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品牌私域流量策划之品牌用户分层级运营三法
发布时间:2021-10-18     点击数:
品牌用户分层级运营,点亮品牌私域流量策划。企业品牌私域流量运营,贵在以产业级品牌战略驱动用户品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点亮新商业经营,以数字营销策划驱动企业品牌用户分层级运营。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推新零售模式策划等商业创新,以新零售策划运营点亮品牌用户分层级运营,以全场景交互点亮新商业经营策划,以新商业品牌经营点燃用户的消费热情,以此壮大产业级品牌策划,点亮新商业用户经营。
 
“三大方法”,点亮品牌私域流量策划。1)“新用户激活”:创造新用户价值,点亮新用户全场景消费体验;推进以老带新、人人裂变,扩大新用户基数。2)“沉默用户激发”:放大促销、折扣等价值,点亮低价活动;激发沉默用户积极性,创造新用户价值。3)“会员用户激励”:点亮会员活动,丰富会员权益;放大会员激励,创造品牌会员价值。
 
“三大方法”之一——“新用户激活”:创造新用户价值,点亮新用户全场景消费体验;推进以老带新、人人裂变,扩大新用户基数
 
创造新用户价值,点亮新用户全场景消费体验。品牌私域流量策划,其要点在于持续以产业级品牌战略推动品牌营销策划创新,以数字品牌策划传播点燃用户消费热情,以数字营销策划提升用户的消费黏性。用户新价值创造的过程,是用户全面刷新消费场景点亮新用户消费体验的过程,是其以全渠道场景消费创造新用户价值感知的过程。
 
推进以老带新、人人裂变,扩大新用户基数。新用户激活,得益于企业以新商业特色积极培育“种子用户”,以其带动关联用户增长,或以老带新推动用户增长,或以人人裂变创造新用户消费,或以“种子用户”带动关联用户消费。“种子用户”的辐射带动性越强,其新用户的规模越大,其新用户消费基数越大,企业的新用户激活越具有成效。
 
经典案例:根据公司公告、中金公司研究部等综合资讯表明,乐信主要聚焦于 18-36 岁的优质的年轻用户,截至2020 年末,乐信用户的平均年龄为 25 岁,平均授信金额为 13,018 元。在乐信 1.2 亿的注册用户中,90 后及 95 后的占比高达 73%,其用户具有高成长性、高收入潜力、受过良好教育、高消费 需求、有建立良好信用的意愿、对用户体验有较强追求的特点。乐信通过多元化的产品矩阵可以有效满足新生代消费者的各类消费需求。
“三大方法”之二——“沉默用户激发”:放大促销、折扣等价值,点亮低价活动;激发沉默用户积极性,创造新用户价值
 
放大促销、折扣等价值,点亮低价活动。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业品牌营销策划创新,品牌用户分层级运营,贵在以“品牌化”引领用户运营,以产品促销、购买折扣等品牌活动点亮品牌策划活动,以线下咨询、线下成交、社群经营等点亮新零售模式策划等创新,以全渠道交互、全场景互动、优秀触点点亮等放大新零售策划运营动力。创新企业品牌营销策划活动,点亮产业级品牌经营,创造品牌化用户分层运营。
 
激发沉默用户积极性,创造新用户价值。沉默用户,需要被快速激活才能创造用户价值 ,需要被高效点亮才能激发用户消费积极性,需要被优质产品点亮才能推动业绩增长。数字商业风行,企业品牌用户分层级经营,“沉默用户激活”是重要一环,持续的明星产品点亮,持续的用户消费价值激发,定能驱动新用户高价值经营,创造新产业品牌战略价值。
 
“三大方法”之三——“会员用户激励”:点亮会员活动,丰富会员权益;放大会员激励,创造品牌会员价值
 
点亮会员活动,丰富会员权益。会员品牌化经营提升,得益于会员标签的巨大丰富,或以高消费标签、高活动交互标签等筛选优质客户激发“高价值消费”,或以会员行为标签、会员服务标签等点亮新会员价值,全面提升品牌化会员感触,全面点亮品牌会员权益,全面创造新会员价值认同。
 
放大会员激励,创造品牌会员价值。会员激励,有的是以购买优惠、价格折扣等激发会员购买,有的是以专属商品、专属权益点亮高价值会员特性,有的是以会员的多场景消费权益点亮会员价值,会员的消费场景越全面,会员的消费价值越突出,会员的消费黏性越足,品牌的会员价值越突出,品牌会员越具有商业价值。
 
经典案例:根据公司公告、中金公司研究部等综合资讯表明,乐卡开创以“优惠+积分+会员服务”为核心的新 消费方式,根据用户身份、兴趣、消费偏好及位置,推荐最适合其当前场景的音乐、电影、餐饮、游戏、商超、汽车加油等专属消费权益,实现千人千面的用户体验。 乐卡 APP 已开拓线上线下 5000 多个品牌权益,涵盖影音游戏、餐饮门店、会员电商、 商超购物、旅游出行、生活学习等,并加速推进“百千计划”,对接各类线上巨头、 线下大型连锁机构以及社区、写字楼周边中小商铺。截至 4Q20,乐卡会员产品累计 服务用户数超 410 万,拥有品牌权益数量超过 5,000 个。
品牌会员分层级运营创新,重在创新品牌私域流量策划,强在以产业级品牌战略推动会员品牌营销策划创新,以产业级品牌策划传播点亮会员经营,以数字营销策划助推品牌化会员运营。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推品牌会员分层经营创新,品牌化会员经营,需要企业更加关注以新零售模式策划激活新用户价值,以促销折扣等新零售策划运营激发沉默用户价值认可,以专属会员活动、全场景会员权益激励品牌会员。有此,品牌会员的分层级运营,定能再创佳绩。
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