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数字服务策划之“五做式”服务打造(上)
2025-08-04
奋力推进,打造新数字服务。越优秀的服务,越要以品牌战略指引服务品牌营销策划创新,越要以全渠道品牌策划传播提升用户的服务信赖度,越要升级数字化技术、赋能差异化用户服
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数字服务策划之“五做式”服务打造(下)
2025-08-04
在上一篇文章《数字服务策划之五做式服务打造(上)》中,我们谈到了高价值服务的一些关键举措,建议企业以VIP服务牵引产业级品牌战略创新,以独特权益点亮全渠道品牌营销策划
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数字服务策划之客户旅程八要义(上)
2025-08-03
创新客户旅程,点亮新数字服务。数字服务创新,要以强主题旅程为打造指引,以品牌战略指引服务品牌营销策划创新,锁定原型人物、定义人物新价值,点亮全渠道品牌策划传播、激
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数字服务策划之客户旅程八要义(中)
2025-08-03
在上一篇文章《数字服务策划之客户旅程八要义(上)》中,我们谈了客户旅程的起始关键之处,建议企业抓住原型人物不放松,围绕目标用户设置专属权益、创新服务品牌营销策划手
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数字服务策划之客户旅程八要义(下)
2025-08-03
在上一篇文章《数字服务策划之客户旅程八要义(中)》中,我们谈到了高价值客户旅程需要关注的一些重点事项,建议企业依托数字化技术、细分用户标签,植入产品、激发客户情绪
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数字服务策划之打造高价值旅程沟通八法(上)
2025-08-02
创新旅程沟通,打造高价值旅程。高价值旅程沟通,重在以鲜明主题点亮高价值旅程,以品牌战略指引特色旅程建设,以全渠道品牌营销策划激活旅程多触点交互,更以全渠道品牌策划
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数字服务策划之打造高价值旅程沟通八法(中)
2025-08-02
在上一篇文章《数字服务策划之打造高价值旅程沟通八法(中)》中,我们谈到了高价值旅程的高价值沟通,建议企业以鲜明主题牵引高价值旅程设计,以强品牌战略指引高价值旅程服
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数字服务策划之打造高价值旅程沟通八法(下)
2025-08-02
在上一篇文章《数字服务策划之打造高价值旅程沟通八法(中)》中,我们谈到了高价值旅程沟通的分享式沟通,建议企业以全渠道品牌策划传播壮大旅程声势、渠道发出强有力的行动
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数字服务策划之服务旅程三导向
2025-08-01
强化服务价值,创新服务旅程。服务旅程创新,导向很重要。优秀的服务旅程,必然是被发现的,而非纯粹创造出来,其需要的是品牌战略指引下的服务品牌营销策划创新,需要的是全
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数字服务策划之服务旅程创新三切面
2025-08-01
创新服务切面,创新服务旅程。服务旅程,创新很重要;服务创新,找到创新切入点、建立创新大切面很重要。好的服务旅程创新,需要企业依托自我服务特质,定义服务旅程真价值,