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品牌定位策划之心智改善六行动(下)
发布时间:2022-01-26     点击数:
在上一篇文章《品牌定位策划之心智改善六行动(上)》中,我们谈到了“用户心智经营”的重要价值,谈到了用户心智改善的关键方法,建议企业以品牌战略指引产品品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点亮“心智卡位”,以数字营销策划点燃用户的消费热情,更以新零售模式策划刷新用户消费心智。融入数字化技术驱动的企业新商业策划变革,助推企业数字化转型升级,用户消费心智经营,因新零售策划运营而更有商业价值,因心智持续改善而更有消费魅力。
 
“六大行动”,点亮用户心智,刷新品牌定位策划。1)“消费启迪”:直击消费痛点,解决用户难题;启迪新消费,再造新心智新认知。2)“心智卡位”:刷新心智阶梯,创建自我品牌空间;卡位“产品消费”,更新心智价值。3)“形象塑造”:创设新品牌形象,激发用户共鸣;塑造新商业形象,构建新心智认知。4)“触点经营”:落地交互场景,塑造现场体验;匹配触点特色,放大导购技能,创造新价值。5)“心智更新”:与时俱进,更新心智认知;融合创新,营销再落地。6)“自我再造”:用户为重,需求牵引,商品服务再整合;心智再造,颠覆自我定位。
 
“六大行动”之四——“触点经营”:落地交互场景,塑造现场体验;匹配触点特色,放大导购技能,创造新价值
 
落地交互场景,塑造现场体验。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业创新,优秀的用户心智经营,全渠道场景营建是其典型经营场景,线上线下高度联动的新零售策划运营是其前行驱动力,而基于终端交互的“现场消费体验”则持续推进产品成交,持续推进用户复购。
 
匹配触点特色,放大导购技能,创造新价值。“全渠道经营”日益成为企业品牌营销策划创新的“标配”,数字营销策划日益成为品牌定位策划的“关键手段”,对于用户心智经营而言,优秀企业总能刷新产品经营特质,在终端交互中点亮产品特色,在导购赋能中提升其专业技术,全力优化终端消费场景,全力提升用户消费体验,以推动用户心智持续进化。
 
“六大行动”之五——“心智更新”:与时俱进,更新心智认知;融合创新,营销再落地
 
与时俱进,更新心智认知。企业品牌战略是用户心智经营的“指路灯”,是企业产品品牌营销策划创新的“风向标”,优秀的用户心智经营,必将与企业的数字化转型升级相匹配,与企业的新用户消费心智相匹配,与全渠道触点铺设、全场景经营相匹配,更新用户心智,点亮用户消费认知,方能大成。
 
融合创新,营销再落地。心智经营,因企业产品特色不同而不同,因企业品牌策划营销手法不同而不同,因“心智阶梯”的品牌化程度不同而不同。对于优秀企业来说,积极融入数字化技术驱动的新商业浪潮,顺应全渠道分销及全场景交互的新用户消费场景,及时匹配用户消费心智的数字化、实时化和品牌化,用户心智,才能与时俱进,有更高的商业价值。
 
经典案例:根据合房网、2018年太平洋家居网《成套厨电消费者调研报告》、中信建投等综合资讯表明,伴随我国消费升级大趋势,同时主流消费 人群日益年轻化、多样化,结合苏宁易购厨电消费人群画像数据显示,85 后用户诉求中成套化服务、智能、品牌等软性条件占比超 36%。
 
对比传统单品销售模式,海尔成套厨电解决方案极大满足当下消费人群对于家电产品高端化、个性化以及 家居一体化设计的需求。 根据 2018 年对成套厨电消费者调研数据显示,海尔品牌成套厨电是当前消费者第一选择。
“六大行动”之六——“自我再造”:用户为重,需求牵引,商品服务再整合;心智再造,颠覆自我定位
 
用户为重,需求牵引,商品服务再整合。“用户需求”是用户心智经营的出发点,是企业品牌营销策划创新的“着眼点”,是企业全渠道品牌策划传播的“驱动力”。瞄准用户需求,点燃用户消费热情,企业,可以智能匹配更多、更精准的商品服务,为用户创造新消费新价值,助推业绩新增长。
 
心智再造,颠覆自我定位。用户心智,点亮的是用户消费,创造的是用户新心智空间,放大的是“用户新需求”。数字化、智能化风起云涌,用户心智经营创新不断,优秀的用户心智经营,贵在革新自我定位,适时更新,实时进步,创造新商业消费,点亮新用户激情。
 
经典案例:根据公司公告、中信建投等综合资讯表明,相比方太、老板等传统厨电市场龙头深耕单一品牌的打法,海尔旗下不同厨电品牌针对中高端消费者需求进行了精细化区分:GE 主打专业厨房,着力推广美式、国际化生活;高端品牌卡萨帝则定位艺术生活,定位都市富裕群体;海尔厨电主打智慧、科技,面向都市精英; 统帅则定位年轻人群,为其打造时尚厨房;斐雪派克着力打造厨房社交属性,通过奢华设计等彰显消费者身份,定位都市峰层群体。
用户心智经营,因品牌战略指引的产品品牌营销策划创新而兴,因全渠道品牌策划传播而风生水起,因数字营销策划而激发用户高频交互,因新零售模式策划等商业创新而更具有商业价值。顺应数字化技术驱动的企业数字化转型升级大势,点亮新零售策划运营,升级品牌定位策划,构建全渠道用户消费触点,刷新品牌价值新形象,及时更新消费心智,有此,用户心智经营,必成,必大成!
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