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数字零售新增长之激活渠道价值五法(下)
发布时间:2024-03-10     点击数:
在上一篇文章《数字零售新增长之激活渠道价值五法(上)》中,我们谈到了渠道价值的重要性及一些方法,建议企业以品牌战略指引全渠道品牌营销策划创新,以“产品特色”激活用户的消费流量,以全渠道品牌策划传播刷新品牌形象,更重要的是,升级数字化技术,创新数字品牌营销策划手法,推动商品&渠道的强适配,推动“专属优惠”、“VIP客户独特体验”等,汇聚全渠道数据,则渠道价值大激活,必有新创造&大成效!
 
“五大方法”,激活渠道价值。1)“激活用户流量”:联络用户,聚拢高价值用户流量;点亮产品特色,让产品广为人知。2)“推动商品分销”:锻造明星产品,引入“适销渠道”;有分销,有盈利。3)“对接用户价值”:提炼品牌特质,建立品牌区隔;对接用户,提升用户价值体验。4)“创新促销推广”:设立专属优惠,激活渠道对接;创造VIP客户价值,拉升品牌价值。5)“汇聚全渠道数据”:打通全渠道消费数据;塑造强消费标签,推动数据强赋能。
 
“对接用户价值”:提炼品牌特质,建立品牌区隔;对接用户,提升用户价值体验
 
提炼品牌特质,建立品牌区隔。品牌战略指引全渠道品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播点亮着“品牌特质”,创造着优秀的品牌价值。越优秀的渠道,越能激活品牌能量,越能建立“强有力品牌区隔”,其或以“经典技术”建立品牌的“技术领先者”形象,或以“成熟工艺”点亮品牌的“高品质特色”,更或以“悠久历史”展现品牌的“强底蕴”。
 
对接用户,提升用户价值体验。无体验,不价值;无用户,不创造;强有力的品牌创造,或依托“明星产品”,创造高价值品牌消费;或植入“智能货架”,一方面展示优秀产品,另一方面创造“品牌&用户”的强交互,让用户“代入感”更强。
 
经典案例:根据巨子生物招股说明书、上海证券研究所等综合资讯表明,除可复美和可丽金之外,巨子生物公司还拥有 5 个皮肤护理品牌、3 个 功效性护肤品牌和 1 个功能性食品品牌,涵盖皮肤炎症、疤痕修复、口腔护理等多个细分应用领域。其中,公司是 2021 年第二大基于 稀有人参皂苷技术的功能性食品公司,拥有近 24%的市场份额。
“创新促销推广”:设立专属优惠,激活渠道对接;创造VIP客户价值,拉升品牌价值
 
设立专属优惠,激活渠道对接。数字化技术细分用户类型,“用户标签”牵引更细分的活动,强有力的用户消费,带来强有力的用户价值,或以“专属优惠”点亮产品特色,创造“专属的用户价值”;或以“定制化服务”满足用户的个性化诉求,让用户更能感受到“不一样的功能”,接触到“不一样的产品”。
 
创造VIP客户价值,拉升品牌背书。有客户,有价值;有品牌,有特色;有背书,有创造。VIP客户价值,重在持续点亮客户特色,或以“独特原料、独特成分”点亮产品特性,激活客户新价值;或优选品牌代言人,聚拢更高品质的用户流量,让渠道更多认知品牌,拥有更多“价值认同”。
 
经典案例:根据可丽金官方小红书、可复美官方微博、上海证券研究所等综合资讯表明,巨子生物通过科普并与头部达人合作,不断优化与消费者之间的在线互动。公司与老爸评测等专业的测评类机构合作,对公司的产品进行功效及安全测试,传递产品可靠质量的信号。同时公司建立了独特的直播矩阵,2022 年 2 月,可复美携手孙天宇共同打造的创意 TVC 孙大圣棒打肌肤问题精,借明星势能实现大众范围内的破圈,可复美微博相关话题收获超过 2.4 亿曝光。
“汇聚全渠道数据”:打通全渠道消费数据;塑造强消费标签,推动数据强赋能
 
打通全渠道消费数据。全渠道经营,打通线上咨询线下体验及服务,创造着“渠道新价值”;高价值用户消费,需要以智能POS为基础打通全渠道支付及全渠道交易,以智能SCRM系统为切入点汇聚全渠道消费数据、服务数据及实际成交数据等,以“全渠道业务中台”打通“订单数据”、汇聚多渠道经营,让数据推动“全渠道经营”。
 
塑造强消费标签,推动数据强赋能。强消费标签,或以“高频率购买的商品”激活全渠道消费,或以“高复购商品”带动更多的关联商品消费,更或以“购买的终端”反向推演客户的活动半径,以便向客户提供更多集合式、关联式消费,让渠道终端创造更多的价值,让用户消费更有针对性、价值感。
 
激活渠道价值,得益于品牌战略指引的全渠道品牌营销策划“大创新”,得益于全渠道品牌策划传播点亮的“用户新价值”,得益于数字化技术赋能的“强促销推广”。聚拢优质流量,创造VIP客户价值,创新数字品牌营销策划手法,打通全渠道数据,则渠道价值经营,必有大创新&大成就!
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