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数字零售新增长之新零售五步推进(上)
发布时间:2024-03-08     点击数:
新零售新创造,点亮数字新零售新增长。新零售经营,贵在以品牌战略指引企业品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点燃用户消费场景,升级数字化技术聚拢优质会员,创新数字品牌营销策划手法,持续壮大品牌社群,让会员消费持续扩大,让产品经营更有价值感&成就感。
 
“五大步骤”,推动新零售大增长。1)“锁定战略目标强营销”:明晰战略目标,界定营销新价值;创新品牌大特色,拉升品牌大形象。2)“引流转化到场景触点”:打造强品牌场景,活化各场景触点;引流到店,创造新零售高转化。3)“聚合会员壮大社群”:聚合会员价值,刺激会员再复购;创造“品牌大社群”,聚合会员经营。4)“点亮爆品强化交互”:打造全渠道爆品,建立“新商品矩阵”;裂变式分销,持续做大流量。5)“升级数字化赋能”:升级数字化技术;赋能新零售增长。
 
“锁定战略目标强营销”:明晰战略目标,界定营销新价值;创新品牌大特色,拉升品牌大形象
 
明晰战略目标,界定营销新价值。品牌战略指引企业品牌营销策划创新,新零售的创新之源,在于明晰零售业务的发展战略目标,以“新业务”牵引新商业战略,以“新消费”创造新商业价值,以“全品类门店”为用户提供全品类集成消费,以“全渠道联动”点亮门店新形象新价值。
 
创新品牌大特色,拉升品牌大形象。新零售,强大的赋能之处,在于“品牌建设”,其以“新消费价值”点燃用户的消费热情,更以“新产品价值”解决用户的消费难题,让“品牌赋能”更充分,让用户真正在消费中体验到快乐,进而产生对品牌价值的极大认同。
 
经典案例:根据罗莱官网、中信证券研究部等综合资讯表明,罗莱公司在巩固一二线市场渠道的基础上向三四线城市下沉,新增门店主要为购物中心与专卖店,以廊湾家居 LAVIE HOME 门店为例,品牌以“国际精品生活方式搭配师”为价值主张,从国际进口床品,拓展至家饰、餐具、卫浴、香薰等日常用品,打造家居场景化的沉浸体验。
“引流转化到场景触点”:打造强品牌场景,活化各场景触点;引流到店,创造新零售高转化
 
打造强品牌场景,活化各场景触点。全渠道品牌策划传播,刷新了品牌形象;数字化技术,让线上线下各类场景触点“联动起来”。做强线上咨询交流,放大产品的消费亮点;做强线下门店体验,活化“会员消费专区”,让会员消费更有特色感;做精智能SCRM系统,活化智能会员推荐,让“人货智能匹配”,全渠道推送“优质商品”。
 
引流到店,创造新零售高转化。创新数字品牌营销策划手法,以“专属品类优惠券”激活“大单品”,让产品更优惠,引爆“大单品”销售;以“门店专属优惠券”激发用户到店,让用户到店体验、到店核销优惠,从而提升“到店转化机会”,让新零售的成交转化机率更高。
 
经典案例:根据公司公告、中信证券研究部等综合资讯表明,2020 年疫情催化下,线上需求激增微信,应运而生的微信小程序“罗莱好享购”上线 3 个月后零售额已突破 8000 万元,其进一步将罗莱直播、私享家、枕芯被芯智能顾问等功能集合于“罗莱好享购”微信小程序,完成私域流量的转换和积累。公司线上渠道近年来保持较高增速, 线上渠道收入由 2019 年的 11.2 亿元增长至 16.1 亿元,对应 CAGR19.8%。
新零售的推进及转化,因品牌战略指引全渠道品牌营销策划而更有活力,因全渠道品牌策划传播刷新品牌形象而更有价值,因数字化技术赋能数字品牌营销策划而更有魅力,因引流转化拉升“各渠道场景触点”而更有特色。做强场景触点,做大零售经营,做活业务增长,新零售发展之路,必会更加宽广。更多步骤请见《数字新零售新增长之新零售五步推进(下)》。
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