汽车后服务市场“三知之战”
发布时间：2026-05-04 点击数：
兵法《地形篇》曰“知吾卒之可以击，而不知敌之不可击，胜之半也；知敌之可击，而不知吾卒之不可以击，胜之半也；知敌之可击，知吾卒之可以击，而不知地形之不可以战，胜之半也”，善战者，知彼，洞悉对方虚实强弱及“薄弱之处”；知已，自省自我竞争优势及强大“进攻力量”；知地形，明晰区域市场竞争态势及可攻防之“区域战场”。善战者，料敌于先，以多合少，以众击寡，兵有选锋，则可以一战！
汽车后服务市场，传统燃油车厂商依据高品牌知名度、强市场影响力，占据着“引领者地位”；新能源车厂商依靠技术封锁、门店多样化服务等锁定潜在用户，提供专业级、一站式的新能源车服务。而优秀的汽车后服务厂商，贵在知彼知已，知战地，创新全渠道汽车后服务竞争，点亮汽车后服务市场价值。
1）“知彼—品牌信任+流量锁定双压迫”。放眼汽车后服务市场，燃油车依托强大品牌影响力扩大品牌声势，依托强大的品牌曝光度创造着“用户口碑”；而新能源车依靠快速的技术突破及专利封锁，串联起新能源车辆的售前、售中和售后服务，依托自有流量锁定汽车后市场用后，从而实现“压迫式竞争”。
2）“知已—高性价比服务强拉升”。以途虎养车为代表的第三方汽车后服务市场，大多以“高性价比服务”为切入点，与汽车品牌厂商拼“价格”，诉求“高服务价值”；与互联网平台拼“流量”，诉求“优质流量大激活”，全力拉升“强用户口碑”，让服务价值更突出。
3）“知地形—全渠道竞争门店竞争大浪潮”。以“天猫养车”为代表的互联网平台，正推进着“线下预约”、“服务优惠券”牵引的汽车服务O2O连通；以“三四线市场”为基地、以“汽车服务门店加盟+品牌直营门店”为切入点，全渠道竞争正全力推进中，做精汽车服务门店、做大线上服务流量、做强汽车后服务用户口碑，则汽车后服务市场品牌，必有大创造&大成就！
汽车后服务市场，传统燃油车厂商依据高品牌知名度、强市场影响力，占据着“引领者地位”；新能源车厂商依靠技术封锁、门店多样化服务等锁定潜在用户，提供专业级、一站式的新能源车服务。而优秀的汽车后服务厂商，贵在知彼知已，知战地，创新全渠道汽车后服务竞争，点亮汽车后服务市场价值。
2）“知已—高性价比服务强拉升”。以途虎养车为代表的第三方汽车后服务市场，大多以“高性价比服务”为切入点，与汽车品牌厂商拼“价格”，诉求“高服务价值”；与互联网平台拼“流量”，诉求“优质流量大激活”，全力拉升“强用户口碑”，让服务价值更突出。
3）“知地形—全渠道竞争门店竞争大浪潮”。以“天猫养车”为代表的互联网平台，正推进着“线下预约”、“服务优惠券”牵引的汽车服务O2O连通；以“三四线市场”为基地、以“汽车服务门店加盟+品牌直营门店”为切入点，全渠道竞争正全力推进中，做精汽车服务门店、做大线上服务流量、做强汽车后服务用户口碑，则汽车后服务市场品牌，必有大创造&大成就！
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