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数字零售策划之实体店社群策划三法
发布时间:2021-10-07     点击数:
实体店社群经营,贵在刷新品牌私域流量策划,点亮数字零售策划新价值。优秀的实体店社群,需要以企业品牌战略助力门店品牌营销策划,以全渠道品牌策划传播点亮门店品牌形象,以线上线下的数字营销策划活动强化新门店品牌价值,更以新零售模式策划推动实体店社群的高频交互。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售策划运营创新,门店的社群经营,成就的是企业品牌形象,壮大的是门店社群资源,强化的是实体店社群策划创新。
 
“三大方法”,刷新品牌私域流量策划,创造数字零售策划高价值。1)“入群经营点亮高频刚需”:刷新目标客户,强化入群式经营;激发客户欲望,点亮高频刚需价值。2)“刚需高频巧做延伸”:点亮刚需高频产品,适度延伸周边产品;多元化社群活动,联合关联商家共同运营,资源互换。3)“小众需求做品牌化内容”:持续输出品牌化内容,吸引精准化同频用户;激活品牌KOL,根据自身爱好和兴趣点亮客户价值,放大实体店社群。
 
“三大方法”之一——“入群经营点亮高频刚需”:刷新目标客户,强化入群式经营;激发客户欲望,点亮高频刚需价值
 
刷新目标客户,强化入群式经营。优秀的实体店社群,点亮的是实体店新生意,创造的是实体店新价值,创新的是目标客户的新消费体验。95后新生代,需要的是不仅是优秀的新产业品牌形象,而且需要的是品牌战略指导下的门店新品牌营销策划,刷新的是数字化门店形象,创造的是新颖的用户入群体验,或以新门店消费点亮新用户价值,或以产业级品牌战略经营创造新用户特色,或以定制化入会放大新用户经营。
 
激发客户欲望,点亮高频刚需价值。智能门店等新零售模式策划日新月异,强大的会员社群智能营销推动门店新社群经营,优秀的实体店社群策划,需要以强有力的产品点燃用户消费热情,需要以高价值的在店交互提升会员“入会率”及“入群率”,更需要以高频刚需类产品刷新用户消费认知,点亮实体店新用户消费。
 
“三大方法”之二——“刚需高频巧做延伸”:点亮刚需高频产品,适度延伸周边产品;多元化社群活动,联合关联商家共同运营,资源互换
 
点亮刚需高频产品,适度延伸周边产品。优秀的实体店社群经营,贵在刷新品牌私域流量策划意识,以“刚需高频”商品吸引用户目光,以“刚需类客户”品牌营销策划活动点燃用户消费热情,以“高频商品交易”提升新用户消费价值,更以全渠道品牌策划传播放大品牌声量,以商品数字营销策划提升新门店交易,以新零售策划运营壮大新商业价值。
 
多元化社群活动,联合关联商家共同运营,资源互换。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业创新,优秀企业的实体店社群经营,重在以“多元化社群活动”创造新商品消费价值,以“联合类促销”积极扩大目标用户范围,全力提升联合类社群经营,或以会员积分通用通兑提升“会员消费价值”,或以专属会员权益点亮“新会员消费特色”。
 
经典案例:根据周末画报、公司官网、兴业证券经济与金融研究院等综合资讯表明,Lululemon 基于店铺开展社群活动,分店内和店外两种形式。其社群活动会邀请品牌大使进行分享,但不局限于品牌大使。 lululemon官方还会定期举办大型的户外活动,形式多样,运动也不局限于瑜伽。 例如传统的 The Sweatlife Festival。这些活动的目的是为了宣扬 lululemon 健康运 动生活的理念,不以“带货”为目的。
“三大方法”之三——“小众需求做品牌化内容”:持续输出品牌化内容,吸引精准化同频用户;激活品牌KOL,根据自身爱好和兴趣点亮客户价值,放大实体店社群
 
持续输出品牌化内容,吸引精准化同频用户。实体店社群策划创新,贵在以数字零售策划创新为指引,以品牌战略指引社群用户创新,或以品牌文化、产品基因、优秀工艺、设备流程等点亮实体店社群品牌形象,或以“精准会员标签”激活新会员消费,更或以“高价值品牌KOL”激活新会员消费能量,扩大门店高品质会员占比。
 
激活品牌KOL,根据自身爱好和兴趣点亮客户价值,放大实体店社群。优秀的品牌,创造优秀的品牌消费价值,催生优秀的品牌KOL群体。实体店社群经营,“会员消费点亮”是第一位,“会员高价值权益设计”是极重要的,优秀的品牌KOL,必是会员权益的率先享受者,必是会员权益的积极发声者,更是高价值会员权益的优秀引领者。其或以优秀的产品消费内容分享刷新用户消费认知,或以创新的数字营销策划活动点亮新社群经营,更或以“个人魅力”聚拢优秀用户资源。
 
经典案例:根据公司官网、兴业证券经济与金融研究院等综合资讯表明,相较于签约体育明星等拥有泛化粉丝群体的传播方式不同,lululemon选择与区域内 KOL 合作打造品牌大使成本更低且更高效。Lululemon 品牌大使包括全球大使和门店大使。截止 2021 年 4 月 19 日,lululemon 全球大使共 42 位,囊括了瑜伽、冥想、游泳、马拉松、拳击等领域的杰出运动员。门店大使范围更宽泛,还包括企业家、演讲者、营养师、音乐家等各个领域。这其中最重要的品牌大使是瑜伽场馆教练,lululemon 为品牌大使提供诸多福利,包括服装配额、新品试穿、官网等社交媒体宣传等,lululemon 把每一座瑜伽馆,都变成了售卖场。
实体店社群策划,“刷新品牌私域流量策划理念”是第一位的,以品牌战略指导门店品牌营销策划是需要的,以全渠道品牌策划传播大量聚拢用户流量资源是需要的,以数字营销策划激发新社群积极性是需要的,以线上线下高度联动的新零售模式策划激活门店社群新商业经营更是重要的。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售策划运营创新,实体店社群策划,以新颖、多主题的“入群经营策划”点亮高频刚需,围绕“刚需高频商品”带动关联商品增长,更以“小众需求”全面点亮品牌化内容,持续创造实体化社群新消费价值,持续点亮新门店数字零售策划及新商业经营策划。
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