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数字营销策划之全链路六大触点打造(下)
发布时间:2021-05-14     点击数:
在《数字营销策划之全链路六大触点打造(上)》中,我们已经谈到,随着数字化技术日益风行,其对企业新商业策划创新价值日益突出,企业数字化转型升级纷纷加快,用户的全周期消费、商品全链路经营、交易全场景布局等已经成为新时代商业流量,优秀企业总能刷新产业品牌战略意识,更新线上线下高度互动的新零售模式策划思维,创新全渠道品牌策划、全场景触点经营和全周期会员管理等新商业价值,售前资讯强触达、活动强刺激、强场景意向触发,售中商品亮点强对比、数字营销策划强加持,售后则强化消费体验及口碑分享,企业新品牌营销策划创新不休,全链路触点运营创新不止。
 
“六大触点”,建立健全全链路消费价值。1)“资讯强触达”:高品牌曝光强资讯,专业化品牌内容强亮点,强点击交互促连接,活化流量池做蓄积。2)“活动强刺激”:以活动促交互,以社群促交流,以直播刺激新需求,以新需求刷新销售场景,引流到“点”。3)“场景强意向”:线上线下多场景驱动,依据品牌优势打造线上魅力场,聚合全域流量打造线下体验场,搭建虚拟营销场,点亮销售交易场。4)“商品亮点强对比”:推出特价商品,引爆明星单品,细化商品连接,对比竞品强转化,提升产品溢价,提升销售转化率。5)“导购促进强下单”:提升导购专业度,在线导购强化智能推荐、交易促进,门店导购强化交易服务、体验口碑,推进销售下单。6)“口碑分享启循环”:刷新消费感知,点亮商品口碑,更新产业级品牌价值,推动新循环新增长。
 
“六大触点”之四——“商品亮点强对比”:推出特价商品,引爆明星单品,细化商品连接,对比竞品强转化,提升产品溢价,提升销售转化率
 
刷新商品高价值经营,点亮明星产品价值。国内企业多是以“规模化发展”为导向的,“产品销售盈利”是企业盈利的主要方式,优秀的商品总能创造更好的利润,形象商品更能创造优质的品牌形象,点亮明星产品,可以是用户认可的大流量产品,可以是代表品牌价值的特色产品,可以是拥有强大产品功能的优质产品,明星产品,点亮企业全链路运营,推动商品强转化。
 
强化商品转化,提升销售转化率。优秀的商品转化,创造优秀的商品价值,更带来可观的企业利润。企业的高商品转化率,得益于明星产品的打造,得益于产业品牌战略的产品情怀彰显,得益于产品功能的新颖化、强特色,“一个明星产品”带动企业的新一轮增长。
 
经典案例:根据公司官网、中金公司研究部等综合资讯表明,东鹏持续强调产品创新,将装饰产品功能化,从“金花米黄”在国内掀起瓷砖“全国一片黄”的消费浪潮,到洞石、原石、降醛、抗菌、防滑系列等健康瓷砖,引领行业进步,其产品在设计及创新上持续领先行业。
“六大触点”之五——“导购促进强下单”:提升导购专业度,在线导购强化智能推荐、交易促进,门店导购强化交易服务、体验口碑,推进销售下单
 
提升导购专业度,强化导购交易促进。数字营销策划时代,“导购价值”日益凸显,而其范围也日益多样化,在线导购提升用户交互、推动商品转化,终端导购/门店导购强化品牌体验助推商品成交,机器人导购云端处理用户咨询、销售话语推送,全场景场景,需要用户全交易触点的多样化导购,更需要专业化导购助力商品成交。
 
刷新线上线下导购价值,高匹配全渠道销售场景。国内互联网的发展超出我们的想象,优秀的产品总能创造的消费价值,更需要优秀的导购来刷新各交易场景,在线交易突出导购的商品场景展示、专业化交互及“内容种草”,线下交易突出在店导购的专业化服务、品牌消费体验及增值服务推介,优秀的导购服务创造优秀的商品价值,全渠道导购匹配全渠道交易场景。
 
“六大触点”之六——“口碑分享启循环”:刷新消费感知,点亮商品口碑,更新产业级品牌价值,推动新循环新增长
 
刷新消费感知,点亮用户口碑。数字化技术驱动企业新商业增长,全渠道销售得益于企业数字化转型升级,优质的消费体验创造优秀的用户感知,线上线下高效互动的新零售模式策划助推企业再增长,以用户口碑驱动的商品复购及品类联购推进下一轮用户消费,企业新零售策划运营驱动着企业新营销增长,基于用户消费口碑的新商业策划助推企业新业绩增长。
 
经典案例:根据东鹏控投微信公众号、小红书、中金公司研究部等综合资讯表明,2020 年双十一东鹏再次斩获天猫、京东双平台瓷砖类目品牌排行销售金额榜第一。2020 年紧跟天猫平台“轻店”、“同 城购”玩法,开通了 127 个城市的同城购,上线 1033 家轻店,通过“本地活动+极致产品+特色服务”,实现对本地化潜在客户的精准匹配。2020年双十二期间再次加强线上客户精准触达,线上引流为线下精准派单超 1 万笔,为终端经销商 强势赋能。
数字化技术风行的时代,商品交易全渠道、用户消费全场景、数字营销策划全链路,日益成为国内企业品牌营销策划推行的“行业标配”,优秀企业总能以企业数字化转型升级为契机,以品牌社群激发全渠道品牌策划营销,以数字营销策划点亮全渠道消费场景,以优秀商品对比亮化明星产品价值,以全渠道导购助推新零售策划运营,以新零售模式策划创新推动业绩新增长,有此,基于商品交易的数字营销全链路,基于品牌社群的品牌运营全场景,基于用户消费的产业品牌营销策划全周期,可以大成!
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