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品牌切割战之超级用户运营五法(上)
发布时间:2022-07-07     点击数:
点亮超级用户,创造品牌切割新天地。“超级用户”是企业数字品牌营销策划的重要承载,优秀的产业品牌,优秀的品牌切割,无不以产业级品牌战略指引用户品牌营销策划创新,以产业级品牌策划传播点燃用户消费热情,以产品服务测评等数字营销策划激发品牌活力,更重要的是,全面激活超级用户经营价值,全面创造新用户经营特色。超级用户,超级经营,创造超级品牌特色。
 
“五大方法”,点亮超级用户运营,创新品牌切割。1)“产品服务测评发布”:植入产品/服务,丰富测评内容;创新测评形式,组合短视频、直播等多元化形式。2)“消费意见收集反馈”:刷新用户经营;激活用户消费意见,放大产品感知。3)“产品活动再激发”:聚焦迭代产品,创新产品预售/众筹等形式;锁定超级用户,设计“爆品礼包”,裂变式传播激发多下单。4)“达人直播帮扶”:融入消费场景,优选直播达人;招募优秀超级用户,点亮直播运营。5)“线下聚会强社交”:设计主题活动,创造线下聚会等新形式;激活超级用户社交,构建“品牌VIP圈”。
 
“五大方法”之一——“产品服务测评发布”:植入产品/服务,丰富测评内容;创新测评形式,组合短视频、直播等多元化形式
 
植入产品/服务,丰富测评内容。超级用户,其本身就是“用户”,就是“消费者”,热爱产品、享受服务、发布体验是其倍感快乐的事情,快速点亮产品价值,让产品的功能亮化出来,让产品的价值活化出来,才是“超级用户”倍感兴趣的地方,也是其能发挥最大消费价值的地方。
 
创新测评形式,组合短视频、直播等多元化形式。产业级品牌战略指引超级用户品牌营销策划创新,产业级品牌策划传播点亮“超级用户经营”,数字品牌营销策划创新使“超级用户”交互形式更全面,以产品测评提升“明星产品”关注度,以产品视频解读、明星产品直播等全面解读产品,超级用户深入解读越全面,产品价值越突出。
 
经典案例:根据BESTADVISOR、中信证券研究部等综合资讯表明,当推出新品时,SharkNinja 会邀请当地网红进行开箱测评,通过内容营销的方式实现网红粉丝转化;在如 Facebook、Twitter、Instagram 等平台上,也有进行账号运营,通过定时发布内容与优惠券,进行消费者社区建设。更如在疫情期间 Ninja 推出了cookingcircle.com 线上烹饪平台,为消费者提供食谱,并通过视频指导消费者使用 Ninja 产品烹饪,提高消费者粘性。
“五大方法”之二——“消费意见收集反馈”:刷新用户经营;激活用户消费意见,放大产品感知
 
刷新用户经营。我们已经进入了数字营销策划的新时代,数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌策划风行中国,以数字化技术助推超级用户经营,以“优质商品”智能推荐丰富“超级用户标签”,以“强智能服务”强化“超级用户经营”,以“智能精选”、“智能汇集”等汇总超级用户的意见,“超级用户经营”必能更上一层楼。
 
激活用户消费意见,放大产品感知。产品有消费,用户经营有价值,“超级用户”更有其特质。优秀的“超级用户运营”,得到的是用户意见,改进的是产品质量,活化的是用户价值。放大产品感知,创造用户消费意见,必能推进产品品牌营销策划的创新,必能升级“超级用户经营”。
 
经典案例:根据公司招股说明书、中信证券研究部等综合资讯表明,九阳和 SharkNinja 的研发体系都是以洞察消费者需求为核心,进行长期内新技术的研究与短期内新产品的开发、迭代,研发体系惊人一致,有效减少磨合成本;通过中国苏州、美国波士顿和英国伦敦的 5 个研发中心所建立起全天候运转的全球创新平台,可以促进不同市场间的信息交互和共享,更加精准判断和把握行业痛点。比如 Ninja 在九阳研发团队帮助下,通过消费者洞察与技术融合,研发 出的爆品 Foodi 系列空气压力炸锅、室内烤架等。
“超级用户运营”,经营的是用户,点亮的是产业级品牌营销策划,创造的是产业级品牌价值。超级用户,以产业级品牌战略指引用户品牌营销策划落地,以产业级品牌策划传播刷新“超级用户认知”,更以产品服务测评、消费意见收集等数字营销策划创新点亮“超级用户价值”,必能大大提升超级用户的含金量与高价值。更多方法请见《品牌切割战之超级用户运营五法(下)》。
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