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数字服务策划之客户旅程品牌建设五度（上）
2025-04-14
点亮新客户旅程，打造数字服务大品牌。无服务，不价值；无旅程，不品牌。越优秀的客户旅程品牌，越会以品牌战略点亮品牌大承诺，以新服务点亮全渠道服务品牌营销策划，以新特
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数字服务策划之超预期服务五要素（下）
2025-04-13
在上一篇文章《数字服务策划之超预期服务五要素（上）》中，我们谈到了超预期服务的价值及一些要素，建议企业洞察超预期服务关键所在，以完美产品擦亮服务底色，以全渠道品牌
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数字服务策划之超预期服务五要素（上）
2025-04-13
创造超预期服务，创新数字服务策划。超预期服务，源于品牌战略指引下的完美产品创造，源于全渠道品牌营销策划点亮的超值服务，源于全渠道品牌策划传播点燃的服务交互热情，更
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数字服务策划之高价值旅程五大锻造点（下）
2025-04-12
在上一篇文章《数字服务策划之高价值旅程五大锻造点（上）》中，我们谈到了高价值旅程的一些要素，建议服务品牌站在竞争角度，找到独特价值、创新服务品牌战略、推动服务差异
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数字服务策划之高价值旅程五大锻造点（上）
2025-04-12
锻造高价值旅程，创新数字服务策划。高价值旅程的创造，需要抓住竞争对手、创造差异化服务价值、刷新全渠道品牌策划传播，需要抓住核心客户、点亮品牌承诺、点亮强服务品牌战
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数字服务策划之结构化服务体验提升五法（下）
2025-04-11
在上一篇文章《数字服务策划之结构化服务体验提升五法（上）》中，我们谈到了结构化服务体验的一些提升方法，建议企业站在服务品牌战略的高度，融入用户场景、植入品牌特质、
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数字服务策划之结构化服务体验提升五法（上）
2025-04-11
提供服务体验，创造新数字服务策划。服务体验要提升，贵在瞄准目标用户、融入用户场景、点亮用户消费，以主题服务彰显服务品牌战略、点亮全渠道服务品牌营销策划，以强品牌体
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数字服务策划之打造关键时刻影响力五法（下）
2025-04-10
在上一篇文章《数字服务策划之打造关键时刻影响力五法（上）》中，我们谈到了服务品牌经营的一些关键时刻，谈到了塑造关键时刻影响力的价值，建议企业以品牌战略指引服务品牌
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数字服务策划之打造关键时刻影响力五法（上）
2025-04-10
关注关键时刻，打造强大影响力。强大的服务品牌，需要强大的品牌影响力，需要抢占用户的服务心智，更需要激发强有力的品牌价值。以高品牌辨识度点亮服务认知度，彰显品牌战略
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数字服务策划之打造客户情感曲线五法（下）
2025-04-09
在上一篇文章《数字服务策划之打造客户情感曲线五法（上）》中，我们谈到了激发客户情感共鸣的重要性，提出了一些激发客户情绪的方式方法。要想激发客户的情感认同，需要找到
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