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数字营销策划之社群运营四大底层逻辑
发布时间:2021-08-26     点击数:
社群运营,助推数字营销策划新未来,加快企业业绩持续增长。优秀的品牌社群运营需要秉承品牌战略,落地企业各项社群运营要点,以全渠道品牌营销策划提升用户参与度,以数字营销策划刷新用户的品牌消费感知,以全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情。数字化技术驱动新商业策划的时代,优秀的品牌商定是品牌社群运营的“高手”,其深通社群运营的成交逻辑,组建优质的品牌社群运营结构,以线上线下高效联动的新零售模式策划助推品牌社群落地,以全场景的新零售策划运营激发用户的购买欲望。掌握了社群运营的底层逻辑,你也可以推进品牌社群的高效运营。
 
新社群运营,需要强化底层逻辑。每一个商业举措都有其核心价值,每个优秀的商业动作都依赖于其底层逻辑的支撑,强大的品牌社群运营,品牌背书及个人信任背书是成交基础,有效交互是成交关键,社群人物是成交强大引领者,数字化运营则是社群运营的有效支撑。
 
“四大底层逻辑”,点亮企业新社群运营。1)“信任式成交”:夯实运营基础,持续提升用户信任感,点亮社群背书,放大社群信任式成交。2)“高效式交互”:无交流不成交,无交互不增长,优化社群内容分发机制,推进闭环式品牌传播,点亮品牌化社群交互。3)“扩大社群人物影响力”:活化社群分销代理,培育关键用户,点亮分销及消费KOL影响力。4)“提升数字化运营支撑”:刷新品牌化运营思维,提升会员标签等标签体系,量化分销裂变数据,强化多群联动。
 
“四大底层逻辑”之一——“信任式成交”:夯实运营基础,持续提升用户信任感,点亮社群背书,放大社群信任式成交
 
强化品牌背书,放大品牌化社群能量。每一个商业交易的背后,都有品牌背书的价值,优秀的品牌背书,总能聚合品牌粉丝资源,强化品牌社群价值,以品牌化内容激发用户信任,以品牌化形象强化用户依赖度。
 
点亮个人信任背书,刷新品牌化用户认知。“个人信任”对于社交分销及社交分享是极为重要的,强大的个人信任可以带来大量的个人成交,这也是明星品牌代言人可以直播带货销量惊人的原因,优质品牌创造优秀价值,个人信任同样可以创造优质的“品牌认同度”。
 
经典案例:根据各家教培企业公开资料、中金公司研究部等综合资讯表明,目前各个教培企业仍在尝试以支持教学环节为核心的 OMO 的具体模式。线上教培企业当下主要痛点在于营销成本过高而转化率较低,目前市场上开始尝试的 OMO 模式主要是在课前课后环节融入线下运营或者轻度服务,来增强用户粘性和优化获客成本。
“四大底层逻辑”之二——“高效式交互”:无交流不成交,无交互不增长,优化社群内容分发机制,推进闭环式品牌传播,点亮品牌化社群交互
 
提升品牌式社群交互,提升品牌认同感。优质的品牌社群,“交互”是第一位的,品牌&用户的每一次交互,就是一次品牌发起交易的过程,优秀的品牌社群,激发着用户的高频交互,也点燃着用户的交易积极性。
 
社群内容分发,智能推荐资讯及交互介质。优质的品牌社群点燃着品牌价值,因用户的交互而品牌赋予用户不同数据标签,新品牌内容使社群资讯智能推送成为可能,优质的产品创造优秀的价值,智能资讯推送使用户价值更精准,成交率更高。
 
经典案例:根据公司公告、公司业绩发布会及中金公司研究部等综合资讯表明,从招生引流来看,东方优播融合了线下低成本引流和线上低价课转化的模式。东方优播通过地推、进校讲座、异业合作等线下方式接触当地生源,进行低成本引流,继而通过在线低价课将线下流量导入线上。在线上社群深度运营中进行用户筛选和维护,提高正课转化率,同时社群裂变也可以进一步扩大增量,形成线上招生渠道的自循环。
“四大底层逻辑”之三——“扩大社群人物影响力”:活化社群分销代理,培育关键用户,点亮分销及消费KOL影响力
 
活化社群分销代理,提升分销代理积极性。品牌社群之所以持续倍受欢迎,“分销代理开发”是其关键动作之一,优秀的品牌社群多是品牌战略主导的社群,基以品牌核心价值引领,以明星产品的分渠道分销、分级分佣等为支撑,以提升品牌社群的成交率。
 
更新关键用户价值,提升品牌KOL影响力。优秀的品牌社群,总有自己的社群意见领袖,他们或是主导着各类专业品牌话题,或是持续参与着全渠道品牌营销策划活动,或是融入数字营销策划新举动,或是更新着品牌策划传播的新手法,抓住了这些社群KOL,就可以极大提升品牌社群的活力,点亮企业新营销新价值。
 
“四大底层逻辑”之四——“提升数字化运营支撑”:刷新品牌化运营思维,提升会员标签等标签体系,量化分销裂变数据,强化多群联动
 
活化品牌化运营,点亮数字化能量。数字化技术驱动的时代,企业数字化转型升级大大加快,新零售模式策划大大助推了“品牌化经营”,以品牌会员为发力点,以线上线下高度联动的新零售策划运营提升产品品牌价值,以智能POS、全域营销中台等刷新前端品牌社群表现,新数字化运营,点亮新品牌社群运作。
 
强化数据赋能体系,推动多社群联动。新商业策划风行的年代,品牌数据赋能大行其道,优秀的品牌社群有其商业经营空间,代理分销群、社群KOL群、品牌粉丝群等多群并举,以强大的品牌内容素材库点亮品牌消费激情,以专业的 品牌社群标签活化品牌策划活动,以优质会员标签、社群标签等亮化品牌数据体系并全面赋能社群运营。
 
品牌社群运营的提升,得益于企业清晰的品牌战略指引,得益于基于目标客户的会员消费需求引领,得益于高效的全渠道品牌营销策划交互。数字化技术驱动新商业策划,数字营销策划刷新用户新思维,企业数字化转型升级助推品牌社群运营再升级,新零售策划运营使会员标签等日益丰富,新商业策划使企业品牌传播更具商业价值感,以品牌为商品背书,以品牌为个人分销分享背书,推进有效式交互,扩大品牌社群KOL的品牌影响力,新品牌价值,创造新品牌特色。
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