在上一篇文章《数字零售新增长之门店六大触点打造（上）》中，我们谈到了全渠道门店品牌营销策划的创新创造，谈到了“门店资源位”牵引的全渠道品牌策划传播，建议企业以品牌战略指引门店触点经营，升级数字化技术，点亮逛店各种设备，更重要的是，升级智能导购价值，推动支付类营销，创新会员数字品牌营销策划，让会员体验融入“门店触点经营”之中。
 
“六大触点”，助力门店创新经营。1）“亮化门店资源位”：抢占进店口、货架处等，强化门店交互触点；刷新门店形象，提升用户认同。2）“推动线上线下交互”：创意品牌内容，强化数字化投放；线上引流，线下承接。3）“融入逛店必备设备”：设计现场互动游戏等，融入必选设备；点亮逛店路线，激发用户交互。4）“专业导购触点”：培育专业导购，推进导购数字化；设计货品二维码，推介商品，更便于下单。5）“智能收银支付”：推进“扫码购”，嵌入支付后营销；推进全渠道支付营销。6）“会员招募及引流活动”：设计全渠道会员运营；设计“入会礼”，高效吸纳会员入会。
 
“专业导购触点”：培育专业导购，推进导购数字化；设计货品二维码，推介商品，更便于下单
 
培育专业导购，推进导购数字化。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字品牌营销策划激活新导购新价值，越优秀的门店，拥有越专业的导购人员，拥有越具有导购气质的“触点”。
 
专业导购，依托其对商品的专业化认知，洞察用户的消费需求，为用户提供一系列专业推荐、专业售卖等服务；智能导购，继承了人员导购的专业素质，升级了导购的数字化水平，通过“用户标签”为用户推荐更合心意的商品，通过“用户点击”增加强关联的商品推送，让商品&用户的匹配效率更高。
 
设计货品二维码，推介商品，更便于下单。“货品二维码”，一方面固定了产品的卖点及展示形式，另一方面推动了“用户快速选择”，通过“货品二维码”记录商品的拿取、观赏等频率，通过“货品二维码”查询货品真伪、价值等，让货品信任度更高，让货品更有“价值感”。
 
经典案例：根据公司公告、华创证券等综合资讯表明，居然之家建立 3D 关联导购系统，实现卖场品牌及商品数字化，增加卖场门店对线上消费者的导购触达机会，通过数据分析发掘客户需求，聚焦智慧家居场景展示，实现精准营销。截至2021年底，公司智慧门店数量已达到365家。 “智能收银支付”：推进“扫码购”，嵌入支付后营销；推进全渠道支付营销
 
推进“扫码购”，嵌入支付后营销。“扫码购”，让用户支付更方便，同时可以在“支付后”可以植入“支付后营销”，可以直接发送“支付红包”，限期使用，吸引用户再次到店；可以直接发送“门店优惠券”，让用户到店即可享受；更可以玩免单、晒单游戏等，让用户参与进来，更有价值感。
 
推进全渠道支付营销。在门店购买，可以直接POS支付；在线上购买，可以通过微信、支付宝等支付；全渠道支付，使用户购买更便捷、更快速，也让用户交易数据实时同步，更有商业价值；再加上支付后红包、优惠券、游戏等，可以让支付、活动、交互等更好融合在一起，将“支付后营销”效率发挥至最大。
 
“会员招募及引流活动”：设计全渠道会员运营；设计“入会礼”，高效吸纳会员入会
 
设计全渠道会员运营。品牌战略指引门店品牌营销策划创新，全渠道品牌策划传播点亮门店会员经营，越优秀的门店，拥有越专业的会员运营手法，其或“会员积分”激活用户的关注度，通过积分兑换、现金抵扣等激活会员积分的价值；或以“高等级会员权益”激活会员特色，让VIP尽享门店优惠、主题沙龙、新品专供等门店会员服务。
 
设计“入会礼”，高效吸纳会员入会。有会员，有体验，才能吸引用户；有礼品，有权益，才能创造会员“高价值”。越优秀的会员，拥有越出彩的权益，拥有越卓越的价值，其或以大力度折扣、现场特价、免单活动等激发用户入会，或以扫码优惠、活动优惠等提升用户加入积极，从而积极扩大会员基数，让会员经营更有基础。
 
经典案例：根据公司官网、公司公告、华创证券等综合资讯表明，居然智慧家“洞脑”聚焦智能家居业务，依托苹果、华为智能家居系统代理打通数据流，实现沉浸式智能生活体验，用户可通过 APP 对家中不同类型智能家居进行统一管理，此外，也可通过 APP 购买智能家居设备。2021 年居然智慧家实现销售 17.28 亿元，同比增长321.7%；2022 年上半年，实现销售 12.29 亿元，同比增长5.16%，目前累积开业和签约 66 家门店，业务扩展迅速。 门店触点，是门店品牌营销策划的重中之重，其点亮着品牌战略特质，承载着全渠道用户消费，刷新着全渠道品牌策划传播的“新形象”，推动着线上线下的高效交互。升级数字化技术，推动智能货架等展示设备升级，推动着智能导购等数字化触点建设；创新数字品牌营销策划，创新智能收银支付，大力推进门店会员招募及全渠道引流，则门店触点价值“大点亮”，值得期待！