客户增长策划之打造五大客户认知差异(上)
发布时间:2025-12-18 点击数:
点亮新客户认知,创新客户增长。客户认知差异,决定着客户的真正价值,决定着客户消费的真正走向,也决定着企业的真实消费。以品牌战略指引客户品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情,升级数字化技术、赋能客户新消费洞察,创新数字品牌营销策划,瞄准客户消费差异、创造新价值认同,点亮新产品差异、让客户享受更卓越产品价值!
“五大认知差异”,让客户认知更真切!1)“价值观差异”:凸显品牌特质,植入“品牌价值观”;代言客户消费,彰显独特品牌文化。2)“客户差异”:客户有特质,与众不同;培育VIP客户,打造“典型客户”。3)“产品差异”:升级产品功能,创造“新产品价值”;情感有共鸣,价值更出众。4)“渠道差异”:经销渠道有区隔,建立“专属渠道认知”;渠道高适配,匹配品牌特质。5)“传播差异”:锁定专属媒体,点亮传播新触点;传播有不同,有“独特认知”。
“价值观差异”:凸显品牌特质,植入“品牌价值观”;代言客户消费,彰显独特品牌文化
凸显品牌特质,植入“品牌价值观”。越优秀的客户,拥有越优秀的品牌,拥有越优秀的价值,拥有越雄厚的价值观,其或彰显专业气质,点亮“专业级技术”,融入经典工艺,让品牌更有“专业性”;或引入先进科技,点亮产品的“科技感”,让产品极具创新性,让品牌拥有“强科技风范”。
代言客户消费,彰显独特品牌文化。品牌战略指引客户品牌营销策划大创新,越优秀的客户品牌,越懂得客户经营的“新价值”,越懂得抓住VIP客户的“大消费”,通过“明星产品”点燃用户的消费热情,通过“科技类产品”点亮创新的品牌文化,更通过细分用户消费让各类用户“各得其所”,拥有极大满足感!
经典案例:根据欧睿、东鹏饮料官微、太平洋证券研究院等综合资讯表明,2022年东鹏推出高性价比定位的“东鹏大咖”拿铁咖啡,主要以 18-35 岁之间的白领、高校学生等爱喝咖啡的人作为重点消费人群,同时聚焦工作、学习、生活、休闲、出行等重点饮用场景为核心消费市场。
“客户差异”:客户有特质,与众不同;培育VIP客户,打造“典型客户”
客户有特质,与众不同。客户消费,各有不同,有关注个性化消费认知的,其特别注重个性化消费体验,关注个性化产品特征;有关注品牌化氛围的,其特别注重“大众化”品牌策划传播,注重拉升品牌声势,让品牌的市场影响力更大,让品牌的市场价值感更足,也让客户更有创新性。
培育VIP客户,打造“典型客户”。数字化技术赋能新产业创造,数字品牌营销策划点燃用户的消费热情,越优秀的客户增长策划,越会细分用户的“消费特征”,越会关注典型的“用户消费场景”,或与平台合作,细分用户标签,分产品满足各类细分人群消费;或推出定制化产品,让产品极具创新性,也最大化融入用户消费生活。
经典案例:根据东鹏饮料官微、太平洋证券研究院等综合资讯表明,东鹏饮料以开车人群为例,公司与高德、满帮、滴滴等平台进行合作,分别锁定自驾、货车长途、网约车司机三类开车人群。其中公司与高德合作定制 “能量语音包”,3 年累计曝光 40 亿次语音广告,覆盖 2.6+亿车主。
客户认知,要创新;客户价值,要创造。卓越的客户认知塑造,源于“价值观”牵引的品牌战略创新,源于客户品牌营销策划点燃的用户消费热情,更源于全渠道品牌策划传播点亮的“强品牌形象”。依托数字化技术的大升级,细分用户消费特征;创新数字品牌营销策划,培育VIP大客户,典型客户拥有更个性化消费场景,VIP客户拥有更高品牌满意度。有此,客户的认知更具差异化,客户的忠诚度更高。更多差异请见《客户增长策划之打造五大客户认知差异(下)》。
“五大认知差异”,让客户认知更真切!1)“价值观差异”:凸显品牌特质,植入“品牌价值观”;代言客户消费,彰显独特品牌文化。2)“客户差异”:客户有特质,与众不同;培育VIP客户,打造“典型客户”。3)“产品差异”:升级产品功能,创造“新产品价值”;情感有共鸣,价值更出众。4)“渠道差异”:经销渠道有区隔,建立“专属渠道认知”;渠道高适配,匹配品牌特质。5)“传播差异”:锁定专属媒体,点亮传播新触点;传播有不同,有“独特认知”。
“价值观差异”:凸显品牌特质,植入“品牌价值观”;代言客户消费,彰显独特品牌文化
凸显品牌特质,植入“品牌价值观”。越优秀的客户,拥有越优秀的品牌,拥有越优秀的价值,拥有越雄厚的价值观,其或彰显专业气质,点亮“专业级技术”,融入经典工艺,让品牌更有“专业性”;或引入先进科技,点亮产品的“科技感”,让产品极具创新性,让品牌拥有“强科技风范”。
代言客户消费,彰显独特品牌文化。品牌战略指引客户品牌营销策划大创新,越优秀的客户品牌,越懂得客户经营的“新价值”,越懂得抓住VIP客户的“大消费”,通过“明星产品”点燃用户的消费热情,通过“科技类产品”点亮创新的品牌文化,更通过细分用户消费让各类用户“各得其所”,拥有极大满足感!
经典案例:根据欧睿、东鹏饮料官微、太平洋证券研究院等综合资讯表明,2022年东鹏推出高性价比定位的“东鹏大咖”拿铁咖啡,主要以 18-35 岁之间的白领、高校学生等爱喝咖啡的人作为重点消费人群,同时聚焦工作、学习、生活、休闲、出行等重点饮用场景为核心消费市场。

客户有特质,与众不同。客户消费,各有不同,有关注个性化消费认知的,其特别注重个性化消费体验,关注个性化产品特征;有关注品牌化氛围的,其特别注重“大众化”品牌策划传播,注重拉升品牌声势,让品牌的市场影响力更大,让品牌的市场价值感更足,也让客户更有创新性。
培育VIP客户,打造“典型客户”。数字化技术赋能新产业创造,数字品牌营销策划点燃用户的消费热情,越优秀的客户增长策划,越会细分用户的“消费特征”,越会关注典型的“用户消费场景”,或与平台合作,细分用户标签,分产品满足各类细分人群消费;或推出定制化产品,让产品极具创新性,也最大化融入用户消费生活。
经典案例:根据东鹏饮料官微、太平洋证券研究院等综合资讯表明,东鹏饮料以开车人群为例,公司与高德、满帮、滴滴等平台进行合作,分别锁定自驾、货车长途、网约车司机三类开车人群。其中公司与高德合作定制 “能量语音包”,3 年累计曝光 40 亿次语音广告,覆盖 2.6+亿车主。

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