工业品营销策划之B2B个性化营销五法（下）
发布时间：2025-06-27 点击数：
在上一篇文章《工业品营销策划之B2B个性化营销五法（上）》中，我们谈到了B2B个性化营销的数字化技术大赋能，谈到了“客户细分”引发的数字品牌营销策划创新，建议企业以品牌战略指引B2B个性化产品制造，以全渠道品牌策划传播激发“客户角色”，细分客户阶段、激发客户的长期交互，植入社交体系，激发客户的高价值口碑，以个性化服务创造“高客户满意度”，以个性化产品提升“高客户口碑”。
“五大方法”，创新B2B个性化营销。1）“行业个性化营销”：基于行业设置个性化资讯；点亮行业的智能化标签，智能化推送。2）“客户细分个性化”：针对不同区域客户，设置地域特色营销；根据客户收入及诉求，进行个性化营销。3）“客户角色个性化”：针对客户决策链角色，开展针对营销；结合客户个性标签，进行智能化推送。4）“客户阶段个性化”：细化客户阶段，创造客户新感知；激活客户魅力，成为客户的长期合作伙伴。5）“客户关系个性化”：植入社交体系，提升客户满意度；高激励，激发用户个性化口碑分享。
“客户角色个性化”：针对客户决策链角色，开展针对营销；结合客户个性标签，进行智能化推送
针对客户决策链角色，开展针对营销。B2B营销的关键点，是在建立客户关系的同时，向客户进行营销；而B2B个性化营销的优秀之处，在于以品牌战略指引客户品牌营销策划创新，针对客户决策链推进“个性化营销”，为高层提供高价值企业资讯及技术指引，为采购提供“高质价比产品及解决方案”，为业务提升“个性化业务提升产品服务”，让各类人群均有收获，大大提升客户满意度。
结合客户个性标签，进行智能化推送。品牌战略指引B2B品牌营销策划创新，越优秀的工业品企业，越会引入智能SCRM系统等数字化技术，越会丰富高价值客户标签，通过设定行业标签、分行业推送“行业解决方案”，通过设立企业标签、分企业推送“定制式产品及服务”，通过分内容库、分产品库、分活动库智能推送“个性化营销方案”，让工业品企业的产品服务“适配度更高”，让工业品客户满意度更高。
经典案例：根据绿的谐波招股书、华创证券等综合资讯表明，为进一步提升公司产品核心竞争力，助力公司战略布局，绿的谐波公司通过自主创新、自主研发，发展完善了新一代谐波啮合“P 齿形”设计理论体系、新一代三次谐波技术、机电耦合技术、轴承优化、独特材料改性技术、齿廓修形优化技术、协同高效润滑技术及超精密制造加工工艺等核心技术。
“客户阶段个性化”：细化客户阶段，创造客户新感知；激活客户魅力，成为客户的长期合作伙伴
细化客户阶段，创造客户新感知。B2B客户运营，有阶段之分，客户品牌策划传播，应分阶段推进。客户接触前期，以品牌资讯、品牌直播、行业展会等为主，主要是提升工业品品牌知名度，提升客户信赖感；客户洽谈中后期，则以“定制式解决方案”为核心，创造定制式产品，提供客户经理专人、全程式服务，让“高价值客户”更有贴心感及创造感。
激活客户魅力，成为客户的长期合作伙伴。点亮工业客户价值，点燃工业客户购买积极性，贵在创新数字品牌营销策划手法、点亮工业品品牌价值，或彰显“先进技术”，引入国际级专家，点亮工业品品牌的“国际范”；或设计“个性化解决方案”，为客户定制专供产品及特有参数，让工业品客户更有“特色感”及“认同度”。
经典案例：根据公司官网、华创证券等综合资讯表明，为了在产品开发和制造中反映客户需求，哈默纳科紧密联系市场、生产、制造和开发部门之间关系，例如这些主要功能集中在长野县的穗高工厂。从与客户的最初接触到技术研究、原型设计、订单、制造和运输，哈默纳科实施了高效的工作流程。
“客户关系个性化”：植入社交体系，提升客户满意度；高激励，激发用户个性化口碑分享
植入社交体系，提升客户满意度。B2B个性化营销，同样需要引入数字化社交体系，激活新媒体营销策划，点亮新工业制造，或通过在线直播、在线研讨会等，展示“特供产品”，彰显“行业专属级解决方案”；或通过企业参观、高层互访等，展示“合作诚意”，点亮“企业定制式服务方案”，全面推进双方“战略级合作”，大大提升客户满意度。
高激励，激发用户个性化口碑分享。B2B个性化营销，针对客户提供个性化解决方案，是重要的；针对客户诉求提供专供产品、专属服务，是必要的；而针对客户提供“专项产品奖励”、“专项服务奖金”、“特定解决方案奖励”等，也是重要的。基于工业品制造难题，引入专项技术及先进工艺，提供个性化服务，创造“良好口碑”，应该成为B2B个性化营销的“关键举措之一”，更应该成为工业品品牌营销策划的“创造性武器之一”。
B2B个性化营销，赢在“行业个性化营销”牵引的工业品品牌战略创新，活在数字化技术赋能的“工业品客户细分运营”，强在全渠道品牌策划传播点燃的“交易热情”，胜在数字品牌营销策划激发的“分角色工业客户营销”。细分工业品客户拓展、成交及口碑激发等不同阶段，建立分区域、分内容、分活动等多系列营销素材库，点亮标杆案例、经典应用、典型产品场景等，让工业品企业与客户关系更密切，让工业品客户口碑更好&满意度更高，让B2B个性化营销真正创造更高价值！
“五大方法”，创新B2B个性化营销。1）“行业个性化营销”：基于行业设置个性化资讯；点亮行业的智能化标签，智能化推送。2）“客户细分个性化”：针对不同区域客户，设置地域特色营销；根据客户收入及诉求，进行个性化营销。3）“客户角色个性化”：针对客户决策链角色，开展针对营销；结合客户个性标签，进行智能化推送。4）“客户阶段个性化”：细化客户阶段，创造客户新感知；激活客户魅力，成为客户的长期合作伙伴。5）“客户关系个性化”：植入社交体系，提升客户满意度；高激励，激发用户个性化口碑分享。
“客户角色个性化”：针对客户决策链角色，开展针对营销；结合客户个性标签，进行智能化推送
针对客户决策链角色，开展针对营销。B2B营销的关键点，是在建立客户关系的同时，向客户进行营销；而B2B个性化营销的优秀之处，在于以品牌战略指引客户品牌营销策划创新，针对客户决策链推进“个性化营销”，为高层提供高价值企业资讯及技术指引，为采购提供“高质价比产品及解决方案”，为业务提升“个性化业务提升产品服务”，让各类人群均有收获，大大提升客户满意度。
结合客户个性标签，进行智能化推送。品牌战略指引B2B品牌营销策划创新，越优秀的工业品企业，越会引入智能SCRM系统等数字化技术，越会丰富高价值客户标签，通过设定行业标签、分行业推送“行业解决方案”，通过设立企业标签、分企业推送“定制式产品及服务”，通过分内容库、分产品库、分活动库智能推送“个性化营销方案”，让工业品企业的产品服务“适配度更高”，让工业品客户满意度更高。
经典案例：根据绿的谐波招股书、华创证券等综合资讯表明，为进一步提升公司产品核心竞争力，助力公司战略布局，绿的谐波公司通过自主创新、自主研发，发展完善了新一代谐波啮合“P 齿形”设计理论体系、新一代三次谐波技术、机电耦合技术、轴承优化、独特材料改性技术、齿廓修形优化技术、协同高效润滑技术及超精密制造加工工艺等核心技术。
细化客户阶段，创造客户新感知。B2B客户运营，有阶段之分，客户品牌策划传播，应分阶段推进。客户接触前期，以品牌资讯、品牌直播、行业展会等为主，主要是提升工业品品牌知名度，提升客户信赖感；客户洽谈中后期，则以“定制式解决方案”为核心，创造定制式产品，提供客户经理专人、全程式服务，让“高价值客户”更有贴心感及创造感。
激活客户魅力，成为客户的长期合作伙伴。点亮工业客户价值，点燃工业客户购买积极性，贵在创新数字品牌营销策划手法、点亮工业品品牌价值，或彰显“先进技术”，引入国际级专家，点亮工业品品牌的“国际范”；或设计“个性化解决方案”，为客户定制专供产品及特有参数，让工业品客户更有“特色感”及“认同度”。
经典案例：根据公司官网、华创证券等综合资讯表明，为了在产品开发和制造中反映客户需求，哈默纳科紧密联系市场、生产、制造和开发部门之间关系，例如这些主要功能集中在长野县的穗高工厂。从与客户的最初接触到技术研究、原型设计、订单、制造和运输，哈默纳科实施了高效的工作流程。
植入社交体系，提升客户满意度。B2B个性化营销，同样需要引入数字化社交体系，激活新媒体营销策划，点亮新工业制造，或通过在线直播、在线研讨会等，展示“特供产品”，彰显“行业专属级解决方案”；或通过企业参观、高层互访等，展示“合作诚意”，点亮“企业定制式服务方案”，全面推进双方“战略级合作”，大大提升客户满意度。
高激励，激发用户个性化口碑分享。B2B个性化营销，针对客户提供个性化解决方案，是重要的；针对客户诉求提供专供产品、专属服务，是必要的；而针对客户提供“专项产品奖励”、“专项服务奖金”、“特定解决方案奖励”等，也是重要的。基于工业品制造难题，引入专项技术及先进工艺，提供个性化服务，创造“良好口碑”，应该成为B2B个性化营销的“关键举措之一”，更应该成为工业品品牌营销策划的“创造性武器之一”。
B2B个性化营销，赢在“行业个性化营销”牵引的工业品品牌战略创新，活在数字化技术赋能的“工业品客户细分运营”，强在全渠道品牌策划传播点燃的“交易热情”，胜在数字品牌营销策划激发的“分角色工业客户营销”。细分工业品客户拓展、成交及口碑激发等不同阶段，建立分区域、分内容、分活动等多系列营销素材库，点亮标杆案例、经典应用、典型产品场景等，让工业品企业与客户关系更密切，让工业品客户口碑更好&满意度更高，让B2B个性化营销真正创造更高价值！
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