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产业竞争战之买方价值六大竞争点(上)
发布时间:2023-03-09     点击数:
创造买方高价值,创新产业竞争。“买方价值”,牵引着企业品牌战略的走向,引领着全渠道品牌营销策划的“大创新”。创造卓越的买方价值,需要企业以“新买方价值”点亮品牌之威,需要企业以产业级品牌策划传播刷新品牌形象,更需要其以数字品牌营销策划激发品牌&用户的强交互。深度依托全渠道品牌触点,全面激发用户的“心智认同”,推进全渠道成交及全渠道支付,企业的买方价值创造,企业的买方价值竞争,定有大看点。
 
“六大竞争点”,创造买方高价值。1)“品牌之威”:锚定买方需求,刷新买方价值;点亮品牌认知,实现心智预售,致人而不致于人。2)“触点之专”:更新品牌触点,推动专业推荐;建立主力渠道,创造“垄断式”品牌场景。3)“交易之顺”:实现全渠道实时交易;丰富买方标签,推动人货场高效联动。4)“使用之美”:拓宽产品应用领域;展现产品应用之美,活化产品消费场景。5)“服务之心”:专业化服务,推进买方全生命周期经营;携手知名品牌,点亮优质服务。6)“口碑之爽”:用户满意,口碑爆棚;价值点亮,组建“口碑化圈层”,胜者以镒称铢。
 
“品牌之威”:锚定买方需求,刷新买方价值;点亮品牌认知,实现心智预售,致人而不致于人
 
锚定买方需求,刷新买方价值。“买方价值”牵引着企业战略级客户经营,优秀的客户,大都拥有强烈的“消费主导意识”,用户喜欢在消费选择时植入个人情绪,喜欢在产品决策时拥有自己的“价值主张”,对于优秀企业而言,创造买方价值,就是要高效满足“目标用户需求”,以明星产品刷新买方认知,以定制化服务提高用户口碑,让用户觉得更好、更有价值。
 
点亮品牌认知,实现心智预售,致人而不致于人。优秀的买方价值,除了需要物理战场的“明星产品打造”、“全渠道分销拓展”外,还需要刷新用户消费认知,需要挖掘品牌特质、创造优秀的品牌形象。
 
兵法有云“凡先处战地而待敌者佚,后处战地而趋战者劳,故善战者,致人而不致于人”,优秀企业的“新买方消费”,不但要基于目标用户的需求来做亮点,而且要基于竞争对手做突破,选择“高价值产品”创造更高消费价值,选择“场景化终端”提供更贴心、更人性化的消费场景,以此占据用户的消费心智,取得更多用户的品牌认同。
 
经典案例:根据公司公告、红星美凯龙、喜临门天猫旗舰店、公司官网、华金证券研究所等综合资讯表明,喜临门公司喜临门品牌拥有丰富的全价格带产品系列,通过五大床垫系列实现对中高端和大众市场的全覆盖,中高端市场主要包含爱尔娜、净眠、法诗曼、布拉诺系列,价格带在 5000 元-8 万元。
而针对大众市场,其于2019年推出喜眠系列,价格在 5000 元以下,不断加大其在下沉市场的布局,2021 年喜眠系列门店净增加 262 家至 1062 家。
“触点之专”:更新品牌触点,推动专业推荐;建立主力渠道,创造“垄断式”品牌场景
 
更新品牌触点,推动专业推荐。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活全渠道品牌触点,买方价值创造的过程,是企业以“品牌触点”提供优质商品的过程,是企业洞悉用户画像智能推荐“关联商品+关联服务”的过程,更是以“精准推荐”提升用户转化率的过程。
 
建立主力渠道,创造“垄断式”品牌场景。数字品牌经营,建立的是新主力渠道,创造的是“强品牌场景”。新兴的品牌场景,或依托“明星产品形象”建立在店体验、在店交互,或以生动化场景、智能测试工具等点亮“在店智能体验”,更或以垄断式原料展示、经典工艺等创造“品牌化场景”,让品牌价值更加深入人心。
 
经典案例:根据公司公告、《2021床垫新消费趋势报告》、华金证券研究所等综合资讯表明,喜临门公司线上热销产品价格带主要在 1000-4000 元区间,更符合年轻群体的消费能力。其在天猫、京东传统电商平台具备优势基础上,积极布局抖音直播、小红书、B 站等渠道,2021年已在抖音上搭建 10 余个直播间,并通过众多头部KOL(Key Opinion Leader)、KOC(Key Opinion Consumer)的深度种草、背书,构筑全新的品牌公域流量内容生态。
“交易之顺”:实现全渠道实时交易;丰富买方标签,推动人货场高效联动
 
实现全渠道实时交易。全渠道成交日益成为企业买方价值经营的“标配”,依托全渠道经营成为企业经营的新价值,以品牌官方旗舰店为阵地、强调品牌官方直播及短视频经营,做强“线上直营门店”;以线下智能门店为阵地,做强智能货架展示,做强“小程序商城”,植入产业品牌战略新价值,全渠道引流、门店成交,活化门店新特色,由此,点亮全渠道实时交易及体验。
 
丰富买方标签,推动人货场高效联动。买方的高效转化,源于丰富的“买方标签”,以商品交易标签为中心、点亮全渠道商品交互,以“智能门店”为依托、刷新全渠道引流及体验,以“品牌会员运营”为价值点、高度聚合人货场经营,买方价值,会更加闪亮。
 
买方价值创造,贵在以产业品牌战略铸就“品牌之威”,以产业级品牌营销策划创新“触点体验”,以产业级品牌策划传播刷新品牌形象,以数字品牌营销策划激活“品牌化场景”。融入数字化新技术,推动产业级品牌变革,打造主力新渠道,创造“垄断式”品牌场景,推动全渠道成交及支付,新买方价值,必有大飞跃。更多竞争点请见《产业竞争战之买方价值六大竞争点(下)》。
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