新零售经营，贵在升级。新零售经营的升级，需要企业抓住时代发展的新机遇，以智能SCRM系统等数字化技术细化新兴消费者，以产业品牌战略指引全渠道品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播点亮品牌新形象，更以数字品牌营销策划拉动“新零售新体验”。迎接新零售，创造新消费新价值，新零售经营，升级可待！
 
“五大升级”，创造新零售大价值。1）“抓住新兴消费者”：顺应时代，抓住新生代消费者；革新消费体验，创造新产品时代。2）“推进全渠道业务”：连接线上线下；推进全渠道业务联通。3）“以用户为中心”：强化用户导向；持续推动利润增长。4）“数字化技术升级”：升级数字化技术；强前端，大后端，升级业务IT支撑。5）“赋能体系升级”：升级商学院等运营体系；强化新业务体系经营。
 
“抓住新兴消费者”：顺应时代，抓住新生代消费者；革新消费体验，创造新产品时代
 
顺应时代，抓住新生代消费者。以00后为代表的新生代消费者日益登上消费舞台，以个性化消费、主题式交互为手段，点亮高价值用户消费；以标准化、主流式消费为目标，融入主流用户的审美，大力吸引主流消费者；推出定制化主题，满足特殊人群的定制化需求，如定制化婚礼等。
 
革新消费体验，创造新产品时代。用户有消费，体验更重要，产品价值，随之兴起。以产品品牌营销策划为武器，点亮全渠道品牌策划传播，更新不同档次、不同圈子的用户消费体验，才能持续壮大产品经营，创造新产品新特色，拉升用户的新消费价值认同。
 
以“高端精品”彰显产业品牌战略，以高价值产品点燃新用户经营，满足高端用户的个性化需求；以“高端名品”吸引大众消费者，提升“高质价比”认知，让主流用户畅快购买“名品新品”，融入主流新消费，创造“名品大价值”。
 
经典案例：根据各公司天猫旗舰店、Euromonitor、德邦研究所等综合资讯表明，洞察到儿童营养配方奶粉的增长需求，伊利、飞鹤、君乐宝等头部乳企品牌也已纷纷推出针对 3 岁以上儿童的四段奶粉产品，留住庞大的消费群体，延长产品生命周期，从供给端带动行业升级。 “推进全渠道业务”：连接线上线下；推进全渠道业务联通
 
连接线上线下。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字品牌营销策划激活品牌新价值，连接线上线下，贯穿式经营，线上咨询引流、线下现场体验、社群交互分享，线上线下高效连接，更通过门店智能货架、智能检测仪等触点打通全渠道交互数据，线上线下经营，更加融为一体。
 
推进全渠道业务联通。全渠道业务经营，“联通”是必要的，只有打通的全渠道用户数据，才能推动用户标签细分及“细分用户经营”，才能推动全渠道会员联动。只有打通全渠道的会员消费体验，建立以“品牌旗舰店”为代表的线上电商经营阵地，建立以“线下智能门店”为代表的线下终端经营体系，网店、门店、终端连成一体，才能推动“全渠道业务”协同增长，让业务增长更有价值。
 
“以用户为中心”：强化用户导向；持续推动利润增长
 
强化用户导向。有用户导向，用户需求才能得到满足；有用户价值，用户特色才能更快彰显。强用户价值，贵在以“名品”点亮产业品牌特色，以“精品”彰显产业品牌形象，以“定制化产品”满足特殊用户需求，更以“品牌社群”提升用户交互积极性、活化用户新价值。
 
持续推动利润增长。满足了用户的个性化需求，有高利润；满足了高价值用户需求，有较高利润；满足了大众化的主流需求，有利润。因用户需求不同，为其提供的产品利润不同，而拥有不同的利润诉求。细分用户消费价值，细分用户类型，方能推动利润的“快增长”。
 
经典案例：根据公司微信公众号、公司官网、德邦研究所等综合资讯表明，贝因美公司重视特殊婴儿群体需要，2019年在国内率先取得的特殊医学用途婴儿配方食品 0001 号无乳糖配方，以满足乳糖不耐受婴儿的产品需求。该配方食品是首家国内企业获准注册特殊医学用途配方食品的产品，体现了公司在配方研究、生产研发与食品安全等领域的强劲实力。 新零售经营升级，势在必行，以产业品牌战略指引用户品牌营销策划创新，以产业级品牌策划传播刷新品牌形象，同时积极应用智能SCRM系统等数字化技术，细分用户标签及用户消费场景，以“新兴消费者”牵引细分型用户需求满足，以“新数字品牌营销策划”推进全渠道业务拓展，以“用户为中心”推动利润持续增长，有此，新零售升级，必有大前景。更多升级请见《高价值品牌策划之新零售经营五大升级（下）》。