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品牌私域流量策划之筛选三类超级私域用户
发布时间:2021-10-19     点击数:
“超级私域用户”,点亮品牌私域流量运营,创造品牌私域流量策划新天地。品牌私域流量增长的过程,是企业以产业级品牌战略驱动品牌营销策划创新的过程,是企业以产业级品牌策划传播点燃用户消费认知的过程,是企业以数字营销策划带动关联增长的过程,更是企业以新零售模式策划创造新商业经营的过程。数字化 技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推新零售模式策划等商业创新,优秀企业总能以新零售策划运营创造新商业增长,以高消费用户激发产业级品牌经营能量,以高复购用户激活用户的商业价值,以高分销客户推动客户的持续升级发展。
 
“三大超级私域用户”,点亮品牌私域流量运营,创新品牌私域流量策划。1)“高消费用户”:激活用户消费,点亮用户价值;创造高消费特色,激活强用户能量。2)“高复购客户”:刷新产品复购,激活客户价值;推动高效复购,点亮高复购价值。3)“高分销客户”:激活分销能量,创造分销价值;培育“超级用户”,驱动分销大增长。
 
“三大超级私域用户”之一——“高消费用户”:激活用户消费,点亮用户价值;创造高消费特色,激活强用户能量
 
激活用户消费,点亮用户价值。品牌私域流量策划,贵在持续激活用户消费,或以明星产品带动用户消费,或以流量产品激发用户的大量购买,或以形象产品提升用户的品牌认知度,优秀的产品组合,创造新用户消费价值,创新品牌营销策划的手法。
 
创造高消费特色,激活强用户能量。数字商业经营,重在以优秀产品创造高消费特色,或以优秀的产品功能点亮产品消费 ,或以可亲可近的产品颜值拉升产品价值认知,或以品牌战略驱动产品品牌营销策划,以强用户消费激活品牌价值。产品的消费特色越突出,产品的品牌策划传播越给力,全场景数字营销策划越具有实效和价值感。
 
经典案例:根据公司财报、方正证券研究所等综合资讯表明,周大福截至2021财年上半年,中国内地的会员数目为238万,同比增长11.8%。中国内地会员再消费在零售值占比近年来呈上升趋势,2021财年上半年为24.1%。2019财年开始,其致力于优化会员计划,来增强客户的忠诚度,包括内地会员每次购物可赚取积分并且可通过微信APP兑换更多奖品。2019财年首次和再次消费在零售值的占比为60%,较20 18财年提高5%。
港澳地区会员:截至2021财年上半年,港澳地区的会员数目为119万,同比增长5.3%。港澳地区会员再消费在零售值占比为45.1%,处于较高的水平。
“三大超级私域用户”之二——“高复购客户”:刷新产品复购,激活客户价值;推动高效复购,点亮高复购价值
 
刷新产品复购,激活客户价值。品牌私域流量运营创新的过程,是企业以产品特质驱动其跨越式发展的过程,是其以高价值产品承载品牌战略的过程,更是其以产业级品牌营销策划刷新产品经营的过程。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业超级私域流量打造,超级私域用户经营,贵在以线上线下的高效联动刷新客户价值,以新零售模式策划点亮客户经营,以新零售策划运营创造高度的客户价值认同。
 
推动高效复购,点亮高复购价值。数字商业风行,超级私域用户经营的过程,是其以新商业经营策划创造新用户增长的过程,是其以新零售策划运营点亮高价值客户持续复购的过程,更是其以全场景的用户经营创造新品牌体验的过程。优秀企业,或以形象产品持续唤醒用户的品牌记忆,或以流量产品激发用户的持续复购,有此,企业的超级私域用户经营,定有大前途。
 
经典案例:根据公司财报、方正证券研究所等综合资讯表明,新冠疫情爆发初期,周大福用一周的时间推广全员使用云商365。云商365中的客户资料会沉淀在周大福的CRM系统中,并且配置在聊天工具栏上。当员工和客户聊天提供服务时,打开聊天工具栏上的CRM系统,就能知道正在聊天的这个客户的肤色、喜好、购买记录,为客户提供有温度的服务。通过员工提供的专属服务,周大福品牌会员复购率从20%提高至50%。 2021财年上半年,其利用云商365接触超过200万客户,通过此工具购物的客户中,约50%是新顾客。
“三大超级私域用户”之三——“高分销客户”:激活分销能量,创造分销价值;培育“超级用户”,驱动分销大增长
 
激活分销能量,创造分销价值。超级私域用户经营,需要强有力的品牌大V、品牌KOL等强力加持,这也正是品牌分销力量的重要来源,或以品牌大V点亮新用户价值,或以品牌KOL放大新用户经营,或以品牌私域流量创造新用户特色,优秀用户的吸纳,品牌粉丝力量的壮大,得益于品牌分销力量的壮大。
 
培育“超级用户”,驱动分销大增长。“超级用户”,创造品牌的超级增长,每一个品牌迅猛成长的过程,都是其以高分销客户激发新老客户交互积极性的过程,都是其以高分享价值激发用户消费积极性的过程,都是品牌超级用户点亮新商业增长的过程。优秀的品牌超级用户,或点亮品牌发展基因,或创造分销增长,全面驱动企业大发展。
品牌超级私域用户经营,贵在刷新品牌私域流量策划运营手法,以产业级品牌战略推动品牌营销策划创新,以产业级品牌策划传播点燃用户的消费热情,以数字营销策划创造超级私域感知,更以新零售模式策划等商业创新点亮“超级品牌经营”。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售策划运营创新,品牌超级私域用户增长,需要其更加注重以品牌化运营激活高消费用户,以产品特色点亮高复购客户价值,以品牌KOL等引领高分销客户裂变,有此,企业经营必能快速推进,超级私域用户运营必能更上一层楼。
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