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数字零售策划之新物流建设六法(上)
发布时间:2021-10-09     点击数:
新物流建设,点亮数字零售策划,创造品牌私域流量策划新天地。物流建设一直是国内新零售模式策划的“重中之重”,优秀的新零售策划运营创新无不伴随着“新物流建设”,新物流创新与企业的新商业经营策划紧密相随,更以强大的品牌战略助推企业的品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播聚合着用户的庞大用户流量,牵引着企业的新物流建设。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业数字营销策划大进化,优秀的新物流建设,需要强有力的企业新商业经营策划指引,更需要强有力的物流消费体验升级做牵引,以此推动企业新物流新建设。
 
“六大方法”,点亮新物流建设,创造数字零售策划新天地。1)“店仓一体化”:升级门店职能,统筹“最后一公里”配送物流;放大门店自营物流和合作物流,推动5公里内的送货到家。2)“社会物流”:激活社会资源,创新社会物流众包体系;设计创新抢单机制,点亮物流众包配送分佣奖励制度。3)“设置快递自提点”:激活社会资源,构建快递合作体系;优化网点布局,创造新物流。4)“智能快递柜”:优化智能标签,优化网点配置;开发增值类服务,提升单点盈利能力。5)“前置仓设计”:设计中小型仓储配送中心,“三级分仓设计”;激活用户消费,刷新前置仓经营。6)“数字中心仓设计”:统筹区域物流,放大数字物流概念;点亮中心仓,匹配门店物流,配合电商网店、微店经营。
 
“六大方法”之一——“店仓一体化”:升级门店职能,统筹“最后一公里”配送物流;放大门店自营物流和合作物流,推动5公里内的送货到家
 
升级门店职能,统筹“最后一公里”配送物流。“新物流”与企业新商业经营策划密切相关,优秀的企业品牌战略指引门店品牌营销策划创新,优秀的企业全渠道品牌策划传播助推门店用户经营,门店职能从单纯的“销售转化”向“销售+服务+部分物流”等复合式功能进化,在“最后一公里”为用户提供强有力的消费体验。
 
放大门店自营物流和合作物流,推动5公里内的送货到家。优秀的用户物流体验,需要是以快速送货驱动的“快速到达”,需要是以5公里为限的“近社区式配送”,更需要的是到货准确、商品齐全的优质快递。基于门店经营做“高效物流整合”,基于门店操作强化“新物流经营”,自然可以创造新门店物流。
 
“六大方法”之二——“社会物流”:激活社会资源,创新社会物流众包体系;设计创新抢单机制,点亮物流众包配送分佣奖励制度
 
激活社会资源,创新社会物流众包体系。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业创新,新物流时代,必然是以“社会化物流”为代表的大整合时代,必然是以企业新商业经营策划为指导的物流众包、跑腿经营、物流抢单等“物流大创新”的新时代。新物流,创造新商业经营,点亮企业新零售策划运营。
 
设计创新抢单机制,点亮物流众包配送分佣奖励制度。用户消费日益在线化、智能化,用户经营日益存在全渠道化,线上下单、物流抢单、仓库配送、门店自提等已经日益成为行业新常态,“全渠道物流”日益成为企业新价值,日益成为企业创造的新价值节点。以品牌战略指引用户品牌营销策划,以全渠道品牌策划传播提升全渠道物流形象,更以送单奖励、订单奖励、区域达标奖励、送货专项奖励等推动“创新式物流奖励机制”。
 
经典案例:根据发网、中信证券研究部等综合资讯表明,社区团购是目前零售业态尤其是低线市场最贴近消费者的存在。由于供应链的流转节点更少,并且平台撬动了大量社会闲置资金和人员加入仓配体系中,通过更加粗放的社会化管理和分工方式代替了传统零售门店的管理模式,刺激了各个环节的生产经营效率,规模效应扩大后的单件物流成本远低于一件代发的电商 B2C 零售体系和传统经销渠道网络。
“六大方法”之三——“设置快递自提点”:激活社会资源,构建快递合作体系;优化网点布局,创造新物流
 
激活社会资源,构建快递合作体系。移动物联网时代,“快递配送”日益智能化,以快递柜、快递箱等为代表的快递创新大行其道,以快递网点、菜鸟快递等为代表的快递终端经营大行其道,优秀的“快递经营”必然能充分发挥社区快递的便利优势,必然能充分发挥物流的“快递合作优势”。
 
优化网点布局,创造新物流。“快递”的本质在于快速运输货物,以新商业物流及时快递物流,“快递网点优化”无疑成为企业物流经营的重要标志,网点越多,送货越快;网点越密,送货越多;优秀的快递网点,刷新数字零售策划手法,依托遍布全城的网点优势点亮全渠道物流,依托线上线下高强度交互创造“新用户快速取货体验”,依托强有力物流经营创造“新用户物流价值”。
 
经典案例:根据新浪网、专家调研、国盛证券研究所等综合资讯表明,社区团购形成完整链条的过程一般是:1)团长在自建微信群内分享商品链接;2)群内用户在当日下单(一般从 24 点-次日 23 点)点击商品链接或直接通过平台小程序下单,同时选择自提点;3)平台当天收集订单,完成供应商仓-共享/加工仓-中心仓-网格仓-团长-用户交付链条,这里供应商需要提前(一般是当日 8 点、也可能多次配送)对当日单量预判,预判准确度影响其库存及损耗控制。前置仓模式履约时效快、但履单成本过高;生鲜电商模式履单成本略低、但履约时效慢;社区团购首先通过预售+次日达+自提模式,获得了一个比先前生鲜电商模式更好的 UE 模型。
企业新物流建设,需要企业以品牌战略指导门店的品牌营销策划创新,关注全渠道品牌策划传播对于“新物流体系”构建的影响,关注数字营销策划驱动下的“新物流新商业经营策划”,更关注企业新零售模式策划驱动下的社会化物流建设。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售策划运营创新,企业新物流机制,宜以新商业经营策划牵引企业全网物流体系构建,以物流众包、门店配送等点亮新商业新物流。更多方法请见《数字零售策划之新物流建设六法(下)》。
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