在上一篇文章《营销数字化之八大运营指标大提升（上）》中，我们谈到了营销数字化的一些关键举措，建议企业以“增长率”为核心，找到企业的增长动力，洞察品牌战略指引下的新品牌营销路径，通过全渠道品牌策划传播提升“品牌曝光率”，通过数字化技术赋能差异化用户运营，通过数字品牌营销策划激发用户“高价值交互”，让运营更有创新力，让营销更加数字化。
 
“八大运营指标”，创新营销数字化。1）“明晰增长率”：洞察增长难题，找到增长“症结点”；找到“增长北极星”，明晰核心增长指标。2）“提升曝光率”：壮大品牌声势，提升品牌曝光率；网络高曝光，带来高知名度。3）“扩大浏览量”：策划主题活动，汇聚用户流量；扩大用户浏览量。4）“提高转化率”：智能推荐，人货高适配；用户有转化，价值强展现。5）“扩大下单量”：激发用户兴趣；特价促销，品质有保证，推动“快下单”。6）“提升用户满意度”：植入用户消费场景，赢得用户青睐；明星产品，提升用户满意度。7）“扩大复购率”：建立“全域会员运营体系”，提升会员价值感；设计复购优惠，扩大复购率。8）“激活转介绍”：会员积分等大激活，用户“以老带新”；高现金激励，激发会员勤介绍。
 
“提高转化率”：智能推荐，人货高适配；用户有转化，价值强展现
 
智能推荐，人货高适配。数字化技术赋能差异化用户运营，越优秀的用户经营，越依赖科技的力量，越依赖“人货高适配”。强有力的运营，无不注重差异化用户运营，或关注高端用户，主推个性化、定制类新产品，满足个性化诉求；或关注品质用户，主推高品质、高性能产品，诉求“质价比”，让客户满意度更高。
 
用户有转化，价值强展现。数字品牌营销策划，激发用户的“快转化”，通过品牌直播拉升用户的消费价值，通过“达人探店”提升用户的信任感，通过“智能门店”激发在店交互、在终端互动，通过“智能导购”提供更适配产品及更个性化服务，让用户价值感更足。
 
经典案例：根据灼识咨询、公司官方公众号、华泰研究等综合资讯表明，伴随 MEGA、萌粒、搪胶毛绒品类的陆续推出，泡泡玛特公司对盲盒依赖度逐步下降，盲盒手办收入占比从 2023 年以前的 7 成以上降至 2024H1 的 58.3%。品类创新为消费者提供更丰富的选择、助力客群破圈，延长IP生命周期。 “扩大下单量”：激发用户兴趣；特价促销，品质有保证，推动“快下单”
 
激发用户兴趣。品牌战略指引用户品牌营销策划大创新，越优秀的用户运营，越会深度洞察用户需求，抓住用户的“兴趣点”，关注前沿消费的的，提供新研发的产品；关注品质的，提供“高质价比”产品；关注产品价格的，提供特价产品，刺激用户快购买。
 
特价促销，品质有保证，推动“快下单”。强有力的用户运营，大多拥有自己的竞争优势，或拥有价格优势，可以打造“特价产品”，提供“特价促销”，最大化吸引用户；或拥有品质优势，正宗产品、正宗产地，凸显产品品质，让品质代言用户诉求。
 
“提升用户满意度”：植入用户消费场景，赢得用户青睐；明星产品，提升用户满意度
 
植入用户消费场景，赢得用户青睐。全渠道品牌策划传播，一方面点燃了用户的消费热情，点亮了用户消费场景，另一方面刷新了品牌特色，让品牌更有创造力，植入优质产品，点亮“独特消费场景”；突出“团购优势”，让价格更实惠；带入品牌特质，建立“正宗产地”的消费认知，让品牌更深入人心。
 
明星产品，提升用户满意度。新时代的数字品牌营销策划，新时代的明星产品，带来新时代的用户经营，其或引入新科技，点亮产品的“科技基因”，让产品极富科技感；或联络相关产品，打造“联名产品”，借知名产品之势，吸引更多用户，提高用户满意度。
 
经典案例：根据公司公告、公司官方公众号、华泰研究等综合资讯表明，泡泡玛特伴随其IP 影响力提升，目前已覆盖包括餐饮、美妆、服装、酒店、 食品饮料、运动鞋服等在内的众多行业，带动公司授权收入在 23 年达到 4,301 万元。与知名消费品品牌的“强强联合”能够助力公司 IP 加速破圈，例如公司已与优衣库三度合作(分别以 Molly、the Monsters、Dimoo 三大 IP)，联名的 T 恤在全球的优衣库门店销售。此外 2024 年以来公司 与瑞幸咖啡、安踏潮鞋的合作也引发了较高的社媒传播热度。 营销数字化，吸引用户，是重要的；积极转化用户，更是重要的。依托数字化技术、赋能差异化用户运营，创新数字品牌营销策划、提高用户转化率，让用户更快成交。点亮全渠道品牌策划传播，扩大用户下单量、推动用户“快下单”，让用户更多下单。激活产业级品牌战略，创新产品品牌营销策划，融入消费场景、创消费，打造明星产品、提升用户满意度，让用户有更多价值感。有此，用户运营，前景必然广阔。更多指标请见《营销数字化之八大运营指标大提升（下）》。