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便利超市零售行业品牌策划之四大品牌战略资产构建
发布时间:2020-08-12     点击数:
“便利超市”的零售业态在国内相对成熟,其有自己成熟的价值,有自己完整的零售经营特色,关注零售价值及会员服务,刷新数字品牌营销策划的互动性,更新便利品牌策划营销的主题性和科技互动感,创新数字会员营销策划,优秀的便利超市零售企业,定能一展所长,迅猛崛起!“数字品牌资产”蔚然成风,基于粉丝强关联度、强便利性服务的数字品牌策划营销大行其道,数字整合营销策划创新正当时。
 
便利店超市,行业有特性,价值有归属。便利超市行业从诞生初期,就与标准化的产品售卖相结合,与便利化、近距离的“便利服务”相结合,便利超市行业有其便利服务及满足“即时消费”特性,更有其“高价值感”,此类特性与行业共存,更是各零售企业创新数字品牌营销策划的“策源点”。
 
便利店超市,“品牌战略资产”构建正当时。便利店超市零售行业,担负重要的社会职能与商业使命,“四大品牌战略资产”构建正当时。1)革新业态使命,从商品零售到“贴心服务”,履行商品流通、服务增值等品牌承诺,刷新品牌意识。2)回归商业价值本源,创造“全渠道服务感知质量”,积极平衡渠道价格波动,放大“商业服务”真价值,品牌服务再点亮。3)点亮“人”之价值,持续传播优质服务、优质商品及全渠道联动的品牌价值,做大做强周边服务,缔造“品牌新价值”。4)顺应消费变革,构建“泛生活精品品类”,做强做足“生活服务”,营造“便利消费”品牌忠诚度。
 
“四大品牌战略资产”之一:革新业态使命,从商品零售到“贴心服务”,履行商品流通、服务增值等品牌承诺,刷新品牌意识
 
回归到行业发展的本质,“便利超市”等零售业态常胜不衰,便利店主要满足“即时性”的商品与服务需求,以提供即时性&便利性的产品为主要特色,此类行业使命沿续千年,而随着互联网的发展及数字化零售的推进,便利超市的“业态使命”有了新发展。
 
当前消费升级背景下,快节奏的工作生活导致人们闲暇时间的碎片化,消费者更偏向于满足自身“当下”的需求,对商品与服务的即时性与便利性有更高的要求,这种消费倾向的变化也推动着便利店业态快速发展。根据公司公告、开源证券研究所等综合资讯表明,便利店精选日常高频消费SKU,门店面积小,社区消费价值更高。
数字零售的快速推进,传统便利超市零售企业宜与时俱进,革新业态使命,从商品零售到“贴心服务”,履行商品流通、服务增值等品牌承诺,刷新品牌意识。便利超市不仅仅是零售商,更是品牌化情境体验、数字营销活动落地及品牌增值服务的“最佳承载地”,更具商业成长性及商业价值感,以标准化的商品售卖为基础,以线上线下全渠道粉丝经营、全渠道商品交易等为特征的“数字零售新服务”大有未来。
 
“四大品牌战略资产”之二:回归商业价值本源,创造“全渠道服务感知质量”,积极平衡渠道价格波动,放大“商业服务”真价值,品牌服务再点亮
 
快捷高效的生活推动了“便利消费增长”,激发了社会化服务需求,渠道转化率进一步提高。根据 Euromonitor 数据显示,2018年国内便利店行业规模达1097亿元,2013-2018年复合增长率达15.6%。由于人口与家庭结构的变化,越来越多的消费需求在贴近居民的中小业态零售模式中得以满足。同时根据国家统计局数据,2018 年便利店行业增速为 12.3%,连续多年高于百货(增速 0.1%)与大型超市(增速5.7%)的 行业增速,成为线下零售业中增长最快的细分业态。
便利店行业快速发展,其多数正回归商业价值本源,创造“全渠道服务感知质量”,积极平衡渠道价格波动,放大“商业服务”真价值,品牌服务再点亮,关注到店便利店和商品价值感,满足消费即时需求及个性化需求,刷新“品牌服务”认知,大力吸纳品牌粉丝,创新粉丝营销策划。
 
“四大品牌战略资产”之三:点亮“人”之价值,持续传播优质服务、优质商品及全渠道联动的品牌价值,做大做强周边服务,缔造“品牌新价值”
 
顺时而进,凭借人口密度与城镇化“东风”大力推进,持续点亮零售消费中“人”之商业价值。根据国家统计局、开源证券研究所等综合资讯表明,2018年中国人均 GDP 超9000美元,居民收入增长驱动行业消费升级,消费者即时性需求的增加将支撑便利店行业高速增长。2018 年,中国人口密度达到 145 人/平方公里并保持增长态势,国内城市人口密度已达到 2546 人/平方公里。
前瞻国内便利超市等零售业态发展,因人而兴,因人而盛,全渠道“品牌化服务”倍受关注。因便利超市周边所处环境不同,居民转化的价值及消费者转化的价值各有不同,基于品牌的核心价值亮化“业态便利性&主题性&价值感”,基于品牌粉丝刷新会员价值,以标准化商品、大品牌低价产品售卖为基础,全力做大做强周边服务,彰显品牌价值。
 
“四大品牌战略资产”之四:顺应消费变革,构建“泛生活精品品类”,做强做足“生活服务”,营造“便利消费”品牌忠诚度
 
“老龄社会”逐渐形成,“泛生活精品品类”倍受追捧。从国内数据看,老龄人口比例逐年上升、出生人口率下降,我国已逐渐步入老龄化社会。根据国家统计局、开源证券研究所等综合资讯表明,2018年我国平均家庭户规模为3.00 人,近年来持续下滑,小家庭结构将成为未来家庭结构的趋势。大卖场、超市等传统大业态的购物流量受到拦截,而以便利店或社区生鲜店为典型、满足消费者一日三餐需求为目标的社区化中小业态将得到更大的发展机会。
纵观国内商品消费及生活服务行业,优秀的便利超市零售业态均有自己的价值,低廉产品引流、品牌化服务点亮价值、增值服务做盈利等成为便利超市行业的“增长之道”。 做强做足“生活服务”,营造“便利消费”品牌忠诚度,“基于地理位置的商品售卖及生活服务”是便利超市零售企业的“一大竞争优势”,店内做好商品陈列、氛围营造、品牌营销策划活动等必需工作,店外做强标签备注、会员营销及增值服务、网络销售等,生活服务竞争优势有多强,便利超市零售业态便有多强。
 
国内的便利超市行业经营多年,依托网点的新零售电商经营地理位置优势,强化网点的品牌策划营销主题性和互动感,放大便利服务的品牌营销策划价值,点亮基于粉丝消费的强整合营销策划互动感,满足消费者的即时需求、特定需求及服务需求,融入电商新零售平台策划创新大势,积极创造“四大品牌战略资产”,做网点最优势的“品牌化露出”,做便利零售最吸引人的“黏性服务”,有此,便利超市零售企业,定可大展鸿图!
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