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数字零售新增长之摆正增长驱动力三法
发布时间:2024-03-07     点击数:
摆正增长驱动力,创造数字零售新增长。企业的迅猛增长,需要其拥有强大的“增长驱动力”,其或以品牌战略为强指引,以全渠道品牌营销策划点亮“企业价值创造”;或以全渠道品牌策划传播为切入点,刷新企业品牌形象,高效传递企业品牌价值;更或升级数字化技术,聚焦用户需求,以数字品牌营销策划激活用户的“消费生命周期”。挖掘企业经营特质,摆正企业增长驱动力,则企业增长,定有大未来!
 
“三大方法”,驱动数字零售新增长。1)注重“价值创造”:侧重价值创造,激活新用户;创造新价值,点亮新增长。2)“关注价值传递”:有价值传递,更要关注高价值增长;塑造新流量,关注“大价值”。3)“聚焦用户生命周期”:聚焦用户需求,强化增值服务;活化近期商品服务,构建“强用户生命周期”。
 
注重“价值创造”:侧重价值创造,激活新用户;创造新价值,点亮新增长
 
侧重价值创造,激活新用户。品牌战略指引企业品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播刷新企业品牌新形象,创造用户新消费新价值,优秀的“用户价值”,或升级产品功能,创造复合式、套餐式产品,让产品更能解决消费难题;或植入经典材质,融入创新工艺,打造“明星产品”,让用户消费价值更突出&更有特色感。
 
创造新价值,点亮新增长。有价值者,能更好满足用户需求;有创造,可以激发用户新消费。越优秀的产品,越能解决用户消费难题,越能推动用户的“快增长”,越能扩充更大的“用户圈层”。从单一的“小众消费”,到关联用户的“关联消费”,再到多用户的“持续增长”,才能推动多用户的“圈层式经营”,持续扩大用户经营,持续创造用户“大价值”。
 
“关注价值传递”:有价值传递,更要关注高价值增长;塑造新流量,关注“大价值”
 
有价值传递,更要关注高价值增长。用户,关注的是消费价值,注重的是“产品价值”。越高价值的增长,越需要“高价值产品”,通过流量产品吸引用户、扩大“基础性产品消费”,通过“品质产品”创造高品质生活、铸就高品质价值,通过“形象产品”塑造品牌形象、扩大品牌声望,吸引更多潜力用户,让消费增长更快、更持久。
 
塑造新流量,关注“大价值”。有流量,有用户;有价值,有大价值,才能让用户更快“涌入”。“高价值流量”的挖掘,或依托明星产品提升品牌声望,吸引更多的潜在用户;或升级新产品,植入“新一代产品理念”,更高效的解决用户消费难题;更或挖掘关联用户流量,让消费群体更大、更有价值感,也通过联合高价值品牌、让用户感知到“品牌特色”,促进用户的持续复购。
 
经典案例:根据奥维云网、浙商证券研究所等综合资讯表明,精装修卫浴市场外资品牌份额67.9% (TOP3为科勒、TOTO、摩恩),内资品牌份额为32.1%(TOP3 为九牧、箭牌、欧派),以智能坐便器单品为例,位列前三的科勒/TOTO/杜拉维特市占分别为 23%/15%/9%。同时以智能坐便器新兴线上渠道格局为例,国货九牧、恒洁、箭牌位列市占第1、3、4(市占率分别为 10%,9%,7%)。
“聚焦用户生命周期”:聚焦用户需求,强化增值服务;活化近期商品服务,构建“强用户生命周期”
 
聚焦用户需求,强化增值服务。用户需求,多种多样,标准化需求和个性化需求并重。对于优秀企业而言,升级数字化技术,细分用户消费类型,因客户施策是最佳选择。
 
针对高品质用户,提供“高质价比产品”,凸显产品高品质,创造用户高价值,以“个性化产品”满足用户的高价值诉求;针对大众用户,提供“高性价比产品”,突出产品性能,激发用户的多次复购,让用户“乐在其中”。
 
活化近期商品服务,构建“强用户生命周期”。近期商品,近期服务,激活的是“用户近期消费”,解决的是“近期用户难题”,满足的是“用户近期消费”;而用户需求,总是持续变化的,立足用户需求变迁,创造更优质的商品;立足长期的用户消费,提供关联性产品,提供长期且可分阶段的产品,提供同档次、同品质、不同系列、不同主题的产品,可以满足用户的“中长期消费需求”,从而构建“强用户生命周期”,从而创造“强用户经营价值”,让用户经营更有特色感,也更有价值感。
 
经典案例:根据公司官网、浙商证券研究所等综合资讯表明,智能卫浴产品易损率高,售后服务是保证用户体验必不可少的一环。外资品牌科勒、TOTO 智能坐便器质保期均在 3 年,国产品牌箭牌、九牧、恒洁 6 年整机质保;同时箭牌配备 1500 家售后网点和上万名服务人员,恒洁 3000+专卖店服务网点,可提供上门换新和维修服务。
创造企业的持续增长,“摆正增长驱动力”是极为重要的。强劲的增长驱动力,始于品牌战略指引的“新价值创造”,赢在全渠道品牌营销策划激发的“高价值传递”,活在全渠道品牌策划传播点亮的“大品牌形象”,强在数字化技术赋能的“数字品牌营销策划大创新”。基于用户需求,创造“卓越消费价值”;关注价值传递,塑造“新价值新流量”;聚焦用户需求,构建“强用户生命周期”,则企业持续增长,必将成效卓著,硕果累累!
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