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数字零售策划之新物流建设六法(下)
发布时间:2021-10-09     点击数:
在上一篇文章《数字零售策划之新物流建设六法(上)》中,我们谈到了“新物流建设”的重要价值及典型做法,建议企业刷新品牌私域流量策划理念,以品牌战略指导用户品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点亮企业新物流价值,以数字营销策划创造用户新消费新物流感知,更以新零售模式策划点亮线上下单、门店自提、快递点自提等新物流特色。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售策划运营,新物流建设,得益于企业以线上线下高度联动的新商业经营策划创造新物流价值,得益于企业以全渠道品牌策划传播牵引新物流增长,更得益于其以前置仓、数字中心仓等点亮新物流线路设计。
 
“六大方法”,点亮新物流建设,创造数字零售策划新天地。1)“店仓一体化”:升级门店职能,统筹“最后一公里”配送物流;放大门店自营物流和合作物流,推动5公里内的送货到家。2)“社会物流”:激活社会资源,创新社会物流众包体系;设计创新抢单机制,点亮物流众包配送分佣奖励制度。3)“设置快递自提点”:激活社会资源,构建快递合作体系;优化网点布局,创造新物流。4)“智能快递柜”:优化智能标签,优化网点配置;开发增值类服务,提升单点盈利能力。5)“前置仓设计”:设计中小型仓储配送中心,“三级分仓设计”;激活用户消费,刷新前置仓经营。6)“数字中心仓设计”:统筹区域物流,放大数字物流概念;点亮中心仓,匹配门店物流,配合电商网店、微店经营。
 
“六大方法”之四——“智能快递柜”:优化智能标签,优化网点配置;开发增值类服务,提升单点盈利能力
 
优化智能标签,优化网点配置。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业创新,优秀的新物流设计,需要企业全面优化“智能标签”设计,以新会员、新标签等聚合用户消费,以会员智能标签点亮用户的物流配送要求,以会员分布等点亮网点配置,推动用户的全渠道经营。
 
开发增值类服务,提升单点盈利能力。数字商业风行中国,以用户新消费牵引的新商业经营策划如火如荼,优秀的快递服务,除了及时传递货物之外,还需要提供货物拆装、货物放置、拿取包装等多类增值服务,更需要以智能快递柜等智能终端,在不违法的前提下收集会员数据,聚合用户的交易数据及交互数据等,智能推荐商品服务,点亮数字零售策划,创造多次复购与增长。
 
经典案例:根据公司公告、公司官网、西南证券等综合资讯表明,为了避免较长的银行退 款流程,便于客户的二次购买以及资金回流,唯品会通过优化“退款节点”以及“退款路径” 来实现快速退款服务。一旦完成收货,唯品会将会以付款方式,将订单退款按照客户的付款方式原路返还给客户,提升了客户退货体验。唯品会通过“品牌折扣+限时抢购+正品保障”的商业模式进行营销,激发消费动力,保证库存清理能力。
“六大方法”之五——“前置仓设计”:设计中小型仓储配送中心,“三级分仓设计”;激活用户消费,刷新前置仓经营
 
设计中小型仓储配送中心,“三级分仓设计”。品牌私域流量策划风行,新物流发展备受关注,以新零售策划运营为指导的企业新商业经营策划大行其道,优秀的物流机制,必然需要设计“总仓-中心仓-中小仓-配送仓”三级仓库设计,以总仓统筹公司物流经营,以中心仓、中小仓进行物流快递分流,以配送仓快速推动仓库物流,三级设计、三级分流,创新物流配送机制。
 
激活用户消费,刷新前置仓经营。优秀企业的经营,贵在创新品牌营销策划手法,以全渠道品牌策划传播点燃用户消费,以数字营销策划激活新用户价值,并以前置仓满足用户快速送货、高效送达等需求,全力激活新用户消费,全力创新物流机制。
 
经典案例:根据第三只眼看零售、国盛证券研究所等综合资讯表明,前置仓,一般设在社区周边 3 公里以内,消费者下单后由前置仓送货上门,一定程度上解决了配送效率及配送成本问题。以叮咚买菜为例,其成立于 2017 年 5 月,自建社区前置仓,主打“0 起送费,0 配送费,最快 29 分钟送达”的家庭 买菜业务;截至 2019 年底,据AI 财经社,叮咚买菜共 550 个前置仓,服务上海、苏州、 杭州大部分社区,其中上海有 250 个前置仓。
“六大方法”之六——“数字中心仓设计”:统筹区域物流,放大数字物流概念;点亮中心仓,匹配门店物流,配合电商网店、微店经营
 
统筹区域物流,放大数字物流概念。数字商业风行,“区域物流”重要性日益提升,优秀企业的物流体系设计,大多需要强有力的“区域物流体系”,以区域支线物流、门店物流等点亮企业新物流价值,以线上线下 全渠道物流点亮新用户收货体验,让物流更快,让快递更高效。
 
点亮中心仓,匹配门店物流,配合电商网店、微店经营。优秀的中心仓,往往以数字化管理商品堆放、仓库调配等,以全渠道订单物流配送点亮“新用户体验”,以新用户经营刷新企业更快收到“快递”,全力对接网店订单及微店订单,推动全渠道订单交付。
 
企业新物流体系建设及数字零售策划创新,贵在刷新品牌私域流量策划思维,以品牌战略创新用户品牌营销策划手法,以全渠道品牌策划传播点亮新用户消费,以全渠道数字营销策划点燃新用户价值,更以新零售模式策划创造新物流新快递体验。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售策划运营,企业新物流建设,需要其深度关注店仓一体化、社会物流等创新性物流机制设计,需要其全面创造智能快递柜、前置仓设计、数字中心仓设计等新商业经营策划大创新,更需要一往无前的大商业创新勇气。
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