营销数字化之数字营销五创新（上）

发布时间：2025-05-13

营销要创造，数字化要创新。数字营销的创新，得益于品牌战略指引下的“全渠道用户品牌营销策划大突破”，得益于全渠道品牌策划传播点燃的“品牌化消费场景”，得益于数字化技术赋能的全渠道联动，以及数字品牌营销策划激发的“高价值用户交互”，以及强有力的“高价值消费认同”。
 
“五创新”，点亮数字营销。1）“全域用户运营”：用户ID化，数字化用户蔚然成风；线上线下大联动，VIP权益大放送。2）“品牌场景点亮”：植入品牌元素，点亮“品牌氛围”；建立品牌触点，让品牌快成交。3）“全渠道联动”：搭建“全渠道平台”，连通全渠道触点；活用优惠券，激活会员积分。4）“智能匹配推动”：引入智能设备，激发用户快交互；对接用户标签，人员智能匹配。5）“数字技术赋能”：全渠道技术，赋能全域运营；数据中台，牵引“精准化营销”。
 
“全域用户运营”：用户ID化，数字化用户蔚然成风；线上线下大联动，VIP权益大放送
 
用户ID化，数字化用户蔚然成风。品牌战略指引用户品牌营销策划创新，越优秀的用户经营，越需要强有力的用户运营创新，越需要数字化技术赋能下的“差异化用户运营”，越需要“统一用户ID”牵引下的全域用户经营，以及高消费频率、高消费金额等标签聚拢的“高价值用户创新”。统一用户ID，推动用户数字化，更新用户经营手法，数字营销，定会创新多多，成效显著。
 
线上线下大联动，VIP权益大放送。线上下单、线上体验，线上浏览领优惠、线下核销取货，此类全渠道经营蔚然成风。越优秀的数字营销，越能打通“全渠道经营”，越能抓住VIP客户，策划专区消费、专柜体验、专属产品，以独特权益抓住VIP客户的“心”，全力助推用户“大增长”。
 
“品牌场景点亮”：植入品牌元素，点亮“品牌氛围”；建立品牌触点，让品牌快成交
 
植入品牌元素，点亮“品牌氛围”。数字营销，其核心在于建立强大的“品牌认知”，在于塑造强有力的“品牌认同”，企业或植入品牌基因，升级“产品新功能”，打造“现象级产品”，拉升用户的品牌认同；或点亮品牌新价值，更新用户“大创造”，引入新产品特色，代言“新一代产品价值”，让产品极具创新性，大大点亮“品牌氛围及价值感”。
 
建立品牌触点，让品牌快成交。新时代的品牌，必定是拥有“品牌化触点”的企业，必定是拥有线上强展示、线下强体验、社群强交互的企业，必定是可以创造“强品牌感知”、主推“现象级产品”的企业。有触点，可交互；有价值，可连接；有活动，可以促进品牌“快成交”，如此，数字营销，才会魅力无穷。
 
经典案例：根据茶颜悦色官网、小红书、万联证券研究所等综合资讯表明，除现制茶饮销售之外，茶颜悦色还创立了单独的零售品牌店“知乎，茶也”，拥有自主设计的文创产品，出售包括茶杯、雨伞、旅行杯、手机贴、拼图、车线本、明信片等涉及日常出行的周边产品，以此满足年轻人多元化的个性诉求。

“全渠道联动”：搭建“全渠道平台”，连通全渠道触点；活用优惠券，激活会员积分
 
搭建“全渠道平台”，连通全渠道触点。数字营销推进，需要企业依托智能SCRM系统等数字化技术、打通全渠道链接，需要其主推“明星产品”、打造“全渠道联动平台”、更新数字化价值，更需要其升级线上触点做展示、强化商品的智能推荐，高效链接“全渠道”，高效展示“大品牌形象”，全面提升品牌感知，让触点高效联动及“高效链接用户”。
 
活用优惠券，激活会员积分。数字化促销，是数字营销的关键一环。越优秀的企业，越善于运用“优惠券”、吸引“高价值用户”、创造“高价值消费”，越善于放大“积分作用”，通过主动转发品牌资讯、积极参与品牌活动等赠送积分，通过积分兑换、现场抵扣等放大“积分使用”，让会员积分用处更大、用途更广泛，更能提升用户“使用积分积极性”。
  数字营销创新时，企业需要找到数字营销的“切入点”，以品牌战略指引“全域用户运营”；需要找到数字营销的“着眼点”，以全渠道品牌营销策划点燃用户消费热情、刷新“品牌化场景”，以全渠道品牌策划传播壮大品牌声势、推动全渠道高效联动，更重要的是，升级数字化技术、赋能“全渠道触点连接”、推动“高价值品牌交互”，活用“优惠券”、创新数字品牌营销策划，让数字营销更有针对性，更有成效。更多创新请见《营销数字化之数字营销五创新（下）》。

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