锁定客户，点亮企业竞争优势。客户锁定，得益于品牌战略指引的品牌营销策划创新，得益于全渠道品牌策划传播点亮的新产品消费，更得益于数字品牌营销策划激活的“新客户生命周期”。融入数字化，点亮新商业客户，引领客户新消费，创造客户新增长。
 
“五大方法”，锁定客户。1）“高价值产品消费”：刷新产品功能，基础品和配套品共用；组合式产品使用，创造高价值产品。2）“客户生命周期锁定”：流量产品切入，解决用户难题；沿循客户消费，分人群满足。3）“会员制推行”：推行会员制，提升会员消费黏性；融入品牌会员，放大会员价值。4）“持续内部升级换代”：迭代自有产品，提供更优质产品；推进“换代消费”，降低用户转换成本。5）“品牌价值吸引”：点亮品牌特质；刷新品牌形象，激发用户情感认同。
 
“高价值产品消费”：刷新产品功能，基础品和配套品共用；组合式产品使用，创造高价值产品
 
刷新产品功能，基础品和配套品共用。客户锁定的过程，是企业挖掘自身产品价值的过程，是企业以品牌战略挖掘新产品消费的过程，更是企业以全渠道品牌策划传播点亮“大功能”的过程。优秀的产品，必定有其“卓越的功能”，或以人性化设计提供“个性化体验”，或以“复合式功能”满足“多元化需求”，更或以“基础品+配套品”强化产品的“良性使用”。
 
组合式产品使用，创造高价值产品。组合的产品消费，或以“优秀的产品功能”点亮新产品价值，或以强大的明星产品引领产品迭代升级，更或以全渠道品牌营销策划激活儿童、男性成人、女性成人等多种消费人群的消费热情。
 
经典案例：根据招股说明书、国金证券研究所等综合资讯表明，薇美姿公司在面对外资品牌&渠道强势的牙膏赛道，积极做基础牙膏赛道的产品创新升级，先后推出白牙素、酵素牙膏等。在产品线布局方面，此外除基础产品牙膏牙刷外，最早于 2007 年开始前瞻性布局牙贴、口清新、漱口水、牙线、等一系列产品。2015 年推出儿童品牌舒客宝贝，同年发布首款声波电动牙刷。 “客户生命周期锁定”：流量产品切入，解决用户难题；沿循客户消费，分人群满足
 
流量产品切入，解决用户难题。客户价值主导企业产品的构成，优秀的产品构成，必然是以“流量产品”吸引大量用户，以“形象产品”塑造产品的优秀形象，以“利润产品”满足用户“高性价比”的需求。创造高效产品组合，点亮流量产品新价值。
 
沿循客户消费，分人群满足。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字品牌营销策划激活用户的新消费价值，优秀的客户锁定，要求企业沿循客户的消费特色，以“基础产品”满足用户的特价消费需求，以“经典产品”满足用户的“高性能”诉求，以“定制化产品”满足高端用户的个性化需求。
 
经典案例：根据招股说明书、国金证券研究所等综合资讯表明，薇美姿以牙膏&牙刷基础护理为基，电动、专业护理多点开花。2021年前三季度，公司成人、儿童基础口腔护理产品(以牙膏&牙刷为主)营收分别达 7.5/1.7 亿元，同比增长 18.5%/12.2%。电动口腔护理产品营收连续下降，专业口腔护理产品营收年均增速60%。 “会员制推行”：推行会员制，提升会员消费黏性；融入品牌会员，放大会员价值
 
推行会员制，提升会员消费黏性。客户锁定，离不开优秀的品牌会员制，离不开优秀的品牌消费加持，更离不开全渠道联动的消费特性。以“流量产品”吸引用户，以“产品套餐”放大用户的组合式消费，更以“高价值会员”提升用户的消费黏性，有优秀的会员制，就会有持续的客户锁定。
 
融入品牌会员，放大会员价值。品牌的价值，一方面在于区隔竞争对手，完成品牌的“特色传递”，另一方面在于完成“心智预售”，激发用户对品牌的认知，更激发用户对产品消费的认同。点亮品牌价值，针对高等级会员提供个性化权益，针对大众会员提供经济实惠的促销活动，全力点亮品牌会员新价值。
 
客户锁定，源于品牌战略指引下的客户价值挖掘，源于全渠道品牌营销策划助力下的新客户消费持续放大，源于全渠道品牌策划传播点亮的产业级品牌形象，更源于数字品牌营销策划点燃的新客户消费激情。创造高价值产品消费，锁定客户生命周期，推进品牌会员制，客户锁定，将更加高效且快速。更多方法请见《产业竞争战之客户锁定五法（下）》。