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高价值品牌策划之用户价值点亮五法(下)
发布时间:2024-04-06     点击数:
在上一篇文章《高价值品牌策划之用户价值点亮五法(上)》中,我们谈到了高价值用户品牌营销策划的要点,谈到了产业级品牌战略的强大指引作用,建议企业以全渠道品牌策划传播刷新品牌形象,以智能SCRM系统等数字化技术更新“用户消费特色”,更以数字品牌营销策划点亮“高价值消费效用”;更重要的是,在数字商业风行的年代,融入用户新消费场景,高度匹配用户圈层,推动用户口碑分享及大裂变,持续创造用户“新价值”。
 
“六大方法”,点亮用户价值。1)“创造消费新效用”:刷新产品功能,点亮产品的新价值;产品大功能,挖掘再突破。2)“点亮情感大认同”:激发用户情感认同;让用户认可产品,更认同价值。3)“融入用户新场景”:新效用,新形状,新场景;多联合,多融入,多场景互动。4)“匹配用户圈层”:对接用户标签,融入用户圈层;强交互,强价值认知。5)“推动用户大分享大裂变”:激活口碑,鼓励用户大分享;强化分销,以老带新。
 
“融入用户新场景”:新效用,新形状,新场景;多联合,多融入,多场景互动
 
新效用,新形状,新场景。无场景,品牌不兴;无效用,消费不大。优秀的用户经营,大都需要以“现象级产品”点亮用户新消费效用,以“产品新形状”适应各类消费场景,以“更新消费场景”激活用户的新消费,如蕉下之于户外生活领域,如SHEIN之于新生代的快时尚服装行业。
 
多联合,多融入,多场景互动。每位用户都有自己的消费诉求,每个消费诉求都有自己的场景限制及消费特色,用户的价值,就蕴藏在这“众多消费场景”中。高价值用户经营,或依托产品优势,拓宽产品的“多功能经营”;或内化“用户消费数据”,让产品更适配用户需求。
 
经典案例:根据京东健康APP、中信证券研究部等综合资讯表明,京东家医是一项套餐服务,包括专职家庭医生、专家问诊、医生转诊、电话家医、多人视频问诊等多种服务功能,2022H1,京东家医升级服务模式,引入中医、营养师、心理咨询师等专业的健康管理师角色,提供更全面的健康管理服务。
“匹配用户圈层”:对接用户标签,融入用户圈层;强交互,强价值认知
 
对接用户标签,融入用户圈层。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活强用户经营,以智能POS推动全渠道支付及全渠道成交,以智能SCRM系统等细分“用户标签”,同时以功能定制、服务专属、场所特定高效满足“高端用户需求”,以特价促销、主题活动等点亮“标准化用户需求”,有此,用户圈子,将更细分,更有商业价值。
 
强交互,强价值认知。产业级品牌战略指引用户品牌营销策划创新,产业级品牌策划传播点亮企业品牌形象,优秀的用户经营,因“会员标签”牵引的主题促销活动而更有针对性,因“个性化局部定制”的高端产品而更有“品牌号召力”。点亮产品价值,智能推荐“商品”,高匹配用户需求,用户圈层,将更有吸引力。
 
经典案例:根据京东健康APP、中信证券研究部等综合资讯表明,京东健康公司通过与第三方合作,提供健康体检、基因检测、医疗美容、口腔齿科、疫苗孕产、眼科服务等多类健康服务。2022H1,京东健康进一步完善重疾早筛服务能力,并推出相关保险服务。目前,有超过 1000 家服务商家入驻京东健康平台,覆盖全国范围内超过 500 个地市的 4 万家线下门店。
“推动用户大分享大裂变”:激活口碑,鼓励用户大分享;强化分销,以老带新
 
激活口碑,鼓励用户大分享。全渠道经营蔚然成风,用户口碑日益重要,高价值用户经营,经营的是“高价值产品”的强价值吸引力,经营的是“全渠道消费”激发的用户消费热情,经营的更是VIP会员高分享欲、高带动力、高分销驱动的“商业价值”。做好用户分享,做大用户口碑,用户经营,方有大价值。
 
强化分销,以老带新。用户有分销,经营才有高价值。强大的用户经营,贵在持续激活“分销力”,或以高毛利商品推动商品的“全渠道分销”,或以高等级会员点亮新品预约、特价品专属、复购优惠等“新商品权益”,更或通过以老带新、以新促新来持续扩大会员数量。
 
用户价值点亮,赢在产业品牌战略指引的“消费价值大创造”,活在全渠道品牌营销策划激活的“用户情感大认同”,强在全渠道品牌策划传播刷新的“用户新场景”,胜在数字化技术赋能的“高价值用户经营”。点亮新产品新消费,创新数字品牌营销策划新手法,推动商品&用户智能匹配,调动用户分享积极性,有此,用户价值,定会价值斐然,更有市场影响力。
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