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全域运营策划之粉丝运营三要点
发布时间:2025-10-05     点击数:
创新粉丝运营,创新“全域运营策划”。企业粉丝运营创新的过程,是其以品牌战略指引用户品牌营销创新、激发粉丝情绪的过程,是其以全渠道品牌策划传播刷新品牌形象、提升用户高价值交互的过程,更是其以数字化技术细分用户需求、推动产品需求高匹配的过程。有粉丝、有需求,有精品、有创造,又有数字品牌营销策划大激发,粉丝运营,将更有大看点!
 
“三大要点”,创新粉丝运营。1)“激发粉丝情绪”:聚拢优质粉丝;让产品有价值,让粉丝有情感。2)“宠粉大福利”:有福利,更宠粉;用好积分,提升粉丝消费黏性。3)“人货高匹配”:产品高颜值,匹配用户细分需求;关注产品,关注高匹配。
 
“激发粉丝情绪”:聚拢优质粉丝;让产品有价值,让粉丝有情感
 
聚拢优质粉丝。品牌战略指引用户品牌营销策划大创新,越优秀的粉丝运营,越关注“优质用户”,越懂得聚拢“优质粉丝”的重要性,其或以智能SCRM系统等数字化技术为依托,通过预售、团购等数字品牌营销策划提前锁定用户需求,高效提供“优质产品”;或聚拢VIP客户,匹配以“精品制造”,让粉丝更喜爱企业的产品。
 
让产品有价值,让粉丝有情感。用户对产品的喜爱,在于其有使用价值,可以解决用户的消费难题;粉丝之所以喜爱品牌,在于品牌可以传递用户的“喜好”,可以展现更加个性化、强功能的产品,让粉丝“乐在其中”,更有价值,也在产品创造中寄托自己的品质感及个人追求。
 
经典案例:根据公司招股说明书、民生证券研究院等综合资讯表明,布鲁可成功地开发了与粉丝产生共鸣的产品,并有效商业化了IP,成为知名IP版权方的优选合作伙伴。布鲁可与授权方签订了授权协议,获得了在中国及海外地区开发和销售玩具的权利。布鲁可的授权IP矩阵覆盖了不同年龄段和性别的多个受欢迎IP,截至2024年3月31 日,共有30多个授权IP,227款在售SKU。
“宠粉大福利”:有福利,更宠粉;用好积分,提升粉丝消费黏性
 
有福利,更宠粉。粉丝经营,有福利,有奖励,才能吸引用户;高价值,有特色,才能让用户“更喜爱”。粉丝的福利,或通过“新品预售”搭售更多产品,让产品更高效的解决用户消费难题;或招募“体验官”让用户参与到产品研发中来,让产品更贴合“用户需求”;更或策划“专题回馈活动”,为VIP用户提供专题类产品,集合产品、满足用户需求。
 
用好积分,提升粉丝消费黏性。“会员积分”是粉丝运营的重中之重,好的积分,可以点亮新会员消费价值,可以激发“粉丝大创新”。设计“专属会员积分”,鼓励VIP多参与活动,多参与产品DIY,真正调动用户参与积极性;设计“会员活动日”,提供礼品赠送、双倍积分等活动,全力成交“潜在用户”,扩大积分抵扣现金的门店及产品,让会员更有价值。
 
“人货高匹配”:产品高颜值,匹配用户细分需求;关注产品,关注高匹配
 
产品高颜值,匹配用户细分需求。粉丝,喜爱的是产品;产品,要“与用户高匹配”,才能创造“用户新价值”。企业或以全渠道品牌策划传播吸引大量粉丝,建立“庞大流量”,汇聚“粉丝运营基本盘”,夯实“海量消费基础”;或设计产品“好造型”,创造不同产品样式,迎合用户审美,让产品极具创新性,也更能“吸睛”。
 
关注产品,关注高匹配。产品和用户高匹配,粉丝运营才会“更有价值”。全域粉丝运营,或升级产品“特有功能”,创造“新产品新价值”,满足高端用户“个性化价值”;或面向大众用户,提供标准化产品,让用户可以得到“高品质”的产品,价格上更实惠。
 
经典案例:根据京东、公司招股说明书、民生证券研究院等综合资讯表明,布鲁可在不同价格带均推出高性价比的产品。2023年12月推出的人民币19.9元的英雄无限星光版多个平价SKU,首次推出就受到关注性价比的广大消费者的广泛欢迎,单SKU首季销量超过35万件。
粉丝运营,得益于品牌战略指引的用户品牌营销策划创新,得益于全渠道品牌策划传播引发的高价值粉丝交互,更得益于数字化技术赋能的“用户细分及差异化经营”。通过数字品牌营销策划“激发粉丝情绪”,通过福利创造、积分应用等“创造粉丝高价值”,通过高效匹配“分层次产品&差异化需求”让粉丝更有获得感,有此,全域粉丝运营,定有大创造&大看点!
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