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高价值品牌策划之智能门店升级三路径
发布时间:2023-09-27     点击数:
点亮智能门店,创造新消费品牌升级。智能门店是新兴升级的门店,其以智能货架、智能魔镜等智能设备创造优质的用户消费体验,以门店品牌营销策划创新点亮“新智能品牌战略”,以全渠道品牌策划传播点亮“门店消费新价值”。升级数字化技术,创新数字品牌营销策划手法,创造极致商品服务体验,提升智能导购效率,则智能门店升级,未来可期!
 
“三大路径”,助力智能门店升级。1)“创造极致体验”:引入明星商品,创造极致体验;更新用户价值,打造“惊喜时刻”。2)“提升导购效率”:量化商品场景,智能推荐导购;提升导购专业化水平。3)“智能化大拉升”:升级在店体验,增强数字化交互;打通线上线下,拉升用户价值。
 
“创造极致体验”:引入明星商品,创造极致体验;更新用户价值,打造“惊喜时刻”
 
引入明星商品,创造极致体验。产业级品牌战略指引企业品牌营销策划创新,产业级品牌策划传播点亮“明星产品价值”,明星产品的意义,在于提升品牌知名度,在于吸引用户目光、推进产品的“快成交”,更在于以商品为载体、解决用户消费难题、创造良好的品牌消费体验。
 
品牌的优质消费体验,重点在于“更新用户价值”,或以明星产品牵引强品牌感受,或以“智能门店”提升全方位的商品浏览及产品推荐,或以“入会礼”、“品牌会”、“会员集市”等拉升门店品牌氛围,更或以在店入会仪式、VIP升级会、品牌社群等打造“品牌仪式感”,打造品牌的“惊喜时刻”。
 
经典案例:根据三翼鸟微信公众号、华创证券等综合资讯表明,三翼鸟001号店是首个物联网全屋智慧家庭体验中心,内部空间较大,涵盖阳台、厨房、客厅、浴室、卧室等多个场景,能够承接全屋定制场景需求。001号店作为三翼鸟场景 品牌的标志性门店,不仅能够为用户提供全屋家电和智慧家庭场景解决方案,同时 还包含设计、安装、改造等一站式全流程服务,有效带动海尔生态场景销售。
“提升导购效率”:量化商品场景,智能推荐导购;提升导购专业化水平
 
量化商品场景,智能推荐导购。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活门店经营场景,优秀的新消费智能门店,“智能导购”是其关键一环,其以依据会员标签智能推送“优质商品”,或根据终端情境智能推荐“品牌会员活动”,更或以“明星产品”点亮新智能门店成交。
 
提升导购专业化水平。无导购,不成交;无智能导购,不创新。优秀的智能导购升级,贵在以“门店导购”激发用户消费积极性,以“人货智能匹配”提升商品的转化率,以“在店浏览+商品感触+服务体验+导购推荐”等点亮智能门店的价值,全力提升门店导购效率。
 
“智能化大拉升”:升级在店体验,增强数字化交互;打通线上线下,拉升用户价值
 
升级在店体验,增强数字化交互。智能门店升级,重点在于“门店体验升级”,在于立足门店创造“全渠道消费体验”,或以“智能货架”点亮在店的商品浏览、服务感触,或以官方APP助力用户门店预约、在店支付及离店评价,更或以数字化助力在店商品推荐,让商品标签和用户标签及时对接。
 
打通线上线下,拉升用户价值。智能门店的价值,不但是可提供优秀的在店消费体验,而且是可以聚合当地优秀商业资源,共建线下“品牌之家”,将线上的全区域流量导入线下,将线下的门店资源快速点亮,打通线上线下全渠道经营,做好“一店”,做好“一个区域”。
 
经典案例:根据海尔智家APP、三翼鸟APP、华创证券等综合资讯表明,海尔公司先后推出海尔智家App与三翼鸟App,用户可通过线上服务管家对接需求,在实体店体验后可通过 App 直接下单,实现线上线下销售一体化;场景落地后亦可在 App 上操控全屋不同产品的智慧功能,以及预约清洗、维修等全流程服务。
智能门店升级的过程,是企业将品牌战略落地全渠道门店经营的过程,是企业以全渠道品牌营销策划创造极致门店消费体验的过程,是企业以全渠道品牌策划传播刷新品牌形象的过程。更重要的是,智能门店不但需要做好门店的商品交易及服务体验,而且需要借力数字化技术,创新数字品牌营销策划,以“智能导购”提升人货匹配效率、提升商品导购价值,以“在店体验”提升用户消费黏性,创造全渠道智能门店“大价值”。
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