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零售产业互联网商业策划三大升级
发布时间:2020-11-01     点击数:
自2016年消费互联网兴起后,大量的零售企业尤其是生鲜、服装等行业纷纷开启了“数字化新零售”的步伐,以数字化转型升级推动前端数字品牌营销策划创新,以数字品牌策划营销刷新用户的优质零售消费体验,以强大的会员数字营销策划点亮零售业务的服务价值,有数字化技术加持,有全流程会员消费体验支撑,零售产业互联网数字化转型升级创新不断,商业策划创新如火如荼,前景广阔。
 
零售产业,“产业互联网”驱动产业再进化。零售企业的商业变革大多发源于消费者的数字化运营,以“全域会员运营”提供全渠道的会员零售服务体验,从商品售卖开始到商品交付、智能化陈列、智能屏交易、移动支付、支付营销等全流程推进,从B2C零售服务向B2B数字化运营管理、渠道运营提升等数字化管理再提升。
 
零售产业互联网,商业策划是核心,“三大升级”是关键。“全渠道零售”驱动零售产业增长,线上线下全渠道打通成为零售企业发展的“强心剂”,B2B渠道效率提升成为“行业发展必然”。“数字品牌策划营销管理”升级,销售服务数字化、运营管理数字化再强化,“品牌营销价值链”再牵引。B2B运营管理升级,从商品运营向“商品交付”再进化,推动零售业的“数字产业进化”。
 
“三大升级”之一:“全渠道零售”驱动零售产业增长,线上线下全渠道打通成为零售企业发展的“强心剂”,B2B渠道效率提升成为“行业发展必然”
 
电商渠道销售大势已成,“全渠道零售”蔚然成风。根据清华大学互联网产业研究院及艾瑞研究院、公开资料等综合资讯表明,2019年6月,中国网络购物类 APP 的月独立设备数达到8.50亿台,在移动终端的目标用户覆盖比例达到 60.7%。大众的网络购物消费习惯已经养成,电商成为品牌商家最重要的销售渠道之一。电商渠道和线下传统渠道经营策划融合度加剧。
从零售行业发展的驱动力来看,“渠道效率提升”成为零售产业发展的强劲驱动力,关注线上电商渠道的开展情况、快捷物流及支付体验等,点亮线下渠道门店的场景展示、订单交付、情境体验及支付营销等,“全渠道零售”驱动着零售产业增长,线上线下全渠道整合营销策划日益成为零售企业发展的“强心剂”,B2B渠道效率提升成为“行业发展必然”。
 
“三大升级”之二:“数字品牌策划营销管理”升级,销售服务数字化、运营管理数字化再强化,“品牌营销价值链”再牵引
 
传统的零售产业经营产业链效率低,“零售产业互联网”的发展让产业链经营日趋完善&更加高效。传统零售供应链条呈现线性状态,各参与方之间依次进行信息交换,渠道层级多,信息流、资金流等传递慢。根据清华大学互联网产业研究院及艾瑞研究院、公开资料等综合资讯表明,随着零售产业互联网的发展,零售产业互联网中的“产业互联网指数”高低次序依次为:运营管理>供应物流>销售服务>后台商务,以商品管理、会员管理、人员管理、财务管理及鉩 管理为代表的“运营管理产业互联网指数”远高于其它产业互联网环节。
对于零售产业互联网而言,产业互联网的“数字品牌策划营销管理”升级,销售服务数字化、运营管理数字化再强化,“品牌营销价值链”再牵引。零售产业创造了优质的零售商品及零售服务,刷新了零售服务的品牌消费体验,以“运营管理”为零售的强依托点,强化商品订单的快捷交付、会员服务的全触点体验,零售产业互联网,数字化无疑是强大的驱动力。
 
“三大升级”之三:B2B运营管理升级,从商品运营向“商品交付”再进化,推动零售业的“数字产业进化”
 
B2B运营管理一直是国内数字化运营的“重点环节”,智能化、数字化是典型的驱动力。根据市场公开资料等综合资讯显示,在电商、O2O、互联网出行、移动支付等消费互联网创新的推动下,零售行业实现了由消费端逆向驱动的行业基础设施重构,完成了移动支付、供应链整合、配送系统、平台系统、物流系统优化。新型经销商缩减了层层加价的流 通环节,并帮助终端零售商建立销售数据体 系,实现信息打通和数据回流。根据根据清华大学互联网产业研究院及艾瑞研究院、公开资料等综合资讯估算,中国的快消品B2B规模在 2019 年达到 1980 亿元。
 
“商品全渠道管理”一直是B2B零售产业互联网的运作核心之一,在前期全渠道交易及全渠道会员管理等驱动下,零售产业互联网的发展,要求各企业从传统的商品运营向“全渠道商品交付”发展,从简单的明星产品打造、全渠道交易等向“全渠道订单配送及实时库存”进化,而这,正是零售产业互联网电商新零售的关键运营环节之一。
 
“数字化转型升级”日益成为零售企业快速发展的强大驱动力,以“全渠道品牌营销策划”点亮全域会员运营,以会员运营助推零售企业“全渠道新零售电商平台化运营”,通过“数字品牌策划营销管理”升级,持续点亮全渠道整合营销策划价值,有专业化电商新零售策划经营服务,有数字营销策划创新突破,B2B运营管理再升级加持,传统零售企业的数字化转型升级,零售产业互联网商业策划再造,定能大展鸿图!
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