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高价值品牌策划之用户体验聚焦式拉升三法
发布时间:2024-03-26     点击数:
拉升用户体验,创造品牌高价值。用户消费体验的拉升,贵在以品牌战略指引用户品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点燃用户体验热情,以智能检测、智能货架等数字化技术提升交互体验,更以数字品牌营销策划刷新用户的“巅峰式消费体验”,让用户有交互、有体验、有念想。
 
用户体验流程繁且冗长,用力平均,成本浩大,专注关键环节,发力“外围环节”,可以最大化提升“用户体验”。“三大方法”,聚焦式拉升用户体验。1)“交互仪式感”:交互有仪式,引人入胜;价值诱惑,裂变式传播。2)“巅峰式体验”:身处巅峰,别有不同;超值体验,超值品牌。3)“拉高旅程纪念值”:旅程有回忆,品牌常唤醒;纪念大不同,会员再强化。
 
“交互仪式感”:交互有仪式,引人入胜;价值诱惑,裂变式传播
 
交互有仪式,引人入胜。品牌战略指引用户品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播刷新着品牌形象,更新着用户的消费价值,拉升着用户的个性化交互,企业或以“智能检测”洞悉着用户的真实状态,或以“独特购买仪式”彰显着品牌的独特价值,更或筛选出“目标用户”,让用户更有价值认同感,如迪阿产品的独特购买仪式。
 
价值诱惑,裂变式传播。价值有诱惑,场景有特色,优秀的用户体验,就是要以“独特消费价值”吸引着用户,以“独特消费方式”放大着用户经营,更通过“以老带新”、“以新促新”等扩大着体验人群数量,以积分加倍、折扣加倍等激活着用户口碑的传播。
 
经典案例:根据各公司官网、华泰研究等综合资讯表明,首次购买场景下,迪阿为保证品牌传递的“唯一”内涵,男士购买钻戒系列产品时需绑定身份信息,并且只能赠予一人,通过真爱编码等规则的限 制,顾客不能再次购买产品赠予另一人。复购场景下,求婚钻戒不支持重复购买,仅可通过升级换款等方式对购买产品进行更新。
“巅峰式体验”:身处巅峰,别有不同;超值体验,超值品牌
 
身处巅峰,别有不同。数字化技术驱动着企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活着强品牌强价值,用户的消费体验,需要高度聚焦在品牌的“差异化”,以“差异化产品消费”创造着独特用户价值,以“品牌特质”点燃着用户的消费热情,依托“产业品牌地位”提升着品牌的信任感,以“不同特色”创造着不同品牌价值及品牌体验。
 
超值体验,超值品牌。超值品牌,必有其优秀之处,或以独特的品牌文化点亮着品牌特色,或以独特的“品牌仪式”创造着品牌价值,更或以“超值产品”吸引用户到店,以“即时智能检测”创造着即时交互,让品牌更有特色感。
 
经典案例:根据DR官网、华泰研究等综合资讯表明,DR 用一生只送一人的规则为品牌赋予“唯一”内涵,向消费者传达“一生·唯一·真爱”的爱情观。
“拉高旅程纪念值”:旅程有回忆,品牌常唤醒;纪念大不同,会员再强化
 
旅程有回忆,品牌常唤醒。每个品牌都有自己的品牌特色,每个品牌都有自己的“交互旅程”,强大的品牌经营,离不开优质的品牌交互,离不开贴近VIP会员消费的“流程设计”。纪录用户巅峰式感受,拍摄那些可爱且有趣的照片,记载有体验的交互旅程,用户体验,才能更有独特性。
 
纪念大不同,会员再强化。纪念有特色,品牌大不同,会员消费才有大价值。用户的消费体验,要想不同,就是持续强化品牌特质,或以吉祥物传递品牌特质,或以“会员俱乐部”提升会员专属感,更或以“会员专区”创造会员价值感,如此,会员消费才有独特感,会员体验,才有独特性。
 
用户消费体验,要想体验,贵在聚焦式拉升,以品牌战略指引用户品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点亮“品牌特质”,借数字化技术革新用户的“终端体验”,更借数字品牌营销策划纪录“巅峰式消费体验”,拉高消费旅程的“纪念意义”。如此,用户体验,必有大提升&大创造!
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