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工业品品牌策划之解决方案营销核心三点
发布时间:2024-01-18     点击数:
创新解决方案,创造工业品品牌。工业品解决方案营销,彰显的是工业品品牌战略创新,点亮的是企业价值链经营,创新的是基于“客户价值创新”的全渠道品牌营销策划大创造。以数字化技术赋能售前客户开发,抓住客户的核心诉求,创造定制式工业解决方案;以“客户价值创造”为强牵引,创造客户巅峰体验,点亮全渠道品牌策划传播,让客户拥有售中“高价值认同”;在售后则以“管家式服务”为切入点,创新数字品牌营销策划,让解决方案落地更快,让解决方案效果更好,则企业价值链必有大增长,客户解决方案营销必将大受欢迎!
 
“三点”,创造新解决方案营销。1)“切入点—决定售前边界”:方案有范围,售前切入要“定点”,有边界;切入方案,切入客户痛点。2)“价值点—决定售中巅峰体验”:点亮客户价值,创造品牌“高辨识度”;塑造“技术+服务”双体验,创造“客户价值巅峰体验”。3)“落地点—匹配售后客户部署交付”:与客户联合落地,推动客户强合作;创造“管家式服务”,推动方案强落地。
 
“切入点—决定售前边界”:方案有范围,售前切入要“定点”,有边界;切入方案,切入客户痛点
 
方案有范围,售前切入要“定点”,有边界。品牌战略指引工业品品牌营销策划创新,越优秀的工业品企业,越能持续挖掘潜在工业品消费购买人群,越能抓住“高价值消费人群”,有目标,有定点,有牵引,有创造,解决方案才会更有指向性,才能真正抓到“优质客户”,才能创造出“好效益”。
 
切入方案,切入客户痛点。解决方案,在售前,应该以“解决客户痛点”为强指引,解决了客户痛点,才能创新解决方案,才能创造客户“大价值”。其或深入客户的工艺制造,升级现有工艺难点,让客户价值更突出;或改善现有技术痛点,引入更有价值的集成方案,大大提升生产效率,让订单交付更快速。
 
经典案例:根据wind、方正证券研究所等综合资讯表明, 2023 前三季度,安联锐视公司的研发费用为 0.64 亿元,研发费用率达到了 13.25%,同比提升了 3.22 个百分点。在安防逐渐转向智能化、网联化、高清化的背景下,2023 年前三季度,安联锐视公司针对专业安防产品线公司研发了 4 路 4K 智能全景摄像机。
“价值点—决定售中巅峰体验”:点亮客户价值,创造品牌“高辨识度”;塑造“技术+服务”双体验,创造“客户价值巅峰体验”
 
点亮客户价值,创造品牌“高辨识度”。有客户,有价值;大客户,大价值,越优秀的客户价值,越集成的解决方案,越能创造更高的客户价值,越能让品牌辨识度更高。其或引入行业专家,提升方案的权威性,让工业客户拥有更高信任度,打造“行业级”专业标签;或引入国际新科技,邀请国际级同行指导参观,创造客户的“科技范”,让价值更上一层楼,让品牌策划传播更有“指向性”。
 
塑造“技术+服务”双体验,创造“客户价值巅峰体验”。数字化技术赋能解决方案大创造,以智能SCRM系统为依托,点亮全渠道订单交付系统,减少不必要的生产成本及生产环节,提升企业生产效率,让方案技术性更高。引入数字展会,激活智能化内容推荐,激活集成式方案“大提供”,创新预售、定制、社群等新数字品牌营销策划手法,让客户价值更高,让客户交互体验更好!
 
“落地点—匹配售后客户部署交付”:与客户联合落地,推动客户强合作;创造“管家式服务”,推动方案强落地
 
与客户联合落地,推动客户强合作。优秀的工业品解决方案,必定是“联合落地”的,工业品服务商,联合工业品企业,共同推进方案落地及服务落地。其或派遣优秀的交付人员,助力客户方案落地;或升级客户工艺,让工艺价值更突出;或建立“联合项目组”,推动集中方案的共同实施,共同解决疑难问题。
 
创造“管家式服务”,推动方案强落地。解决方案,在售后,落地要给力。好的解决方案,需要高效的落地实施,需要高效的部署与交付。优秀的解决方案,通常在设计之初已经考虑到“方案交付”问题,其多会设置“销售+现场经理+客户经理”组成“交付管家”,销售协调客户与企业,现场经理提供高价值现场部署交付与现场管理,而客户经理协调技术人员、后勤人员等提供强有力的后台支持。
 
经典案例:根据公司招股书、方正证券研究所等综合资讯表明,安联锐视2020 年即与华为建立 JDM 联合开发模式,对公司业务产生明显推动。公司于 2020 年 3 月通过华为公司的供应商评审,成为其 JDM(联合开发)供应商,显著提高 了公司在国内工程类客户的竞争力。作为战略客户,公司全面改进现有生产经 营体系,并投入大量资金购置设备和软件、投入大量人力资源提升业务流程,相应产品产能出现大幅提升。
解决方案的创新创造,离不开品牌战略指引的工业品品牌营销策划创新,离不开“客户价值”点亮的解决方案品牌策划传播,更离不开数字化技术赋能的强客户价值提升。售前,抓住优质客户,切入客户痛点做定制式解决方案;售中,创新数字品牌营销策划手法,提升解决方案“高辨识度”,创造“客户价值巅峰体验”;而在售中,与客户联合落地,以“联合项目”推动强强合作,以“管家式服务”提供高效交付。有此,解决方案创新,未来可期!
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