在上一篇文章《营销数字化之数字品牌九升级（中）》中，我们谈到了数字化技术驱动下的全渠道分销，谈到了品牌战略指引下的全渠道会员运营升级，建议企业以全渠道品牌营销策划激发“高价值用户交互”，以全渠道品牌策划传播壮大区域市场的“品牌声势”，以数字品牌营销策划提升“用户关注度”，以“强品牌特质”提升用户价值认同度，让用户乐在其中，让数字品牌消费影响力“持续增强”！
 
“九大升级”，创新数字品牌经营。1）“数字化认知”：植入数字化意识；注入数字化灵魂，活化品牌价值。2）“品牌认知植入”：品牌气质大挖掘；数字化品牌传播导入，品牌影响无处不在。3）“爆品精品大升级”：升级产品特色，打造高颜值“爆品”；锻造数字化精品，链接VIP客户。4）“区域市场升级”：精耕区域，做精区域；区域有价值，全域再拓展。5）“全渠道分销”：打通全渠道；全渠道做分销，合伙人大点亮。6）“全域会员运营升级”：抓住VIP客户，构建公域引流、私域运营之体系；会员有特色，黏性我创造。7）“全域触点升级”：围绕用户，建立“全域触点”；打造“优势触点”，促进产品快成交。8）“全域服务打造”：金牌服务，金牌区隔；品牌化服务，铸就高忠诚度。9）“数字化技术升级”：强技术，强支撑；数字化会员前驱，全渠道业务中台大强化。
 
“全域触点升级”：围绕用户，建立“全域触点”；打造“优势触点”，促进产品快成交
 
围绕用户，建立“全域触点”。品牌战略指引用户品牌营销策划创新，越优秀的企业运营，越会瞄准自己的“目标用户”，围绕用户消费场景构建“全域触点”，通过品牌官网提升品牌关注度、刷新品牌形象，通过微信公众号、抖音直播等点亮全渠道品牌策划传播、壮大品牌声势，通过线下门店提供现场消费体验、引入智能设备，让用户对品牌特色更有感知，让用户对产品功能更有“认同感”！
 
打造“优势触点”，促进产品快成交。品牌，有特色，可以吸引更多用户；触点，有价值，可以促进产品更快成交。优秀的企业运营，贵在抓住用户价值、建立“优势触点”，其或突出品牌气质，拉升品牌“独特价值”，打造“品牌化社群”，提升用户“价值认同度”；或设立“智能终端”，引入智能设备，提供现场产品感知、现场交互，链接周边客户，成为“品牌门店”，助力数字品牌建设！
 
经典案例：根据公司公众号、抖音、东吴证券研究所等综合资讯表明，西麦以往直营渠道依托大型商超，通过与大型商超的合作建立西麦直营门店的方式实现直营管理。然而近来大型商超面临着人 流量下行问题，西麦紧跟线下渠道变迁趋势，积极加强电商渠道布局，发力零食渠道，开拓业务渠道新增长极。 “全域服务打造”：金牌服务，金牌区隔；品牌化服务，铸就高忠诚度
 
金牌服务，金牌区隔。无服务，用户认知不清；无价值，品牌价值不明。越优秀的品牌，越能创造“自我金牌服务”，其或瞄准高端用户，设置“专属客服经理”，提供专属式、个性化的用户服务，创造个性化商品，大大提升用户满意度；或迎合年轻新一代，开辟二手商品的交换、交易等市场，鼓励商品的自主流通，这些做法对于高端产品、具有收藏性质产品及奢侈品行业是适用，也是极容易见到效果的。
 
品牌化服务，铸就高忠诚度。品牌化服务，是基于产品价值创造为基础的，是以点亮“品牌特质”、提升用户“高忠诚度”为指向的。越优秀的品牌，越会关注“品牌化服务”，或推出明星产品，开展产品定制，满足个性化诉求；或联络同档次、同主题产品，打造“联名产品”，吸引彼此的优质客户，打造“高品牌认知度”。 “数字化技术升级”：强技术，强支撑；数字化会员前驱，全渠道业务中台大强化
 
强技术，强支撑。数字品牌经营，需要强有力数字化技术支撑，需要强有力的全渠道系统做赋能。其可以升级智能SCRM系统，打通全渠道会员运营，瞄准VIP客户，赋能“个性化制造”；可以上线智能POS系统，全渠道收银支付大汇总，全渠道经营大打通。
 
数字化会员前驱，全渠道业务中台大强化。数字化会员，来自于会员标签的极大丰富，来自于会员画像的极大精准，来自于全渠道触点的高效联动，更来自于“全渠道业务中台”的订单智能路由，以及优质订单的快速交付。
 
数字品牌升级，得益于数字化认知牵引的产业品牌营销策划大创新，得益于数字化技术赋能的高价值品牌认知、细致化区域市场经营，得益于数字品牌营销策划激发的全渠道运营，以及全渠道品牌策划传播牵引的全域会员运营升级，以及品牌战略指引下的“全域服务打造”、“金牌服务经营”，以及数字化会员及全渠道业务中台的“强力支撑”。有此，数字化品牌，可期！