，全渠道品牌策划传播是“消费者运营之力”。植入品牌特质，点亮品牌特色，更新品牌价值，建立“全域用户触点”，让消费者运营更有活力！依托数字化技术、细分消费者类型、提供个性化商品服务，做好“智能营销”，让消费者运营更有动力！激活会员积分、优惠券，创新数字品牌营销策划手法，激发高价值会员交互，大大提升会员忠诚度，让消费者运营更有后劲及创造性！