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品牌私域流量策划之数字化门店建设六法(上)
发布时间:2022-01-16     点击数:
数字化门店建设,助推企业品牌私域流量策划运营,点亮新商业经营策划。数字门店是数字零售的重要组成部分,是企业数字品牌营销策划的关键环节之一,更是企业品牌策划传播的重要载体。优秀的数字门店,需要以数字品牌战略指引新门店职能升级,需要以全渠道数字营销策划点亮新商业经营,更需要以新零售模式策划等激活会员经营。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业数字化门店建设,创新型数字门店,需要企业充分连接线上线下推动新零售策划运营创新,需要企业以全渠道赋能点亮数字门店经营。
 
“六大方法”,点亮数字化门店建设,助推品牌私域流量策划创新。1)“定义新门店”:门店职能大升级,销售职能是标配,品牌运营服务能力大强化;终端新场景,门店新价值,细分新定位,数字化强加持。2)“连接全渠道”:线上线下全打通,全渠道引流再交易;门店服务大强化,全渠道连接大强化。3)“激活全域会员”:激活老会员,招募新会员,推进全域会员运营;激发全员能量,创造品牌会员新分销。4)“升级离店再交易”:丰富会员标签,推动在店成交;提升大数据赋能,提升会员离店交易。5)“对接新物流”:推进“即时物流”,满足用户即时需求;推动店仓一体体、供应链优化等,创造门店新物流。6)“物联新生态”:植入物联设备,打通全域门店数字化;推进购物大屏、互动游戏等,点亮新物联平台。
 
“六大方法”之一——“定义新门店”:门店职能大升级,销售职能是标配,品牌运营服务能力大强化;终端新场景,门店新价值,细分新定位,数字化强加持
 
门店职能大升级,销售职能是标配,品牌运营服务能力大强化。数字化门店建设,其本质在于以数字化手段提升门店经营效率,以数字化经营点亮全渠道门店经营,以数字品牌战略策划指引门店品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播聚集流量、点亮消费,并以数字营销策划快速提升门店职能效率。
 
终端新场景,门店新价值,细分新定位,数字化强加持。优秀数字门店提升的过程,是企业以数字化品牌营销策划点亮新终端经营的过程,是以大数据挖掘门店周边5公里人群全力放大“潜在用户”的过程,是以智能购物屏、营销大屏及数据大屏等点亮新智能门店经营的过程,更是以在店智能体验、智能交互、离店多次激活等全面点亮门店网店高效互动的过程。
 
经典案例:根据公司官网、沙利文、搜狐网、海通证券研究所等综合资讯表明,喜茶主要开设 7 种类型门店,可分为 3 大类,即小型店/外卖店、主力门店、概念/旗舰店,形成对高线市场和商圈的完整覆盖。同时喜茶创新智能硬件设施,推出智能取茶柜等无队的消费场景设备。
“六大方法”之二——“连接全渠道”:线上线下全打通,全渠道引流再交易;门店服务大强化,全渠道连接大强化
 
线上线下全打通,全渠道引流再交易。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新商业经营策划,优秀企业的线上线下经营,重在点亮线上线下全渠道经营,或以线上网店发券等激活用户到店,或以线下门店智能化经营提升用户在店交互,或以网店门店全渠道经营点亮新零售模式策划创新。
 
门店服务大强化,全渠道连接大强化。数字门店的经营,重在以特价、拼团等在线数字营销策划活动提升用户交互性,以在店经营、在店服务等点亮新商业特色,以在店智能设备体验、到店会员权益激活等刷新门店的全渠道连接,更可用到店服务预约、到店定制权益等点亮全渠道门店价值。
 
“六大方法”之三——“激活全域会员”:激活老会员,招募新会员,推进全域会员运营;激发全员能量,创造品牌会员新分销
 
激活老会员,招募新会员,推进全域会员运营。品牌私域流量策划,“全域会员运营”是其典型特质,全渠道会员招募,全力挖掘品牌潜力人群,扩大全渠道会员流量;以特价、拼团等点亮会员精准营销,提升会员转化率;以会员标签、会员分类等刷新全域会员运营,提升会员高效转化;并以上述手法全力激活到店,核销门店优惠券、激活门店会员新能量,升级到店营销新手法。
 
激发全员能量,创造品牌会员新分销。激活会员能量,贵在以老带新、以新推新等带来会员数量增长,贵在以VIP会员点亮品牌化经营及分销价值,贵在以小程序、微信公众号、直播短视频等点亮新会员价值,全面提升商品分销、直播分销等新商业经营策划,全力打通门店会员定制权益、精致服务等。
 
经典案例:根据2019 喜茶用户洞察报告以及喜茶 2020 年度报告、海通证券研究所等综合资讯表明,喜茶 Go 小程序用户数量呈迅速增长态势,截止 2020 年 12 月 31 日,喜茶 GO 微信小程序会员已超过 3500 万,2020 年全年新增超 1300 万会员。据喜茶 2020 年度报告,在喜茶所有消费者中,约 81%的消费者选择线上下单,其中约24.8%的消费者选择外卖配送,75.2% 的消费者选择到店自取。
数字化门店建设,重在持续刷新品牌私域流量策划运营,或以产业级品牌战略指引门店品牌营销策划创新,或以门店智能设备等点亮全渠道门店品牌策划传播,或以数字营销策划点燃门店会员的消费热情,更或以门店全渠道经营点亮数字门店建设。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业数字化门店经营,数字门店建设关键词多种多样,可以用品牌营销、市场推广、会员经营等门店经营关键词点亮新商业经营策划,可以用线上网店运营、线下数字消费体验等点亮新零售策划运营,更可以用“全域会员运营”提升数字门店的经营效率及经营成果,全力打造新时代数字门店。更多方法请见《品牌私域流量策划之数字化门店建设六法(下)》。
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