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数字服务策划之品牌内涵打造三路径
发布时间:2025-08-20     点击数:
关注品牌内涵,创新数字服务。数字服务创新,得益于品牌战略指引下的服务品牌营销策划创新,得益于全渠道品牌策划传播点燃的用户消费热情,更得益于数字化技术赋能下的“强文化经营”,以及数字品牌营销策划激发的“高价值用户经营”。有高品质服务,有文化价值,有强用户共鸣,品牌内涵打造,必定价值非凡。
 
“三大路径”,打造强品牌内涵。1)“高品质服务”:基于核心服务,创造“独特价值”;优秀产品高品质,优秀服务高品质。2)“强文化底蕴”:文化做背书,服务做呈现;植入文化要素,点亮品牌形象。3)“强用户助力”:创新商品,点亮用户生活;激活用户情感共鸣,融入用户消费新场景。
 
“高品质服务”:基于核心服务,创造“独特价值”;优秀产品高品质,优秀服务高品质
 
服务品牌定位的目的是获取竞争优势,定位是否适当,直接关系到企业的市场占有率和盈利水平。越优秀的品牌,越能点亮品牌价值,创造新品牌新特色,让品牌更有价值,更能点亮服务特色。
 
基于核心服务,创造“独特价值”。品牌战略指引服务品牌营销策划,越优秀的服务,越注重“独特价值”的挖掘,或诉求“专业价值”,邀请行业专家解读产品,提供“专家级服务”;或诉求“定制式价值”,升级数字化技术、赋能高端用户定制,让产品更适配于用户消费。
 
优秀产品高品质,优秀服务高品质。“品质”是卓越服务的通行证,品牌内涵越丰富,越需要“优秀产品”的良好表现,越需要“优秀服务”的点亮。其或点亮“明星产品”,提供局部功能定制及个性化制造;或围绕“核心需求”提供一系列关联服务,通过服务把各类消费场景串联起来,让用户更喜爱,更点亮全渠道品牌策划传播!
 
经典案例:根据红餐网公众号、广发证券发展研究中心等综合资讯表明,2023年演唱会市场火热,海底捞迅速抓住演唱会后打车难、夜宵少等痛点,提供演唱会现场大巴车接送、车内合唱、门店Afterparty等一站式服务,为消费者提供情绪价值。
“强文化底蕴”:文化做背书,服务做呈现;植入文化要素,点亮品牌形象
 
文化做背书,服务做呈现。品牌有内涵,品牌文化是关键。越优秀的品牌,越需要关注“强品牌文化内涵”,越需要点亮“强品牌价值”,或依托中华文化,挖掘“中华传统服务”,让中华文化更有价值;或引入新科技新价值,升级新产品新功能,通过智能AI秀出“科技感”,点燃“创新之风”。
 
植入文化要素,点亮品牌形象。有文化,有价值,有特色,才能点亮“品牌级服务”。企业或挖掘经典工艺,点亮“匠心精神”,创造细致式“经营服务”;或引入国际级专家,让产品有国际感,让产品秀出“国际范”,更让服务融合诸多国际元素,让用户“乐在其中”!
 
“强用户助力”:创新商品,点亮用户生活;激活用户情感共鸣,融入用户消费新场景
 
创新商品,点亮用户生活。数字化技术赋能差异化用户运营,数字品牌营销策划激活新用户新价值,越卓越的品牌内涵,越要基于用户标签匹配“个性化用户价值”,基于“新产品”创造更优秀的价值,基于“新价值创造”聚拢更优秀的产品、植入更有定制化的服务,让用户乐享产品,让产品极具价值。
 
激活用户情感共鸣,融入用户消费新场景。越优秀的品牌内涵,越注重高价值用户的经营创造,越注重激发用户的情绪共鸣,创造更强的“用户认知”,其或定制新产品功能,创造更好的“产品造型”,让高颜值牵引用户高价值认同,让客户场景更鲜明、更能吸引用户。
 
经典案例:根据职业餐饮网公众号、广发证券发展研究中心等综合资讯表明,2023年暑期海底捞近1000家门店每晚上线夜宵,增加小龙虾、卤味、牛蛙锅、精酿啤酒等产品,联动热门IP悲伤蛙,每晚定时发起猜拳活动。
品牌内涵打造,赢在品牌战略指引下的“高品质服务创造”,活在全渠道品牌营销策划点亮的“强文化底蕴”,胜在全渠道品牌策划传播塑造的“文化品牌形象”,强在数字化技术赋能的差异化用户经营,以及数字品牌营销策划激发的“用户情绪”。有品质服务,有文化底蕴,有强用户交互,则品牌内涵,定会价值斐然,倍受欢迎!
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