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品牌切割战之用户需求激活四法
发布时间:2023-01-08     点击数:
激活用户需求,点亮品牌切割。强大的用户需求激活,源于产业级品牌战略指引的用户品牌营销策划创新,赢于产业级品牌策划传播点燃的用户新需求,胜 于数字品牌营销策划点亮的新营销推广,强在全渠道策划营销创造的“用户利益”。融入数字商业新浪潮,点亮用户新权益,定能激发用户新需求。
 
“四大方法”,激活用户需求。四大偏好,产品偏好、营销偏好、利益偏好、价格偏好共进,全力满足“用户需求”。1)“满足产品需求”:洞察用户消费动机,打造明星产品;设计产品组合及服务组合套餐,刺激产品多购买。2)“聚焦营销推广偏好”:区分优惠活动,点亮营销推广;激发用户交互,创新营销活动。3)“创造用户利益”:点亮用户权益;围绕会员权益设计方案,组合使用礼品、积分及优惠券等形式。4)“善用价格敏感偏好”:增加促销频次,激活用户交易;强化品质保证及品牌价值,对接价格敏感低之用户。
 
“四大方法”之一——“满足产品需求”:洞察用户消费动机,打造明星产品;设计产品组合及服务组合套餐,刺激产品多购买
 
洞察用户消费动机,打造明星产品。产业级品牌战略指引企业品牌营销策划创新,用户消费洞察牵引企业品牌营销“大创新”,洞察用户消费动机,明确用户消费的关注点,研发新产品功能,创造新产品体验,打造“明星产品”,方能满足用户需求。
 
满足产品需求,其要旨在于洞察用户需求,设计多元化商品服务及服务组合,点亮新产品消费价值,活化新商品经营,刺激产品的多次高频购买。如多数知名家居品牌,往往会立足“大家居”的生活梦想,点亮自己的核心产品,集合更多的家居类产品,创造了“舒适家居”的一站式购物场景。
 
经典案例:根据小红书APP、华泰研究等综合资讯表明,宜家创造性地在门店中引入餐饮这类高流量场景,早在第一家宜家商场在瑞士成立时,考虑到顾客逛完大店后的疲惫感,宜家就专门开出小茶座,为 顾客提供甜点及饮料,这一经营策略一直得以延续。时至今日,宜家美食已经成为宜家商 场独特的标签,瑞典肉丸等爆品频频出圈,今日家居调查显示宜家 30%的顾客进店是为了 品尝美食,“1 元冰淇淋”则是宜家最畅销的单品,平均年销量超过 1200 万只。
“四大方法”之二——“聚焦营销推广偏好”:区分优惠活动,点亮营销推广;激发用户交互,创新营销活动
 
区分优惠活动,点亮营销推广。强有力的用户需求激活,需要洞察用户需求,需要创新创意品牌活动,更需要点亮全渠道品牌营销策划。优秀企业的品牌营销推广,或以“品牌主题活动”激活品牌新价值,或以“强会员社群”刷新VIP客户价值,更或以“联合会员”激发品牌经营。
 
激发用户交互,创新营销活动。数字品牌营销策划激活新用户需求,优秀的用户推广,必当以“智能门店”创造高价值的用户交互,必当以“强物联终端”丰富用户数据创新“用户经营”,必当以“强品牌IP”激发用户的价值认同。如中国大IP故宫博物院,将雍正等形象IP化,与各品牌进行联姻,推动文创经营及文化价值,创造新商业特色。
 
“四大方法”之三——“创造用户利益”:点亮用户权益;围绕会员权益设计方案,组合使用礼品、积分及优惠券等形式
 
点亮用户权益。新时代的用户需求,需要顺应数字商业的新场景,点亮用户的“品牌化权益”,推进用户精细化管理是需要的,针对VIP推行产品定制、用户服务等权益,针对大众用户推进购买优惠、商品促销、权益累加等权益,用户权益越强,品牌价值越大。
 
围绕会员权益设计方案,组合使用礼品、积分及优惠券等形式。优秀的会员权益,优秀的用户需求激活,贵在持续创造产业级品牌经营,以“高价值会员”牵引品牌营销策划创新,以礼品、积分、品类优惠券、门店优惠券等激活用户再消费,并持续累加会员权益,点亮品牌需求。
 
“四大方法”之四——“善用价格敏感偏好”:增加促销频次,激活用户交易;强化品质保证及品牌价值,对接价格敏感低之用户
 
增加促销频次,激活用户交易。用户需求不同,用户交易价值自然也不同,激活用户需求,“交易刺激及促进”依然是核心。盘活用户消费价值,刷新用户需求,以“定制商品”点燃用户消费热情,以“品牌化服务”提升用户消费特色,更以“复购刺激”创造品牌化价值,用户经营,由此而成。
 
强化品质保证及品牌价值,对接价格敏感低之用户。“高品质”是产品畅销的基础,更是满足用户需求的基础,而“强大的品牌价值”,塑造着品牌影响力,点亮着品牌新消费,扩大着“适配价格”的用户,产品交易转化率自然提升。针对“价格智慧型用户”,则匹配以“大众化产品”,以特价促销等形式智能推荐给相关用户,促进用户购买。
 
经典案例:根据公司官网、官方购物小程序、华泰研究等综合资讯表明,宜家始终从大多数消费者的角度出发,追求产品定位的低价、精美、耐用,高性价比 的品牌特点深入人心。以床垫为例,宜家官方商场共提供 12 款180cm×200cm 规格的弹 簧床垫,价格区间集中在 1199 元/张-5999 元/张,对标国内床垫龙头喜临门,旗下净眠系列弹簧床垫(180cm×200cm)终端售价在 6998 元/张-31899 元/张,喜临门净眠系列主要 定位中高端消费群体,而宜家千元级床垫性价比突出,距离年轻消费者更近一步。
用户需求激活的过程,是企业以产业级品牌战略助力全渠道品牌营销策划创新的过程,是企业以“产品服务大组合”点亮产业级品牌策划传播的过程,是其以数字品牌营销策划满足用户需求及“聚集营销推广偏好”的过程,更是其以会员权益激活“大商品服务”的过程。融入数字化新商业,刷新用户需求,点亮“大会员权益”,善用价格敏感偏好,用户需求激活,定可大成!
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