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品牌私域流量策划之用户长期价值设计三法
发布时间:2021-10-16     点击数:
品牌私域流量策划,“用户经营”始终是经营核心之一,基于用户需求的长期价值设计必不可少。用户的需求是多种多样的,优秀企业总能以全渠道品牌营销策划点亮新零售模式策划等商业创新,以产业级品牌策划传播提升用户关注度,以数字营销策划提升用户参与度,更会以产业级品牌战略提升用户的长期价值认同。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推用户价值创新,用户长期价值设计,贵在融入新零售模式策划的时代大潮,围绕核心商品点亮用户的新消费体验,分级分层运营会员点亮层级性长期会员服务,以新零售策划运营搭建高价值消费同盟。
 
“三大方法”助力用户长期价值设计,点亮品牌私域流量策划。1)围绕企业核心商品做“产品矩阵”,点亮多品类购买价值;刷新“品类交易清单”,点亮基于用户商品需求的“强品类推荐服务”。2)“层级性长期会员服务”:分级分层运营会员,点亮高等级会员价值;细化会员升级福利,点亮专属性&定制性会员服务。3)“高价值消费同盟搭建”:刷新用户消费需求,构建多场景下的消费同盟;创建“高价值消费圈”,遴选优质商品服务,满足用户的高价值消费诉求。
 
“三大方法”之一——“关联商品交易价值”:围绕企业核心商品做“产品矩阵”,点亮多品类购买价值;刷新“品类交易清单”,点亮基于用户商品需求的“强品类推荐服务”
 
围绕企业核心商品做“品类矩阵”,点亮多品类购买价值。用户品牌私域流量策划创新,得益于企业对用户消费价值的长期判定,得益于其对用户品牌营销策划手法的娴熟应用,更得益于其对用户品牌战略策划的商业判断。优秀企业的长期价值设计,起源于其“商品价值经营”,围绕核心商品做经营,点亮明星产品特质,凸显多品类购买优势,创造流量产品、明星产品等多产品组合。
 
刷新“品类购买清单”,点亮基于用户商品需求的“强品类推荐服务”。“产品消费”始终是用户价值的起点,以明星产品引领、多产品组合消费,是目前产品企业的经营常态,更是企业品类构建的“主流路径”,优秀的产品经营,贵在刷新“品类购买清单”,融入线上线下全渠道品牌策划传播,点亮线上咨询、终端体验、社群互动、分销加持等全场景数字营销策划创新,有此,企业的商品价值经营,可以大有成就。
 
经典案例:根据公司公告、中金公司研究部等综合资讯表明,围绕着“新消费数字科技服务商”的定位,乐信搭建起了双 to B 架构,包括 to Bank 科技 服务和 to B 端商户的新消费业务。在 to Bank 科技服务中,乐信向金融机构提供技术系统、辅助风控、用户运营等一整套技术解决方案,帮助金融机构更好地服务长尾用户。在 to B 商户服务的新消费业务中,乐信帮助线上及线下商户更好地触达新消费用户,为其提供分期以及会员服务,培养用户品牌忠诚度。
“三大方法”之二——“层级性长期会员服务”:分级分层运营会员,点亮高等级会员价值;细化会员升级福利,点亮专属性&定制性会员服务
 
分级分层运营会员,点亮高等级会员价值。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业会员运营,“会员价值”经营,高等级会员经营及价值设计是其经营核心所在,持续创造高价值会员特色,持续优化高价值会员设计,持续创造线上线下高价值会员体验,融入新零售模式策划的时代大潮,会员价值自然“水涨船高”。
 
细化会员升级福利,点亮专属性&定制性会员服务。企业会员经营,重在刷新会员消费价值,持续升级会员福利,或以专属商品满足用户的“圈层消费需要”,或以商品定制满足用户的“个性化需求”,或以专属会员沙龙、专属会员经营等点亮“用户经营”,以此刷新会员消费特性,创造新会员价值。
 
“三大方法”之三——“高价值消费同盟搭建”:刷新用户消费需求,构建多场景下的消费同盟;创建“高价值消费圈”,遴选优质商品服务,满足用户的高价值消费诉求
 
刷新用户消费需求,构建多场景下的消费同盟。数字商业风行,用户消费需求持续革新,用户价值设计也应与时俱进,持续占位“长期用户消费价值”,或以优秀的用户消费点亮价值特色,或围绕用户的全天消费提供多场景优惠,或以会员积分优惠串联用户的多场景消费,以此构建多场景下的消费同盟,推动企业的快速发展。
 
创建“高价值消费圈”,遴选优质商品服务,满足用户的高价值消费诉求。用户的高价值消费圈,重在以“用户需求挖掘及满足”为核心,持续创造用户消费价值,持续点亮用户的消费场景,持续创造优质的商品及服务,或以明星产品聚集客户,或以优质体验服务提升用户消费黏性,或以高价值用户经营创造高价值消费诉求,以此遴选优质商品服务,满足用户的长期高价值需求。
 
经典案例:根据乐卡APP、中金公司研究部等综合资讯表明,乐卡开创以“优惠+积分+会员服务”为核心的新消费方式,根据用户身份、兴趣、消费偏好及位置,推荐最适合其当前场景的音乐、电影、餐饮、游戏、商超、汽车加油等专属消费权益,实现千人千面的用户体验。 乐卡 APP 已开拓线上线下 5000 多个品牌权益,涵盖影音游戏、餐饮门店、会员电商、商超购物、旅游出行、生活学习等,并加速推进“百千计划”,对接各类线上巨头、线下大型连锁机构以及社区、写字楼周边中小商铺。截至 4Q20,乐卡会员产品累计服务用户数超 410 万,拥有品牌权益数量超过 5,000 个。
用户长期价值设计,需要企业融入新零售模式策划等商业浪潮,刷新品牌私域流量策划运营手法,以产业级品牌战略革新品牌营销策划方式,以产业级品牌策划传播提升用户的品牌认知,以全场景数字营销策划提升用户的价值认同,更以分层分级的会员长期经营深度挖掘用户价值。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业用户经营创新,企业用户的长期价值经营,长期经营的战略眼光是必需的,围绕核心商品强化高效产品组合是必须的,分级分层的会员服务及多场景消费同盟更是必须的。新时代的用户长期价值设计,创新推进,成功可期。
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