品牌全案策划/营销全案策划/新零售全案策划
021-51090984 / 150 0099 6934
新一代品牌营销策划公司-内页
您当前的位置:主页 > 慧洞察 > 数字零售服务 >
数字服务策划之展示服务提升五法(下)
发布时间:2025-08-19     点击数:
在上一篇文章《数字服务策划之展示服务提升五法(上)》中,我们谈到了展示服务的一些价值,建议企业以“展示服务”为载体,通过崭新级产业级服务点亮“产业级品牌战略”,通过“特色服务”点亮产业级品牌策划传播,通过数字化技术赋能差异化服务运营、拉升服务预期,更通过数字品牌营销策划激活高价值用户交互,让展示服务提升更快&价值更高!
 
展示服务,是方方面面的,不但但是产品陈列、售后服务等,而且包括品牌展示类服务、产品集成类服务及一站式营销集成服务。产品类服务是基础,品牌类服务是价值,增值类服务是强大保障,展示服务,提升“正当时”!
 
“五大方法”,展示服务大提升。1)“塑造服务领先形象”:扎根行业,打造行业级服务;塑造产业级品牌形象。2)“拉升服务预期”:激发用户欲望,满足用户服务期望;打造“特色服务”,拉升服务预期。3)“点亮优质服务”:刷新可视化展示,服务价值更出众;有品质,有消费,服务更受欢迎。4)“塑造企业强大形象”:迎合品牌特色,点亮新服务新价值;塑造新服务,塑造强大形象。5)“数字化赋能”:升级数字化技术,打通全渠道服务;服务数据强赋能。
 
“点亮优质服务”:刷新可视化展示,服务价值更出众;有品质,有消费,服务更受欢迎
 
刷新可视化展示,服务价值更出众。品牌战略指引服务品牌营销策划大创新,越优秀的展示服务,越有自己的“品牌感”,越有自己的“品牌特色”,其或植入“明星产品”,围绕产品提供“集成式服务”,让“一站式消费”性价比更高!或升级数字化技术,引入智能AI展示,让展示得到更多交互,让服务价值更高&更能吸引用户。
 
有品质,有消费,服务更受欢迎。服务要展示,展示要有价值,高价值的“展示服务”,重在点亮产品品质,重在“打造高辨识度”。优秀的展示服务,无不拥有高品质产品,可以点亮“不一样的生活体验”,可以创造“不一样的品牌印象”,可以更新“不一样的增值服务”,让服务更有创新性,让服务更有价值感,也让服务极具“高辨识度”,从而使展示服务在满足用户需求的同时、更有“品牌溢价”!
 
经典案例:根据亚朵官网、亚朵微信小程序、浦银国际等综合资讯表明,亚朵的会员权益配置增强了会员的粘性,除免费服务外,消费者可以通过以积分兑换亚朵锦囊的方式,享受更多样的服务,也激励消费者积累更多积分。这些个 性化服务包括晚安牛奶、洁面套装、醒酒茶饮等等。
“塑造企业强大形象”:迎合品牌特色,点亮新服务新价值;塑造新服务,塑造强大形象
 
迎合品牌特色,点亮新服务新价值。品牌,有特色,才会价值;品牌,有价值,才能吸引用户、赢得更多“高价值服务”。越优秀的服务,越能“创新品牌价值”,或点亮“专业气质”,凸显品牌的“专业感”;或深入“品牌经营”,打造“一站式服务”,让产品集合起来,让服务集成起来,真正让品牌更具吸引力,让用户更有交互热情!
 
塑造新服务,塑造强大形象。全渠道品牌策划传播,点燃了用户的消费热情,创造了强大的“品牌形象”。其或开展线上官网展示、社群展示等,让用户“足不出户”即可;或设立线下“专业体验区”,提供现场交互体验,做精在店体验及在店试用试吃试尝,服务价值全面点亮!
 
经典案例:根据携程、淘宝、浦银国际等综合资讯表明,亚朵有效利用线下门店的大堂展示商品,并为消费者提供可以试用亚朵产 品的场景。其也在天猫、抖音等知名电商平台建立旗舰店,并通过 KOL 和小红书种 草等方式,提高亚朵零售产品的知名度,带动产品销售的增长。
“数字化赋能”:升级数字化技术,打通全渠道服务;服务数据强赋能
 
升级数字化技术,打通全渠道服务。依托智能SCRM系统,全面细化用户标签,精选高交易额、高交易频率之优质客户,瞄准“优质客户”,智能推荐“个性化服务”,大大提升展示服务满意度。同时,引入全渠道业务中台,汇聚全渠道服务时间、服务数据及服务频率,打通“全渠道服务预约”,强化线下到场体验,让客户“视死如归”,真正感受到服务价值!
 
服务数据强赋能。汇聚全渠道服务数据,升让数据极大化汇聚起来;升级数据价值,让数据更有创造性,更可以“强大赋能”。越优秀的展示服务,越拥有强大的“服务数据赋能”,其或根据“已交互用户”激发潜力用户,智能推荐用户喜爱的资讯及活动;或根据用户的“服务满意度反馈”精选优质用户,打造“高满意度案例”,提炼“个性化服务案例”,结合服务数据,智能推送给“待成交客户”,全力打造“强展示服务”。
 
展示服务大提升,赢在“强服务”牵引的产业级品牌战略,活在“高服务预期”点亮的产业级品牌营销策划,强在“优质服务”点亮的全渠道品牌策划传播,胜在数字化技术赋能的“差异化用户经营”,以及数字品牌营销策划塑造的“强大品牌形象”。有服务价值,有品牌服务,有高服务满意度,展示服务,必会硕果累累,成就非凡!
智慧阅读