数字化驱动时代发展，智能化赋能企业创新成长，科技始终驱动着传统零售企业品牌策划的进化。在传统的消费时代，品牌只需通过传统媒体、传统线下门店及传统支付手段即可满足大部分客群的需求；而数字化、智能化、数字品牌营销策划时代的到来，全渠道品牌策划经营成为国内商业经营常态，线上全域营销策划、社交媒体的触达方式则成了标配。

 

　　未来消费者的画像

 

　　国内消费者目前已经以95后、00后作为消费主体，其消费更注重年轻化、时尚化，全渠道消费成为核心，根据德勤中国的《大数据驱动的消费者洞察》等综合资讯显示，未来的消费者关注的不仅是优质的商品/服务，更需要高效的互动、良好的体验及个性的品牌表达，品牌与用户互动频率要求更高，品牌与用户的内容黏性要求更高，生活因数字品牌策划而点亮。

　　“四大体验”之一：知我之“品牌智能推送体验”

 

　　知我，见我，知品牌。如今的国内智能新零售，数字化程度高，品牌商对会员粉丝的消费习性知晓度很高，会员标签精细有效，品牌的价值感传递充足，用户与品牌的关系更像亲密的伙伴，知心知力，知其所需。

 

　　贴心商品，贴心服务，智能推荐。商品因品牌而多彩，服务因商品而增值，商品与用户的“强绑定”越来越多，商品卖点与用户标准、消费习性等价值匹配度更强，商品定制可以更好满足用户的个性化需求，智能推荐因人而异、因事而异。

 

　　“四大体验”之二：懂我之“品牌数据赋能体验”

 

　　数字体验，数据见真章。品牌多有自己的核心价值，有自己的品牌特色，传统的品牌体验多集中在网店、门店等零售场景，而数字助手、AR/VR、可穿戴设备、物联网等数据设备获得大量的消费数据、用户数据等，这些需要品牌进行强大的数据赋能，根据公开资料、广证恒生等综合资讯表明，数字品牌营销策划需要围绕人、货、场等综合要素推进，细化“用户消费体验过程”，亮化用户的“品牌数字化体验”。

　　物联交互，门店网店大汇总。线上消费数据的丰富，线下门店的交互数据日益丰满，线下可穿戴设备日益丰满，这些都可以获得强大的物联交互数据，门店网店因之而更趋完善，品牌因数据赋能更完满。

 

　　“四大体验”之三：悦我之“品牌消费交互体验”

 

　　会员主导，全域消费体验。时代已经进入了“粉丝经营时代”，品牌与粉丝的互动更加频繁，品牌对会员的关注更加多样，会员权益及精准会员营销受到更多的关注及推行，会员通过线上网店交易、线下门店体验、线下服务体验等获得明确的品牌感知，全域消费体验获得更大价值的彰显。

 

　　智能交互，体验数据更实时。强大的品牌消费，促生了丰富的消费数据，数据因应用而美，会员在门店的交互、用户在网店的咨询、智能设备的数据交互，这些都可以强化品牌消费的交互体验，体验也会细化品牌的消费感知，获得强大的品牌互动、品牌认知与品牌认同，同时数据会实时同步，体验有多强，数据就有多丰富。

 

　　“四大体验”之四：听我之“高频消费反馈体验”

 

　　商品评价，口碑指导。消费品行业因企业数字化的推进而更具有交互性，商品交易也更加频繁，更加具有智能化特质，商品消费因之而更能形成闭环，同时C2B的商品定制也可以大大助力商品研发，让用户具有更强的商品消费参与感，更具有商品价值。

 

　　服务加持，体验更多元。门店与网店相比，其天生具有现场体验感、服务价值感，服务增值使线下门店具有更强的价值，体验也让用户对品牌的价值认同感更强，社群反馈、KOC（关键意见消费者）回馈等使全域品牌营销策划创新不断，可穿戴设备、数字助手、导购设备等使门店营销策划日益丰满，新零售策划经营更上一层楼。

 

　　数字品牌策划因数字化而推行更快，数字品牌营销营销策划因智能化而更加精准，强大的线上线下全渠道营销策划让用户与品牌亲密度更高，传统零售企业推进新零售策划经营，前景光明，且行且努力！