品牌全案策划/营销全案策划/新零售全案策划
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韬慧咨询基于“品牌新动能+营销新动能+数字零售新动能”“三大原创企业价值成长”方法论,获得业内外一致认可,深度服务国内外知名企业,同样基于此原创方法论,我们创新性提供三大专业化、规范化和职业化“咨询策划及落地执行服务”,以实战、实用和实效方式助推企业品牌营销数字零售业务开展。
 
韬慧咨询服务分为“3大全案服务”和“30项项目服务”,年度服务均为全案服务,服务期间多为1年以上,30项项目服务分属品牌全案策划、营销全案策划和数字零售全案策划等三大板块。
 
“三大全案策划”是韬慧咨询服务核心,其可划分为30项项目策划服务,咨询策划服务涉及品牌策划、营销策划及数字零售策划等各个领域。
 
韬慧数字零售全案策划,旨在统筹企业零售业务的战略性定位,以数字化赋能企业市场营销发展,以“全渠道经营”指引企业零售业务经营,全面创新零售模式设计、全域会员运营,搭建全渠道场景、智能门店场景,整合全渠道商品及服务及业务,打造数字零售新样板,推动企业数字零售大升级。
 
韬略“数字零售策划”包括七大关键环节,其环环相扣,共同推动企业数字零售策划创新。数字零售的方法论,同样适用于生活服务的数字化品牌营销,同样适用于数字生活服务运营,二者的商业逻辑、运营要点等大体相同。
1、新零售模式策划:深度洞察企业“发展新动能”,明确数字零售“增长基因”及创新切入点,挖掘线下渠道增量、激活网络渠道存量,推进全渠道运营大整合,刷新会员场景,探索新型盈利模式,明确运营部门、市场部门、品牌部门、物流部门、IT部门等多部门协同机制,融入智能设备,强化信息系统支撑,全面明晰数字零售模式及推进要点。
 
2、全域会员运营:“全域会员运营”是数字零售经营的核心,“人货场技管”中“人”是第一位的,推进“全域会员运营”旨在强化品牌的核心价值传递,亮化品牌粉丝社群,明晰全域会员权益、积分及多层次福利划分,推动全域会员招募、消费会员晋升、分销会员裂变、付费会员高黏性,激活高价值老会员、招纳高品质新会员,推进会员智能分销,推动会员商业大整合。
 
3、全渠道场景:基于“全域会员运营”强化全渠道交易设计,统筹运作线上商城、小程序、APP、门店等全东道场景,细化小程序商城功能界定、界面优化、活动创新、会员联动,快速提升网店自有品牌流量引入、转化率提升、客单价提升、连带率提升、复购率提升等。
 
同时,统筹线下商场、超市、品牌专卖店、自主连锁店等渠道经营,优化门店布局,提升网点营业力,强化区域精细化管理,建设门店敏捷物流体系,快速提升线下渠道的到店率、核销率、活动参与率及单店坪效等。推动终端全域管理,推进“终端升级进化”,以“全渠道消费场景”牵引全渠道交易升级、场景串联及服务体验进化。
 
4、智慧门店建设:依托各门店的地理位置、客流特色、商品结构等不同,创新智慧门店模式设计,对企业门店进行分批次、分主题、分区域的“智慧门店建设”规划,界定一期样板门店、二期示范门店、三期复制门店,推进门店智慧大屏、云货架、AR展示等科技赋能,细化智慧门店的物流升级、仓储改善、供应链优化等举措,推动智慧门店前端触点优化、中台业务提升和后台管理强化,推进智能门店快速导入。
 
5、商品及业务整合策划:根据数字零售模式特色,对企业商品进行“全域商品规划”,高效区隔渠道商品,突出引流商品,打造全域爆款商品,持续提升利润商品,完善企业商品结构,推动线上的会员分销和门店铺货、终端动销,促进线上线下商品及业务的高效协同。
 
6、样板打造推广:选取企业的样板数字门店,引入高匹配度的智能设备、互动设备及品牌主题设备,全面亮化门店的数字化互动、数字化交流和数字化营销,批量汇聚门店的客户、商品、价格、交易、互动、行为等数据,升级智能化门店经营系统,全面提升门店数字化、智能化和品牌主题化水平,实质化提升样板门店盈利能力和数据价值。
 
同时规范数字门店商品经营、价格设定、陈列方式、氛围特色、分销机制等,完善门店运营手册、区域管理手册、物流供应链优化制度等,高效划分全国直营门店区域及加盟门店区域,规划分阶段、分重点、强主题的门店复制计划,推动全国性样板复制推广。
 
7、数字化升级:深度理解数字零售业务特色,推进收银支付升级、会员SCRM系统升级和营销中台升级,明确线上业务的互动性和线下业务的体验性,推动线下智慧门店的升级再造,全方位植入智能设备,完善会员数据挖掘、汇总、分发及应用,建立健全会员中台和全渠道业务中台、AI智能中台,全面提升云端数据应用及数据赋能体系建设。
 
更重要的,我们更会与企业深度合作,深度帮助企业导入数字零售策划方案,重数字化、重落地、重执行,是韬慧咨询的“策划特色”之一。
 
帮扶执行方面,我们将以“数字零售市场提升攻坚”为推进重点,以企业“年度数字零售业务发展目标”为导向,明晰企业年度数字零售业务发展主题,分阶段界定数字零售业务关键动作,强化初期数字零售系统升级、老会员激活、新会员招募、会域会员运营、物流仓储体系高度匹配等,明晰中后期样板数字门店建设、智慧门店大范围复制推广、全国市场数字零售门店提升、信息化系统迭代升级等,一阶段一主题,全力帮扶,全面导入及实施数字零售经营体系,扶上马、送全程、帮全程。

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